服务很糟糕
糟糕的服务。我亲眼目睹过糟糕的客户服务。平均产品并不比竞争对手好。我现在看到的一家公司也不关心其环境足迹或建筑对当地居民的影响。我永远不会再使用它们
关于 Whistle
数据更新- 网站
- whistle.com
- 分类
- 动物与宠物
- 所在地
- United States
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 2 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/24 条）
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Whistle靠谱吗？
Whistle（whistle.com）在 OK.one 的综合评分为 3.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 61 条用户评价，属于动物与宠物分类，口碑一般。评价两极分化：54% 给出 4 星及以上，同时 33% 打了 1 星；商家尚未回复差评；近 12 个月新增 2 条。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
我已经使用这个产品五年了
我已经使用这个产品五年了。这是网络：太糟糕了！ 在网站上找不到可以拨打的电话号码。如果狗得到 距离连接还有 20 分钟。糟糕的产品。再花 500 到 1000 美元，得到一些一直有效的东西。
不起作用，客户服务很糟糕
产品不起作用，应用程序不起作用，客户服务很糟糕
好的产品，糟糕的客户服务
这家公司的客户服务很糟糕，他们的政策也极其不诚实。一年前，我报告了一台设备丢失，他们继续对我没有的设备收取一整年的订阅费用。尽管我有表明设备丢失的电子邮件的原始副本，并且他们可以确认该设备在过去 12 个月内没有跟踪数据，但他们拒绝退款。
它不能用作跟踪器。
我已经用了三年了，不得不买三次设备。大约一年后，它就停止工作了，当你试图追踪你的狗时，它总是说找不到它。如果您的设备损坏，客户服务唯一的选择就是您购买新设备。 他们甚至不为活跃会员提供折扣。我在公司呆的时间比我应该呆的时间长。
过时的 Wi-Fi 渲染硬件无用
在我的互联网提供商更新了我的路由器后，我的 Whistle 停止工作。在花了两周时间尝试了支持人员通过电子邮件告诉我要做的所有事情后，他们说我需要找到一个新的互联网服务提供商，或者我需要一个 Wi-Fi 扩展器，这样我就可以更改路由器不允许我更改的某些 Wi-Fi 设置。请注意 - 这些设置基本上是 Wi-Fi 5 设置，这些设置非常旧，会减慢我其余设备的 Wi-Fi 服务速度。这将使我的 Wi-Fi 速度更快（因为我在家工作，所以我为此付费）。我通过电话与客服人员询问了我选择的Wi-Fi扩展器，并确认所有设置都正确。在尝试设置它但仍然失败后 - 他们让我知道这个不起作用，因为我无法编辑 WPA2/WPA3 设置。 经过多次失败的尝试并且没有得到他们真正明确的帮助后，我要求退款，并将使用不同的狗追踪器。荒谬的是，Whistle 不计划更新他们的硬件以满足新的 Wi-Fi 规范，我预计这将继续让他们的客户付出代价。我知道他们希望延长电池寿命，但他们可以提供替代方案。如果他们能出售 Whistle Wi-Fi 扩展器（类似于用于 Hue 灯泡或 Ring 家用设备的扩展器），那就太好了。这些允许信号以设备工作所需的方式进行转换。看来他们没有计划，所以我不会再和他们合作了。两年的订阅和硬件成本付诸东流。
