用户怎么说
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我从哪里开始呢?
我从哪里开始,首先我订购了一个 Ibiza 1.4 座椅的进气口,当时是 09-17 年,我正在制作的车是 13,所以我订购的它在一周内或之前一点就到了,然后我去了客户家并去安装它,进气锥体根本不会在金属管上滑动,因为它的尺寸不对,打电话给他们并告诉他们。电话里的那个人在我挂断电话后令人难以置信的粗鲁,20分钟后我费了很大劲才接通,所以到目前为止已经40分钟了,然后我去车上拆下工厂的空气箱,进气完全错误。我以为我丢失了一个角管,所以我打电话给他,同一个人又非常厚颜无耻地告诉我我必须给他们发电子邮件,我给他们发了电子邮件并附上了证据。然后他们告诉我这是错误的车。所以我被误导了?我不明白怎么可能是买错车了,但是好吧,几天过去了,我在商店应用程序上发送了退款请求,直到我给他们发了电子邮件,他们才回复。我发邮件后他们终于接受了,然后我等了几天他们没有给我发送运输标签。再次发送电子邮件,他们让我购买运输标签,因为他们的错误绝对令人震惊,然后他们没有退还资金,直到我再次发送电子邮件给他们。因此,作为一个小企业主,整个情况让我蒙受了损失,失去了客户。不惜一切代价避开这家公司
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在线下单以供取货
由于我们在现场但距离该地区不太远,所以在网上下了订单来取货。
到达取货后,我最初被告知订单已发货,他们无能为力。只有在向他们展示了我的电子邮件中的订单并解释说我没有输入送货地址后,他们才给了我物品,并解释说他们会安排从我们这里收集物品,因为这是他们的错误。
花了近两周的时间才发生这种情况,然后当收到标签时,我们就需要去包裹商店将它们寄回。
使用该公司多年,但服务一直在慢慢下滑,下次会寻找替代方案。
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购买了25至16mm弯头异径管
购买了 25 至 16mm 弯头变径管。
它的 3D 打印质量非常差。层与层之间缺乏。非常难以密封。我已经用了两个夹子了,还是滴水。不值得。 我永远不会再使用这家公司。 ORD-1809-551596
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提防
提防。我丈夫从亚马逊的这些人那里购买了故障软管。即使产品不适合使用,他们也断然拒绝退款。不要从这家公司购买。客户服务绝对令人震惊。连道歉都没有。我们还将通知亚马逊,因为他们不应该允许销售有缺陷的产品。
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发送了错误的物品,与客户服务的对话非常困难
更新:在升级并在这里进行评论后,他们最终补偿了发送的错误物品。所以想澄清事实。仍然花了很长时间和大量的电子邮件和照片。并不是一次完全快乐或满意的经历
我从这家公司订购了一根净径为 32 毫米的软管,但收到的却是更宽的直径。因此,软管对于预期目的而言太宽。他们三次向我索要不同的照片,包括软管上的印章,但这个印章并不存在。当我给他们发了一张软管太宽的照片时,他们建议我应该使用一个夹子!显然非常不专业和傲慢的回应。
我的建议:不惜一切代价避免,因为您不能依赖任何客户服务,即使他们自己的错,他们也不接受退货!
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在经历了困难之后……
在获得我需要的燃油软管方面遇到困难后,我找到了 Autosiliconhoses 网页,其中包含我需要的一切,而且我能够在同一天收集。友好乐于助人的工作人员很快就帮我安排好了。我一定会推荐他们。
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避开这家公司
有史以来最糟糕的客户支持。我尝试退回一些物品并通知他们我丢失了我付费的东西。 两周后我仍然没有回复。
没有联系他们的电话号码,他们不回复在线聊天,也不回复电子邮件帐户。 绝对是公司的耻辱。
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绝对是一家公司的笑话
一家公司的绝对笑话,自从我订购软管和夹子以来已经一个多星期了。无法通过电话与他们交谈,因为他们仅通过电子邮件联系现有订单,5 天后我收到回复,告诉我在 48 小时内再次联系。 IV 与 evri 进行了交谈,他们确认尚未收到要转发给我的包裹,IV 要求退款,但现在被忽略了。远离一家客户服务更差的公司的笑话。
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“流氓商人”我订购的货物不正常......
我订购的货物包装不正确,到达时已损坏而无法使用。 从那时起,客户服务就完全不存在了。 尽管快递员的照片清楚地显示了货物的损坏,但该公司却断然拒绝承担责任。 该公司随后直截了当地拒绝提供帮助,拒绝向我发送退货标签,拒绝安排收集损坏的货物,并拒绝退款。 我必须指示我的银行调查此案,他们确实这样做了,自然而然地发现对我有利。 汽车硅胶软管是一种声名狼藉的流氓贸易行为,客户最好始终避免这种行为。 我永远不会再使用他们的服务。 值得注意的是,我作为一家经营40多年、与众多供应商打交道的企业,从未遇到过像汽车硅胶管那样卑鄙的客户服务。
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不存在的客户服务
这些人出售一些不错的软管,但他们的客户服务却非常糟糕。他们使用多个 eBay 用户名进行交易。他们不会及时回复消息。他们不会打电话。您的订单可能会丢失一个多星期 - 似乎快递员甚至没有收到 - 他们仍然不会回复。相当穷。
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远离!
