Wine Access

Blaine Bulatao美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-05-30 · 发表于 2025-06-07

我一直是一名快乐的 Wine Access 客户……

自 2008 年以来我一直是 Wine Access 的快乐客户？西澳始终提供优质的客户服务，并介绍各种葡萄酒和有趣的信息。准确的运输始终受到赞赏。

满意

每款葡萄酒都附有一张关于葡萄酒和葡萄栽培区的描述、葡萄酒作家和顾客的评论以及酒庄、酿酒师和瓶中果汁的故事。我从来没有喝过 Wine Access 的坏酒。

John Rhodes美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-05-29 · 发表于 2025-05-30

选择很棒

选择很棒。服务很棒。 这是种植酒窖和采购优质葡萄酒送礼的好方法。

效率最佳

我上次购买 Wine Access 时确实获得了很棒的体验。他们有效而及时地满足了我的需求。

我是这些产品的长期西澳客户……

我是西澳的长期客户，原因如下： 1. 优良的产品 2. 优良的定价 3. 优秀且反应灵敏的客户服务。 我向我所有的朋友推荐西澳。

令人惊叹的客户服务

很棒的客户服务！如果您喜欢喝葡萄酒，则需要获得葡萄酒的使用权。对于喝酒的人来说，他们有很多很棒的选择。我喜欢它，一旦你尝试过，你也会喜欢它。

优质葡萄酒完美地交付给……

优质葡萄酒完美交付超过 5 年。最近报告错过了折扣，Nikki 立即前来救援。尼基的服务很棒

很棒的服务，很棒的酒！

我已经从 Wine Access 订购了几年，从未遇到过任何问题。 在最近的订单中，我无法应用促销代码 - 直接使用存储的付款方式。 联系了 Wine Access，Nikki 将折扣计入订单，并提供了有关下次如何应用促销代码的说明！ 很棒的服务和很棒的酒！

我从 wine 订购了一份礼品葡萄酒俱乐部......

我从 Wine Access 订购了一份葡萄酒俱乐部礼品，但他们从未收到过葡萄酒。 我发了两次电子邮件，然后打电话只是为了获取录音。

我的订单从未退款

一个多月前订购了六瓶酒。从未收到过。六周后，Wine Access 向我的卡收取了 32 美元的额外运费。我对这些费用提出异议，并收到 Wine Access 的一封电子邮件，声明他们将退还我的订单和未经授权的额外运费。我从未收到退款。

为他们没有的物品付款，并且订单从未发送或通知。

订购并付款后，他们告诉我将近一个月后才能交货。很不高兴，但认为额外的时间是为了确保所有商品都有库存。错误的！交货日来了又去，我的订单没有任何进展。 我尝试发送电子邮件并致电客户服务部门，但没有得到答复。我终于和某人交谈，他们说他们的仓库没有一些物品。真的吗？ 这不是我第一次与这家公司发生问题，但这将是最后一次。 不会推荐。

来自世界一流生产商的新旧世界葡萄酒的最佳选择之一

来自世界一流生产商的新旧世界葡萄酒的最佳选择之一。大多数这些葡萄酒只能在最好的葡萄酒商店找到，对于我们这些生活在金·克劳福德和杂货店葡萄酒中的人来说是买不到的。这是真正获得不同价位的优质葡萄酒的机会。随着时间的推移，我还订阅了他们三个不同的葡萄酒俱乐部，他们每次都会提供很棒的选择。

总是令人惊叹

我从 Wine Access 得到的一切都很棒，他们的客户服务始终是最好的！

烦人的小额附加费

今天我正要订购葡萄酒，这时我注意到一笔小额附加费，我认为这是粘贴给客户的送货保险费用。它让我想起了航空行李费。如果增加瓶子成本，公司会得到更好的服务，这样就不那么烦人了。我没有下订单。

伟大的工作我喜欢这个

虚假广告

他们说，超过 120 美元的订单可以在他们的网站上享受免费送货服务。 然而，他们并没有说运送到夏威夷需要额外收费。 其网站上没有任何地方。 这是虚假广告。

质量控制有问题

酒如期交付，但所谓的高品质酒却很糟糕。去年秋天，我购买了几瓶 2018 年加里·法雷尔 (Gary Farrell) 俄罗斯河霞多丽 (Gary Farrell Russian River Chardonnay)，想把它们作为圣诞礼物。幸运的是，我事先尝了一口，对它的糟糕程度感到震惊。当我发现瓶子里有一块软木塞与我取下的软木塞不匹配时，我就意识到了问题所在。是不是因为漏水而重新塞了？是不是因为酒被换成了别的东西而被重新塞住了？我不能信任不检查其产品的供应商。

不要在安大略省以外的地方加入

Wine Access 俱乐部提供一些优质葡萄酒，但如果您住在安大略省以外的地方，请不要加入。 他们不能很好地处理运输，并且不会对损坏承担任何责任。 我最近收到一箱冷冻葡萄酒。 一半的软木塞已被推出，箱子里湿漉漉的，用胶带粘成一个球。 Wine Access 拒绝退款或更换箱子。

写这个我真的很痛苦

写这个我真的很痛苦。 在过去一年左右的时间里，我们与他们做了很多业务，我们确实发现这是一项很棒的服务——直到事实并非如此。 仍在等待我在*六月*下的订单（现在是十月）。 多位联系人得知，货物因天气原因而被搁置——对于四个月内从未有过允许交付的窗口的说法来说，这是一种善意的表达。 据称，如果沿途任何地方的温度在任何时候都超过 80 华氏度，他们就会持有该温度——本质上，这意味着至少半年时间里没有必要与他们做生意。 我不知道其他人怎么想，但这对我来说根本不重要。 我们与许多供应商打交道，这是唯一无法找到解决典型夏季天气问题的方法的供应商。 很难过，但他们反复明确表达的立场可以归结为“哦，好吧……”

无法给 O 星，但会

无法给 O 星，但会给。试图解决交付问题是不可能的。酒很好，但如果遇到问题就没有服务。真可惜。l