欺骗性的计费行为和糟糕的客户体验
我于 2023 年 2 月购买了 Whistle Health。不幸的是，经过几个月的试用，我发现它对于我的小狗来说太大太重了。我在店里买了它，免费试用三个月，然后将试用期延长到 2023 年的年度计划，希望能成功。如果没有，我就把它放在一边，计划重新审视或捐赠它。 快进到今天，我注意到 Whistle 在我的信用卡上扣了 40 美元的费用。回想起来，我发现去年我也被指控过。假设我错过了续订通知，我检查了我的电子邮件。没有什么。没有续订提醒，没有付款确认，只有营销电子邮件和电池寿命通知，直到 2023 年 12 月，然后无线电静默。 TL;DR：Whistle 向我收取了两年的费用，但没有任何续订通知。 我联系了客服要求退还这两年的费用。虽然他们退还了最近的费用，但那位更热衷于争论而不是提供帮助的代表拒绝退还 2023 年的费用。我要求提供续订电子邮件已发送的证据，甚至要求提供发件人地址。在让我等待后，他们回复说：“我们确认他们已发送，但我们无法提供任何细节。”本质上：相信我们，但我们不会出示收据。 像Whistle 这样的公司让人筋疲力尽。这就是黑暗模式的定义——不透明、不尊重客户的偷偷摸摸的自动续订。 我实际上很喜欢这个产品，并且一直在考虑购买新的 Whistle 设备，但在这次经历之后，我绝对不会。哨子把满意的顾客变成了批评者。我想 40 美元对他们来说更重要。
非常差
我买这个是为了和我的狗一起旅行和徒步旅行，但遇到了很多问题。首先，您必须拥有一个具有 Wi-Fi 网络的安全区域，以防止 Whistle 的电池在大约 24 小时内耗尽。我有一个移动网络，它为我解决了这个特定问题，但买家要小心。如果您打算过夜徒步旅行或在离网的情况下露营，那么电量就会持续下降。但无论如何，我不推荐它用于旅行，因为...... 我遇到的主要问题是 GPS 跟踪根本不起作用。它在城市地区行不通，在郊区行不通，在农村地区当然行不通。我们走遍了美国，但它从未成功追踪到该设备，一次也没有。即使周围有出色的 5G 信号，该应用程序也无法找到 Whistle 设备。 当我的狗离开我通过应用程序设置的安全区时，它也从未发送任何警报。有时，它会在我的狗离开并重新进入安全区一到两个小时后提醒我，但更多时候它根本不会通知我。有好几次，她去拜访了邻居，或者去树林里探险，而设备却没有通知我她已经离开了该地区。 当我联系客户支持时，收到的是无穷无尽的无用电子邮件，而且完全缺乏责任感。他们拒绝更换该设备，并坚持认为“根据[他们]端的信息”，该设备运行良好。我发送了屏幕截图和大量详细信息……最终，他们告诉我，在前 30 天后他们不可能考虑退款，但希望我继续帮助他们解决问题。 我取消了 Whistle 订阅并购买了 Traactive GPS，开箱即用，效果非常好。我不知道Whistle是花钱请人积极评价他们还是什么，但他们的产品基本上没什么用。您甚至无法获得您的狗的活动的准确摘要，因为 GPS 不知道您的狗在任何给定时间走了多远。 我强烈建议远离口哨。我后悔买了它，因为它就像是把几百美元扔进了黑洞，浪费了时间和挫败感。
失望的
该应用程序总是断开连接并给出我的狗的错误活动读数。例如，它会说她活跃了 60 分钟，但实际上她几乎没有离开沙发：/当我试图取消时，我在网站上找不到电话号码，因为没有。你必须浏览电子邮件，这很慢，我更喜欢与现场人员交谈。
我是多年的客户，其中之一......