远离!糟糕的客户服务!他们还没有给我发送一半的订单,当我打电话询问时,他们说写一封电子邮件。我问多久才能收到回复,对方只是笑笑,挂断了电话。
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远离即将破产的公司 CON ARTIST
远离!当他们使用您的数据进行销售时,请注意欺诈行为!我相信公司已经濒临破产,因为他们正把几个人从左、右、中包围起来!还有一些顾客抱怨他们展示了他们不保留的库存和物品!几个月过去了,仍然没有收到任何物品!你就像我写这篇文章前一天的之前的差评一样,我完全同意他们的客户服务很糟糕。没有尊严,没有士气,没有标准。人们通过银行来取回他们为自己从未拥有过的产品而偷来的钱。
请远离主网站/EBAY 上的 ASHSILICONE HOSES。使用那里的竞争对手,因为这是我和其他人必须经历的最糟糕的经历。远离
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避免 - 我收到过的最糟糕的客户服务
我订购了周末需要的一些软管(周三下午 3 点截止时间之前下的订单)支付了第二天交货的额外费用。周五订单到达,打开包裹发现我的订单不完整...尝试联系 ASH,但没有回复。
最终在周日收到回复说“抱歉耽搁了,但我可以看到您的订单现已到达”,忽略了我的订单不完整的事实,所以我再次联系了他们(记住现在是星期一,我需要软管的工作已经消失了)显然软管缺货,仍然在他们的网站上显示库存,所以他们没有为丢失的软管提供退款,而是为我提供了不同角度或不同尺寸的软管......那有什么用!要求退款,现在又没回复了。我一生中从未收到过如此糟糕的客户支持。
ASH - 你可以撤销我刚刚开设的交易账户,我不会再和你做生意了。
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不是一个真正的公司
他们不会接电话,因为他们不是真正的公司。 他们有多个网站和 eBay 帐户来收集订单。他们自己不生产或拥有产品,因此他们不知道是否可以履行订单。 该产品将来自没有质量控制的其他供应商。 请注意,如果您无法直接与生产该产品的公司交谈,请不要从他们那里购买。
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依靠 Evri 作为您的交付......
依赖 Evri 作为送货服务是一个很大的错误。如果我知道的话,我就不会费心去订购了。不用说,追踪埃夫里完全是垃圾,而且浪费时间留在家里接收。
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廉价产品
便宜的产品不到一个月就开始退化,客户服务也令人震惊!这将是我第一次也是最后一次使用这家公司!
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未达到公布的交货时间
我在周三早上订购,并为次日送达额外支付了大约 10 英镑。现在是周五晚上,快递员埃夫里 (Evri) 已将物品送到仓库,但没有透露何时发货。
以前的经验是,这可能需要长达一周的时间。
如果我知道皇家邮政或其他供应商使用 Evri,我会选择他们,并且 ASH 不应该宣传他们的快递员无法满足的交货时间,因此我将其标记下来。
其次,ASH 发送给我的发票是其网站链接失效的形式。他们不会通过电话或聊天处理购买后的查询,所以我昨天早上和今天早上给他们发了电子邮件,但还没有回复。
除此之外,他们的产品范围很不错,尽管其他供应商(例如 Viper)有更广泛的奇特尺寸配件选择,并且通过联邦快递准时交付。
autosiliconehoses.com 回复2023-07-18How do you know Phil?
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各方面都优秀
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上午 10 点前交付已付款
已支付上午 10 点前交货、超过 300 英镑的订单。
零件丢失,三天后送达。支付隔夜服务费用完全是浪费时间,因为缺少零件我无法完成这项工作。
当要求退还隔夜运费时,他们拒绝说第二天就寄出了。
无法告诉他们,如果有些订单花了 3 天,我就没有得到隔夜服务。在留下反馈之前给了他们 3 次改正的机会。提供少量退款。不会再和他们一起购物了。
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不要指望获得……的质量。
不要指望收到网站上图片所示的产品质量。这家公司销售非常便宜且肮脏的软管。我不会相信从他们那里购买的任何软管,并已开始退货。希望我不会遇到其他人在信任试点中遇到的问题。似乎还特别出现了一个人的名字!给我回电子邮件的阿什利很粗鲁,没有什么帮助,而且他坚称我收到了“优质”软管,这看起来就像一只蝙蝠一样盲目。