Autrella（www.autrella.com）在 OK.one 的综合评分为 4.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑良好。75% 的评价为 4 星及以上，17% 为 1 星；商家回复了 95% 的差评；近 12 个月新增 77 条。数据最后更新于 2026-08-11。
我于 3 月 2 日致电 DESP 更新我的计划，因为我喜欢它并且觉得它合理。我的计划包括换油。这是一个象征性的且非常实惠的价格。 我联系了我的代表续约，他告诉我，不幸的是，我们不再直接与公众打交道，你必须去经销商处。我们将前往经销商处进行续订或注册。下面大概就是分数了，价格可能会更高，几乎是原价的一倍。 因此，我们将支付比必要的更多的费用。这对于我们这些想要续约的人来说是不公平的，不幸的是，由于价格上涨，他们可能不会续约。我们都知道价格会上涨，但与经销商拿到产品后的情况不同。我告诉我的代表我有多不高兴，他向我道歉，但这不是他所能控制的。他听了先生的话，我请他提出我的投诉。他说对不起，谢谢你，我也说了同样的话。我后来拨打了他给我的号码之一，这家商店非常粗鲁。我没有回电话。如果我能更新这个，我会的。
获得批准的过程有点令人沮丧。 不过，我确实很欣赏工作完成后及时付款。
通过经销商批准我的维修绝对没有问题。到目前为止，对 DiscountESP 的服务质量非常满意。
你们从来没有让我失望过。我的索赔得到了非常及时的处理。我打电话询问他们的答案，或者我被引导到合适的人。你总是给我很棒的经历。太感谢了。当我在路上时，知道我有保障，真是太高兴了。
保险很贵，但在我需要的时候就在那里
折扣 ESP 不包括修理我的 2019 款哈雷戴维森发动机的费用，因为我没有购买的所有机油的收据。尽管我有所有机油更换的记录，有些是哈雷戴维森经销商更换的，有些是我自己更换的，但升降机发生故障并损坏了我的发动机。此副本是一家典型的保险公司，正在寻找不承保保险项目的方法。 他们又撒谎了，金额仅为 1,918.00 美元。 我的唱片是按照哈雷戴维森的指导方针进行的。
Thank you for your feedback. It is unfortunate anytime we are unable to meet our client's expectations. Our claims team identified that there were significant maintenance gaps and overages in the records you provided. Although we were unable to cover the complete engine failure due to the lack of recorded maintenance of your vehicle, I am happy that we were able to cover over $2,500.00 in claims for you recently, much of that being a goodwill payment towards this repair. *Regarding the later added accusation of lying, our records indicate we paid one claim for $1,918.02 and a second claim reimbursement for $596.90, totaling over $2,500.00 as stated above. Unfortunately, the service records provided did not adhere to the manufacturer's specifications.
实际上一切都很顺利，我没有给 5 颗星的唯一原因是因为当我拿到服务计划时，我曾询问它是否适用于所有服务，包括像 25k 这样的大型服务，并被告知确实如此。所以当我完成所有工作后发现，是的，你可以在任何服务上使用它，但是他们只会支付 400 美元，你必须支付其余的费用。但除此之外，我对服务感到满意，我的加热手柄坏了，我的后轮胎上有一个螺丝，当然除了免赔额之外，它还被覆盖了。
我是这个程序的新手，所以我没有任何关于维修的内容需要审查。但通过与弗兰科打交道，最初的入学变得非常方便。这项服务的成本明显低于我之前在其他自行车上获得的服务。 （那是哈雷经销店的 ESP 计划。）他保持沟通并迅速回复我的任何问题或疑虑。我期待继续使用这项服务，并很乐意推荐给其他人。
总是经过我 4 次，不止几次，没有任何问题
多年来，我在许多摩托车上使用 Discount ESP。幸运的是，我的自行车非常幸运，所有索赔都很小。当您可以将自行车送去维修和修理时，您唯一的联系方式是“您的自行车已准备好”，并且费用仅为我购买保单时承诺的免赔额，这真是太棒了。我强烈推荐折扣 ESP
你不会盖住我的前轮胎。你的经纪人说它已经干腐了，这很荒谬，因为它是一辆 21 辆限量版 CVO，车库里行驶了 15000 英里。如果您不备份，为什么要提供车轮和轮胎
Thank you for your feedback. It is unfortunate anytime an issue is outside the scope of your policy. As you mention dry rot was present on your tire. This was evident in the photos of the tire we were provided. It is not uncommon to see cracking or dry rot on a tire of that age. It is worth noting, every tire and wheel road hazard policy available has exclusions to their cover based on the tire condition prior to incurring a road hazard, including the factory endorsed policy.
我在 Discount ESP 上获得了很棒的体验。他们很快回答了我的任何问题。 弗兰科很棒。我听说过有关该公司的好消息，这就是我选择 Discount ESP 的原因。
除了与维修经销商花了很长时间之外，我很高兴
我有过几次续
我的一位朋友向我透露了我的 2023 款哈雷戴维森 Triglide 的延长保修服务。他给了我弗兰科的电话号码。当我打电话给弗兰科时，他引导我完成了整个过程。当我打电话给弗兰科询问有关保险的任何问题时，他都会彻底回答。我强烈建议与他合作，因为他在设立保险的各个方面都很专业。 谢谢
Autrella 保险是最好的。 过去五年他们一直照顾我的摩托车保险，我相信他们的流程。 需要时可以轻松提出索赔，并且客户服务非常出色。 请联系 Franko Cardozo：电话：239-399-5903。 即使里程很高，他们也为我提供了可靠的政策！
弗兰科（Franko）的折扣特别棒，对购买保修非常有帮助，我喜欢折扣特别并且已经使用它们很多年了。终身客户。
对于索赔过程的服务和便捷性，我无法说得太多。 我已经提交了 4-5 份索赔，在处理和修理我的自行车时从未出现过任何类型的问题或延误。 我强烈推荐。
Frank 提供了很多信息，并帮助我为我的 2023 Road Glide 3 延长保修。我原来的保修几天后就到期了，所以时间对于获得优惠价格至关重要。 弗兰克从第一次接触开始就参与其中，我们把一切都完成了。 过程相当顺利。
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