我是多年的顾客，我的一只狗死了。当我去激活我的其他狗追踪器并添加一个全新的追踪器时，我却无法启动。我无法对我的帐户做任何事情，而且与我交谈的客户服务人员也没有提供任何帮助。我像个白痴一样买了两台全新的设备，以为它能用。没有！他们撒谎并告诉我，因为给我带来不便，他们会给我两个全新的订阅（我从未激活过它们，猜猜它们消失了！）然后我搬家并再次尝试激活它们，但无法进入我的帐户，因为我没有相同的信用卡号，他们基本上告诉我去他妈的自己。所以现在我有两个全新的设备，我什至无法使用。客户服务很糟糕，他们甚至不知道自己在做什么。我很高兴我在这个我什至无法使用的产品上浪费了时间和金钱！！！！我也无法退货。 Whistle 是一群小偷，他们偷窃辛苦赚来的钱并撒谎，当你真正需要帮助时，他们却不会帮助你。我将向我的 8K 关注者讲述我的经历以及每一位兽医和庇护所，因为我是一名培训师，并且永远不会推荐这款产品。虚幻…
我们取消了哨子合同……
几年前我们取消了哨子合同，随后又取消了订阅。即使我取消了我的旧卡，他们仍然试图向我的信用卡收取费用，并且以某种方式他们获得了他们从未记录过的我当前的卡号。和这些人取消几乎是不可能的。
糟糕的客户服务和产品
买了两块电池，只有一块能用！他们不会回来，也不会退还我的订阅费！ 糟糕的客户服务要求与经理交谈被拒绝。电池只能维持一天。他们拥有终身保修，但不包括电池。 挂断了我的电话，并在试图告诉他们电池问题时中断了聊天。
这家公司不诚实
这家公司是一个骗局。他们拒绝更换使用时间不到 6 个月的有缺陷的设备。他们拒绝提供法律部门的电话号码。他们拒绝提供记录保管人的姓名和地址，记录保管人是公司的官员，当他们被愤怒的消费者起诉时，他们接受法庭传票。他们的产品质量低劣，他们的商业行为充其量也很粗略。远离口哨，他们不诚实，他们的产品不起作用。
失去了近9年的客户。糟糕的客户服务。
成为客户近 9 年以来，我从未遇到过很多问题。但每次我这样做，客户服务总是很棒。我在 2020 年买了一台 Whistle Go 来替换旧的哨子。去年，即 2023 年，背面的凸耳断了，我无法再将该设备连接到我的狗项圈上。我买了一个替代品。它几天前停止工作了。我打电话给客户支持，得知从去年四月开始，只提供 6 个月的保修。我必须购买一台新设备。看来这家公司有一个新的方向，而且对客户不友好。您会看到许多关于新设备在 6 个月保修期结束后一年内出现故障的投诉。 不用说，他们失去了忠实的客户，现在我看到了更好、更便宜的替代品。
不要浪费你的钱
我已经 4 天没有拿到这个装置了，我的狗不知何故把底座和装置从项圈上取下来并咀嚼了这个装置。它不再起作用了。我联系了 Whistle，被告知我必须再买一个，因为他们的保修不包括我的狗对设备造成的损坏，但我得到了这一点，但是，它一开始就不应该从她的项圈上脱落。如果它留在衣领上就不会被咀嚼。此外，其中一个金属侧面稍微弯曲，因此不确定是否是该缺陷导致其脱落。我们买这个是为了监测她因过敏而抓伤的情况。如果它能被刮掉，那就是一个缺陷。花 70 美元买只持续 4 天的东西简直是个笑话。如果您想监控您的狗的抓挠情况，请不要购买。马上就可以了，你会损失 70 美元。
我们有 3 台 Whistle 设备 - 1 台旧设备，2 台新设备（2024 年） - 跟踪不一致
