用户怎么说
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我和 JP 谈过
我和 JP 谈过。极其粗鲁!无法理解为什么有人会雇用一个对客户如此不友善和粗鲁的人!我只是拨打了网站上列出的专家电话号码,以验证我非常感兴趣的车轮是否适合我的车辆。超级粗鲁的人回答说不想帮忙。他似乎很不高兴我想问问题。我什至没有告诉他轮子是什么,就说“你现在要订购一套还是不订购”。当我问他的名字时,因为他对我的谈话有多么糟糕,他不肯告诉我。我再次询问他的名字,却一无所获。对我说他太忙了,没有足够的帮助。我对他给我的感觉感到震惊。尽管列出了需要帮助的电话号码,但我打电话询问问题,他感到很不安。我很失望,因为我喜欢一个轮子,但现在不想和它有任何关系。
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与 JP 合作真是令人难以置信
与 JP 合作真是令人难以置信。他知识渊博,指导我完成车轮和轮胎的选择过程,以确保我想要的适合我的吉普车。我肯定会向正在寻求越野升级的朋友和家人推荐 4Wheel Online。
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强烈推荐
轮子价格优惠。交货很快。友好且知识渊博的客户服务/推销员。强烈推荐。
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不要在这些混蛋身上浪费时间!
我打算通过沃尔玛的在线商店从这家公司购买一套 KC Hilites Apollo Pro。这些灯是 6 英寸行车灯,标价为 134.99 美元(含税费和运费),它们有库存,我下了订单作为圣诞节后的礼物。本周他们取消了我的订单,说我的地址不正确?!?!当我再次检查该商品时,他们现在已将价格提高到 153.99 美元!!!所以...我的地址没有错 4wheel online 刚刚意识到他们的错误,他们没有做正确的事情并以广告价格出售该商品猜猜我永远不会和谁做生意!
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他们退款的速度非常慢……
他们退款的速度非常慢。我在11/23订了一个轮子,11/24有人打电话告诉我轮子在厂家缺货了,所以订单要取消。现在已经 12 月 9 日了,我仍然没有收到退款,所以我给他们发了电子邮件。回复是,一旦确认订单被取消,就会处理退款,但通过我的卡处理需要3-4天。听起来好像有人搞砸了,从未取消过订单,现在需要 3 周才能获得退款。
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优秀的客户服务
我通过 4 Wheel 在线订购了很难找到的轮圈,我与 JP 合作,他为我提供了出色的客户服务。他很友好而且很有趣。我自己身处一个以客户为基础的行业,我喜欢给公司打电话并与真实的人交谈。我肯定会再次与他们做生意!
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当我打电话时
当我打电话时,我与 JP 交谈,他非常乐于助人。 如果您有任何疑虑,您想与他交谈。 谢谢你!
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买家当心
我从他们那里订购了一套视觉轮。轮子来了,其中两个损坏了。一件是运输时造成的,一件是机器表面有明显缺陷的。在这段时间里,我决定降低车的高度,无论如何都需要一个更窄的轮子。因此,我提交了两个损坏轮子的退货请求,并又订购了两个。当我打电话检查退货请求的状态时,与我交谈的那个人非常粗鲁。他居高临下,只是在谈论我。他们总是告诉我退货人员出去了,下周再给我打电话。当我最终与退货人员交谈时,他态度更好,但也没有提供帮助。他们告诉我联邦快递会来接他们,但没有提供时间框架或文件。因此,我被指示将它们留在外面,让联邦快递来取走它们。几天后,我回电并再次得到了答复。他们要么完全无能,要么故意欺骗。不管怎样,我很遗憾与他们做生意。作为一名企业主,我知道这种糟糕的客户服务不是您长期成功或发展业务的方式。
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盗贼
向我运送在运输途中损坏的转子,然后声称我安装了它们,并试图向我收取 50% 的重新进货费,因为他们声称现在无法出售且必须销毁该物品。为什么无法销售的商品要收取补货费?嗯,可疑。应该不惜一切代价避免使用 4wheelparts,它们是名副其实的小偷。如果您的物品有任何问题,他们会偷走您的钱。
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可怕的不诚实退货政策
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诱饵和转换定价
我致电 4wheelonline,确认他们有特定零件的库存,并且在我购买产品(标头)之前可以随时发货。该代表确认有多个单位可供使用,并且订单可能会在第二天发货。
我在网上完成了购买并收到了订单确认信息。
第二天早上我接到一个电话,解释说他们必须向我收取 100 多美元的费用,因为他们的网站上的商品定价是由于一些关于经销商的废话......
