用户怎么说
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要是能评零星就好了
如果能有零星选项,Wholesale2B就该得零星。这店完全是个骗局,挺可惜的,因为他们产品其实不错。跟他们打交道会毁掉你的卖家信誉。运营团队显然在海外,这意味着任何交易至少要多花一天。千万别注册这个服务。
收到Wholesale2B回复后的补充:
提醒大家,当有人给差评后对方迅速回复,要注意了。看看他们是怎么推卸责任的。我不记得哪里提到过RMA。我说的针对的是整体运营情况。
Wholesale2b.com 回复2025-02-10Hi Shawn,
感谢您抽出时间与我们分享反馈。
我查看了您的Wholesale2B账户,看到您目前通过我们处理了18个订单,其中只有1个订单提出了RMA请求。我查看了该RMA请求,发现供应商在退货过程中不够配合,导致您花费了大量时间来处理退货。
我理解您的沮丧,但请了解Wholesale2B是您在供应商之间的中介,我们无法控制供应商的退货政策和流程。不过在这个案例中,供应商需要额外的文件,审核后认为不符合退款条件。尽管如此,我们还是额外处理了全额退款到您的支付方式。对于未来的订单,我们也会避免与这个仓库打交道。
对于给您带来的不便我深表歉意,但Wholesale2B对您一直保持着透明。我们主要在美国运营,支持团队需要1个工作日回复您的咨询,因为我们直接回复,没有中间人——这意味着我们既回复工单,也会改进系统。
您一直在成功使用Wholesale2B的eBay集成,我相信我们可以继续合作,我们会尽力避免将来出现任何问题。
再次感谢您使用Wholesale2B。我们很感激。
此致,
Sanika P.
客户成功经理 - Wholesale2B
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任何考虑这家公司的人都必须看看,我一开始就读了评论
这公司真是笑话,我从九月份左右开始用他们,结果除了让我赔钱、损害我在eBay的声誉,啥也没干。十二月份取消了30多单,他们还喜欢随机把产品上架多次——一次让我们卖家赚钱,一次让我们卖家亏本,但他们总是赚钱。还一直跟我说问题已经解决了,纯属扯淡,骗子!搞不懂他们怎么能把产品定价成让卖家亏本。我刚在eBay上的一单就让我亏了15磅以上,毫无理由。这种事已经发生过多次了,100%是他们的问题,两周前他们刚跟我说问题解决了,结果定价还是老样子。而且我的包裹是面向英国市场的,产品都说是从英国发货的,结果也是扯淡,因为十一二月大部分订单都是从法国发来的。千万别用这公司,他们就是个中间商,把你的订单转给真正的代发商。产品在eBay上卖出去后,订单要几天才能处理,几天才能送达。我的账户表现良好两年多,直到我加入了这群傻瓜。现在我有多个差评,账户也低于标准,因为所有取消的订单、延迟处理和延迟配送。现在找新供应商也会让我受损,但我宁愿让我的客户得到应有的体验,而不是面对延迟处理、延迟配送,以及listing上关于发货地的谎言。说实话,这公司简直一团糟。如果我是你,目标用户,我会绕过wholesale2b,直接找他们用的供应商,因为他们都在那里,你可以直接在供应商那里开户。因为wholesale2b只是个中间商,连接你和产品,当你能够绕过批发商直接找供应商时,就能省去wholesale2b所有的谎言和昂贵的错误,以及一半的配送和订单处理等待时间,因为不会有这群傻瓜在中间捣乱,这正是我现在要做的,10000%。绝对不推荐这公司,如果你在乎你的生意和客户的话。
Wholesale2b.com 回复2025-01-24Hi Dale,
感谢您抽出时间与我们分享反馈。
请允许我逐一回应您在评价中提到的问题。
关于取消的订单,我看到我们取消了14个订单(而不是30+),原因是商品缺货——这是由于供应商问题导致的,我们花了时间从我们这边解决。另外,您账户最后一次取消订单是在2024年11月29日,那是在我们应用库存更新修复之前。
关于重复的列表,我们确实向您展示了证据,证明只有一个列表上传到您的eBay账户,没有重复。您可以在我们回复的支持工单中找到这些证据。
关于eBay费用,我们无法控制eBay向您收取的费用,但我们确实会向您展示大致的费用情况,并据此计算您产品的利润。我怀疑会有损失,但如果有,修复很简单:您只需要调整全局加价。由于全局加价需要您自愿设置而不是我们,我不确定这责任如何归咎于我们。除非您选择了价格审查升级,否则我们不会从我们这边更改您的产品价格。
关于来自法国的产品,我确实告诉过您一些家具商品存放在英国附近的法国海岸,这就是为什么您一直看到法国在发货地点。由于我们不存储产品,我们无法控制它们存放的位置。但我们对此向您保持了透明,如上所述。
Wholesale2B确实是您和供应商之间的中介,我们从未回避这一事实。我们主要是一家软件公司,我们协助您处理与供应商的订单,这样您就不需要分别与每个供应商签约。
很抱歉您收到了负面反馈,但我确信我们一直在帮助您解决所有问题。无论您选择哪个供应商,在代发货时,您都会遇到一些库存问题,唯一的区别是我们更愿意解决问题,我们可以证明我们确实做到了。
无论如何,感谢您与Wholesale2B合作。我们很感激。
此致,
Aniruddha Pathak
设计总监 - Wholesale2B
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Nihan 太棒了
Nihan 很有礼貌,迅速且高效地回答了我的问题。非常热心。
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回复超快,谢谢…
回复很快,谢谢。我想感谢客服帮我解答了所有问题
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Nihan 非常高效且热心
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小偷