几年前，我们尝试了第一台口哨 GPS 设备，效果非常好。现在，几年后，我们有了两只新小狗，并“认为”我们购买了两个“Go Explore”GPS 口哨设备，就像我们购买的第一台一样 - 但这两个新设备并没有像我们希望的那样始终跟踪运行情况。 客户服务试图帮助我们“解决”持续存在的问题，但通常情况下，我们的小狗在脖子上挂着两个最新的哨子没有任何通知的情况下就逃跑了，而多年前购买的原始装置仍然工作得很好。我们被告知该地区只有一座手机信号塔，并且我们的 WIFI 可能存在问题，但我们无法解决该问题。 最近，当我出城时，我丈夫用皮带牵着两只小狗到安全区外散步——两只小狗都带着较新的哨子型号。我们都只收到一条通知，说一只小狗离开了安全区域，尽管它们并排行走。第二天，他再次遛狗，我们再次接到通知，一只狗（而不是两只）离开了安全区。这次通知是针对另一只狗的。 昨天，我在工作室里工作，三只宠物都带着口哨装置——有些在工作室里，有些在外面的围栏区域。但是，我突然收到通知，有一只宠物距离家 700 英尺。我惊慌失措，跑到外面寻找宠物，但口哨 GPS 找不到她（与房子相同的 wifi） - 所以我回到工作室却发现宠物坐在那里睡觉。 今天，我们的母小狗离家出走了。我点击了“寻找你的宠物”，但什么也没得到——GPS一直在缓冲，并没有告诉我她的行踪。我跳上车去追她，但哨子仍然没有通知她已经离开安全区。我终于在离他大约半英里的地方找到了她。她安全回到家后，我收到了口哨的通知，说找不到她，请稍后再试。几个小时后，消息说她到家了。 该公司有 30 天的退款期限，因此，如果您确实购买了口哨 Go Explore 设备，请确保这些设备在 30 天的退款期内始终为您服务。
不要浪费你的钱
我为我的两只狗购买了 Whistle，但不到一年，该设备就停止工作了。我打电话给他们，他们说唯一的选择是购买新设备，因为它已经过保修期（6 个月保修）。我为他们两个都购买了新设备，但在购买后不到一年（准确地说是 8 个月）后，这两个设备再次停止工作，并且我再次被告知唯一的选择是为他们两个购买新设备。第二次该设备也未连接手机网络，因此当他们离开安全地方时，它从未向我的手机发送通知。
不支持他们的产品
不支持他们的产品。我买了一个哨子开关，除了问题之外什么都没有。我收到了一个替代品，它工作了一两周，然后又出现了与前一个相同的问题。当时，在与他们的客户支持人员通过电话和电子邮件进行广泛交谈后，我要求退款或更换不同型号的产品，但遭到拒绝。他们一直指责我的 WiFi 设置，即使这不是我的 WiFi 设置，因为我的另一只狗有不同型号的设备，而且没有任何问题。在他们完全无益的回应并拒绝更换或退款设备后，我放弃了。令人难过的是，因为我以前的狗的设备没有问题，所以我以前会对它们大喊大叫。我曾经一直向朋友和家人推荐他们，但根据我使用口哨开关的经验以及他们完全缺乏关心和帮助，我不会再推荐他们了。你想知道他们的解决方案是什么吗？让我支付全价购买另一台设备......
糟糕的客户服务
糟糕的客户服务！产品坏了，他们基本上告诉我太糟糕了！ 为我提供了一个月的服务折扣！哈哈，我不需要服务，因为我不会浪费钱去买另一个坏掉的。不要购买！
连接太糟糕了，一半时间都可以用
从概念上讲，当它实际工作时它很棒而且还可以，但它的服务很糟糕，并且在我们需要它时很少工作！我们生活在一个“稍微”农村地区，我们有高度逃生导向的狗（我们有全包围的 5 英尺高的围栏，狗总能找到一种新的方式跳出去）。 我的手机接收棒总是至少有五分之三或五分之四，而且我的手机没有任何问题。但每当我们的一只狗逃跑时，Whistle 总是说它正在尝试激活 GPS，但实际上 15 分钟过去了，却什么也没有！它超时并且无法跟踪它们！ 到那时，我的狗可能会在 2 英里外被汽车撞到或被土狼袭击，或者在如此偏远的地区我无法找到它们。 太糟糕了，我厌倦了他们的垃圾联系，他们把责任归咎于其他一切。 我多年来一直是新设备和旧设备的客户（现在买了 4 台），但它已经走下坡路了。 不要买。尝试跟踪它或其他服务 - 我正在切换。