在评估 504 条评论时,绝大多数评论者对该公司都有很好的体验。顾客经常赞扬敬业的工作人员的非凡帮助和耐心,并指出整个预订过程非常简单明了。旅行者经常强调快速的响应时间和高效的客户支持,这使得预订管理从始至终完全无压力且愉快。
一些评论者对意外的航班时刻表修改以及在尝试寻求支持时等待时间过长感到不满。其他一些人也认为,严格的不可退还手续费、意外的票价差异以及复杂的沟通程序让他们在旅行计划中感到极大的焦虑。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。用户怎么说
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不值得节省...非常危险的网站!
为了节省几美元,根本不值得使用这个网站。 我不小心这么做了,直到我发现即使使用我的航空公司卡,托运行李也不是免费的,就像航空公司一样,我才注意到。 所以我通过航空公司本身重新预订,然后当我去取消时,我被“搁置”了 10 分钟,而代理人(安迪)必须先检查一下,然后才能最终确定我的取消。 他有口音,很难听懂。他总是找借口拖延我。说他会发一封电子邮件,我可以取消,但最后还是这么做了。 他说需要7-10天才能到达银行。我终于收到了他发送的电子邮件,然后第二天早上又收到了另一封(非常晦涩的)电子邮件,其中对“您想取消此预订吗?”的问题给出了“我同意”的“必需”回复。 “Wizfair”这个名字只以小字体出现在该电子邮件的底部,很容易被错过,那么我就会错过 24 小时的退款期。 整个取消过程通过电话花了 15 分钟以上。不存在电子邮件取消选项。
我相信这是一个欺诈网站,因为他们很难在 24 小时退款期内取消任何预订。不惜一切代价避免!
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大力支持
还没坐飞机,但是购票体验很棒。我不小心预订了错误的出发日期,打电话过来,能够很快与人交谈,Dexter 非常乐于助人,帮助我以最低的成本将机票更改为正确的日期。我乘坐过更昂贵的航空公司,在那里不可能找到人工接电话,所以总的来说给我留下了积极的印象。
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接到电话时回复速度非常快,并且…
打电话时答复非常快而且友好。谢谢
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艾琳娜今天帮我安排了航班
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不值得节省!
为了节省几美元,根本不值得使用这个网站。 我不小心这么做了,直到我发现即使使用我的航空公司卡,托运行李也不是免费的,就像航空公司一样,我才注意到。 所以我通过航空公司本身重新预订,然后当我去取消时,我被“搁置”了 10 分钟,而代理人(安迪)必须先检查一下,然后才能最终确定我的取消。 他有口音,很难听懂。他总是找借口拖延我。说他会发一封电子邮件,我可以取消,但最后还是这么做了。 他说需要7-10天才能到达银行。 他们整个取消过程花了 15 分钟以上,非常痛苦。
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德克斯特沟通良好
德克斯特沟通良好
快速解答
非常好专业
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曼迪非常乐于助人而且很有礼貌。
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我们度过了非常艰难的一天,因为……
我们度过了非常艰难的一天,因为我们凌晨 5:23 的航班在没有任何事先通知的情况下被取消,而且我们也从未收到有关更改的通知。我们去了指定的登机口,却被航空公司工作人员告知这不是正确的航班,这让我们感到非常震惊、困惑和压力。我立即拨打了预订帮助热线,并与科迪取得了联系,他非常出色。在整个通话过程中,他始终保持着令人难以置信的耐心、理解和专业,仔细聆听我们的情况,并不知疲倦地为我们找到替代航班。他冷静的态度、同理心和奉献精神将一次非常紧张的经历变成了可控的经历。我衷心感谢科迪提供的所有支持,并衷心感谢他提供的卓越客户服务。非常感谢科迪,感谢您的耐心、友善,并在如此困难的情况下竭尽全力为我们提供帮助。
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谢谢蒂姆和 Wizfairtravels!
我很高兴在不同场合得到蒂姆的帮助。他在电话里非常乐于助人而且友善。他很顺利地回答了我的问题并且服务非常好。我的入住过程非常简单。与充满关怀和细心的代表通过电话交谈的感觉真是太棒了。他知识渊博且专业。感谢 Tim & Wizfairtravels 提供的优质客户服务!
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更新不正确的付款信息是……
更新错误的付款信息轻而易举。科迪快速高效。
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曼迪(Mandy)对制作非常有帮助……
曼迪(Mandy)非常乐于帮助我更改行程。
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德克斯特(Dexter)非常出色地帮助了我……
德克斯特(Dexter)非常出色地帮助我确认了我们航班的一些变更。谢谢你!
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服务好
服务很好,Mandy 做得很好,确保我的机票已预订,并给了我确认,并确保航班已排序。谢谢曼迪的帮助
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迪恩非常有帮助!
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我感谢曼迪的帮助!
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体验真的很好
这次体验真的很好,Mandy帮我快速办理了登机牌,并处理了我的付款,以免我错过了另一家航空公司的航班后错过了我的航班。
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太棒了
太棒了。迪恩非常乐于助人
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德克斯特非常有帮助
德克斯特非常乐于助人。一直待命直到问题得到解决。我什至写错了电子邮件,他意识到拼写错误,因为其中有我的名字,然后修复了它
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很棒的体验
在解决我的机票问题时,我在这家公司获得了很好的体验。特别感谢 Daikho,他花了几个小时以令人难以置信的耐心、友善和专业精神帮助我解决所有问题。他很温柔、善解人意,甚至在我本来可能非常沮丧的情况下还设法让我发笑。他帮助我找到解决方案的奉献精神并没有被忽视。谢谢你,Daikho,你的超越!
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他们非常乐于助人并安排……
他们非常乐于助人,并在很短的时间内安排了门票。我对曼迪·琼斯的服务非常满意。