骗子、欺诈、不道德、不专业……我从 Shopify 商店下载了这个应用,没用几天就删了,结果呢?他们在我删除应用几天后,通过 Shopify 商店订阅扣了我30美元,而且正好是 Shopify 商店到期扣费的那天。这不是欺诈和阴险操作是什么?而且不止我一个人,去 Shopify 应用网站看看其他评论就知道了。我给店主发了好多消息,一条回复都没有。他们以为可以随便坑人、让人有苦说不出。我刚开始做电商,每一美元都关系到我的生意。你们以为不回我消息我就会忘了?大错特错。不达目的誓不罢休,就算要请有关部门介入也在所不惜。这不只是钱的问题,更是关乎在线服务企业的信誉。如果2024年还能被允许把客户当傻子、用手段骗钱,那你们就会成为其他骗子的榜样。这是我最后一条消息,之后我会向所有能找到的机构举报。
Wholesale2b.com 回复2025-01-13您好 Espoire,
感谢您抽出时间与我们分享您的反馈。
我查看了您的应用历史记录,看起来您升级到了应用的付费版本,取消了免费试用。尽管该应用并未被积极使用(我确实看到有商品被推送至您的店铺),您仍然进行了升级,这就是为什么您被收取了应用的月费。
这并非在不知情的情况下进行的,因为您在试用期结束前主动升级到了付费计划,以便为您的店铺添加更多商品。
我们是一家经营了20年的企业,靠欺骗人是无法长久生存的。我们以透明经营为荣,我保证我们绝不会有意欺骗您或任何其他人。
我恳请您通过 Wholesale2B 账户提交支持工单与我们联系,共同探讨如何解决这个问题。大多数问题都能通过我们的工单支持团队立即解决,因此我们非常感谢您的沟通。
总而言之,您的收费是正确的,我们也从未试图欺骗您。
谢谢,
Aniruddha Pathak
设计总监 - Wholesale2B
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今天和 Nihan 聊天特别…
今天和 Nihan 聊天非常有帮助,关于用这个平台开始我的 dropshipping 业务,我的所有问题都得到了解答,连接很简单,而且你可以提前看到利润空间。
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NIHAN
NIHAN非常友善且乐于助人。她为我指明了正确的方向。她做得非常出色。
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我有五个问题想问Nihan
我有五个问题想问Nihan,她都凭借专业的技术知识一一解答了。
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服务完美又清晰
服务完美且清晰。谢谢
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Wholesale2B的客服既靠谱又出色!
Wholesale2B的客服团队Mia真的超出了我的期望!作为eBay新手,我在配置商品列表时遇到了困难,但Mia耐心地指导我完成了整个过程,让事情变得简单多了。她的专业知识和友好支持非常出色。Wholesale2B已被证明是一个值得信赖和可靠的服务,我很期待继续使用它。强烈推荐!
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很快找到了解决方案。
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Nihan表现太棒了
Nihan非常出色。知识渊博,反应迅速,乐于助人。
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Nihan很友好,很热心!
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感谢Wholesale2B的代理Nihan
感谢Wholesale2B的代理Nihan,我第一次在这个网站上的体验很轻松,目标也达成了。有能及时响应客户的代理真好。
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我拿到了所需的基本信息…
我获得了dropshipping所需的基本信息。一切都很顺利。
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非常有礼貌、响应快、服务专业
非常有礼貌、快速、专业的服务
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客服代表Mia在…方面帮了大忙
客服代表Mia在解答我的问题时非常热心。他们的产品种类很丰富
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Zara及时回答了我所有问题
Zara及时回答了所有问题。非常友好
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别浪费钱
我购买了Amazon套餐,但对我完全没用。我尝试上传的任何商品都会因各种原因被拒绝。真正能上传成功的(很少)要么没人想买,要么缺货,要么我不得不删除,因为我无法匹配价格或提供更低的价格。作为Amazon新手卖家,这完全没用。
Wholesale2b.com 回复2024-11-20你好 Angela,
感谢你抽出时间与我们分享你的反馈。
我想在这里澄清一些事情。关于产品价格,我们是按「现状」提供给所有会员的,这意味着价格直接来自供应商——Wholesale2B 不会以任何方式干预或更改这些价格。如果你觉得某些供应商定价过高,可以向我们反映,我们会立即调查此事。
根据经验,我了解到每位会员在 Amazon 上的 listing 体验各不相同,我们有会员在 Amazon 上 listing 时毫无问题,还赚得盆满钵满。我们每天都在见证这种情况,并全程为你提供协助;我们只希望你能保持耐心。
我根据这个名字找不到你的账户,但我希望能通过支持工单或直接发送邮件至 [email protected] 与你直接联系,协助你解决问题。
请让我们更好地为你服务。
谢谢,
Aniruddha Pathak
设计总监 - Wholesale2B