奇怪的是,同样的产品很容易以我同意从许多其他在线零售商那里支付的相同(较低)价格购买。因此,我被迫取消订单并在其他地方购买该商品......
在网上收取一个价格,然后在购买后将价格提高 100 美元以上,这是一种不诚实的行为。如果您无法按照网站上列出的价格销售产品,那么请更改您的网站......诱饵和转换并不是诚实的生意
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客户服务差
我的信用卡上留下了重复的费用一个多星期了。这期间每天都发邮件、打电话,才最终解决。当我拿到我的车轮和轮胎后,我的车轮被划伤了,我给他们发了多次电子邮件,但仍然没有得到回复。
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很好,但没有“免费送货”
一切都很好,得到了安装和平衡包,当轮子最终到达我手中时,它们非常棒!他们在电话下订单方面非常有帮助,尽管我希望他们能留言,因为他们显然在几周内试图联系我。但免费送货的情况并非如此,联邦快递货运公司向我收取了举升门费用(基本上是从卡车上取下来的费用),当我打电话给 4wheel 时,代理商并不知道这一点。他回电话说他们不报道这一点,并说它写在他们网站上的某个地方,但在通话后我在他们的运输页面上找不到任何相关信息。他们的网站要么导航混乱,要么不存在;无论如何,不幸的是,运输不是“免费”的,这令人沮丧。
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不会支持他们销售的产品!
小心这些骗子,他们在亚马逊商店“4WheelOnline”下销售!这家网上商店的客户服务真是个笑话。他们甚至不遵守亚马逊 A to Z 保证,他们想要的比什么都重要。我已经和他们就一个误导性的产品标题来回争论了一周,他们不会收回。随附的照片是他们发送的直接替换件,您可以看到这是错误的部件。
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JP 知识渊博,工作出色……
JP 知识渊博,合作愉快。
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来自杰出人士的杰出帮助!
我们是一家便携式动力系统制造商,最近为我们推出的新产品系列向 4wheelonline 订购了一大笔材料。 采购订单的处理需要一些技巧,Jonathan“Jon”K. 和 Bailey C. 在制定完成订单的安排方面提供了最大的帮助,并且都非常勤奋地监控情况直至完成。 CIC POWERBOX “感谢”Jon 和 Bailey 的出色工作,并期待我们下次通过 4wheelonline 进行购买。
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很棒的经历
JP 非常乐意与我合作,并帮助我为我的吉普车挑选车轮和轮胎。 当我的第一选择延期交货时,JP 推荐了几种与我最初想要的类似的轮胎和车轮组合。 轮胎和车轮组合在承诺的时间内到达,看起来很棒! 以后我一定会再次使用4wheelonline。
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五轮顺序
我从 4wheelonline.com 订购了五个轮子。
我通过电话订购,工作人员非常专业且知识渊博。他们向我重复了我的订单,并验证了车辆信息以确保安装正确。设置跟踪后,他们能够提供跟踪信息。我无法要求更好的服务。谢谢大家!!
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有处理…的丰富经验
与约翰打交道的经历很棒。他知识渊博而且非常乐于助人。谢谢你的轮胎,约翰。
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该网站对我来说有点困难......
该网站对我来说有点难以浏览,但当我打电话时,约翰引导我浏览该网站并回答了我所有的问题。非常感谢他的帮助。