喜欢这棵树
喜欢这棵树。 完美的高度，所以我不需要梯子。 灯很漂亮。 容易 放起来
关于 Balsam Hill
数据更新- 网站
- www.balsamhill.com
- 分类
- 旅游度假
- 所在地
- United States
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 200 条评价
- 差评回复率
- 94%（17/18 条）
是 Balsam Hill 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
Balsam Hill靠谱吗？
Balsam Hill（www.balsamhill.com）在 OK.one 的综合评分为 4.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于旅游度假分类，口碑优秀。87% 的评价为 4 星及以上，6% 为 1 星；商家回复了 94% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
我绝对爱上了香脂……
我绝对爱上了香脂山。几年前，一位朋友送给我一件产品，我开始收藏。 交货方式： 现货 包装：完美 产品：最理想的
希望
希望盒子里的树状况会更好。 盒子两端一侧都开有缝？？？ 直到11月中旬我才打算把这棵树拿出来，但我对这棵树的状况很警惕~ 香脂树确实回复了这篇评论。 当然，他们对货物到达的方式感到抱歉！ 然后，建议我尽快检查这棵树。 现在是七月，我是一个寡妇 - 当我把这棵树竖起来时，我需要帮助，但我现在应该寻求帮助，这样我就可以检查树的状况？ 是的，有“有限”保修，我可以将树寄回 - 当然费用由我承担。 他们的回答“听起来”很关心，“听起来”不错。 旨在听起来他们很关心〜
Balsam Hill 回复2026-07-16
Hello! We're sorry to hear your box arrived damaged. At Balsam Hill, we strive to ensure all deliveries arrive in excellent condition. We recommend checking the tree inside as soon as you can to ensure everything is in order. Please note that your tree comes with a 3-year limited warranty for added peace of mind. If you need any assistance, please feel free to contact our Customer Service team.
我没有收到通知说我的...
我没有收到通知说我的树已经到达，所以它已经在炎热的车库里待了整整两天。当我找到它时，它被撕开了。我确信质量很好，但交货很糟糕
Balsam Hill 回复2026-07-15
Hello Jordan! We’re sorry to hear about your delivery experience. A tracking number is provided so you can monitor your order’s status in real time. At Balsam Hill, we strive to ensure every delivery is smooth and convenient, and we work closely with our logistics partners to address any issues that arise.
这是我们的第二棵树，我们喜欢它
这是我们的第二棵树，我们喜欢它。 这棵树的交付速度比预期的要快。 真正欣赏香脂山。
体验臭味
Balsam Hill 回复2026-07-16
Hello! At Balsam Hill, we are committed to providing quality products and service. If you need assistance, please contact our Customer Service team.
工作人员很棒
工作人员非常出色——高效、知识渊博、彬彬有礼。这是一次愉快的经历。
您好，我订购了 BH 弗雷泽冷杉
您好，我订购了 7 1/2 英尺。 BH Frazer 弗雷泽，周六，周三收到！ 我的客户第一次改用人工！我知道她会幸福的！ 谢谢你！
易于订购
订购方便，运输快捷，交货快捷，工作人员非常乐于助人，交谈起来非常愉快。树工作起来而且看起来很棒。我们唯一的遗憾是一年前没有订购
网站很容易导航并且…
网站很容易导航并进入清单。
伟大的公司不仅仅是圣诞节
伟大的公司——看起来真实的人造圣诞树的绝对巅峰。我们发现他们的非节日花环看起来也很逼真。事实上，我们把大薰衣草春天花环挂在前门上，一只正在筑巢的鸟试图摘掉叶子和花朵。幸运的是，它们被固定到位，经过几次尝试后，这只鸟类闯入者张开翅膀离开了。
华丽，但不会持久。
我们的香脂山树非常漂亮。 我们对整体外观感到非常兴奋。 然而，一旦树龄达到 3 年且超出保修期，Balsam Hill 将不允许您购买任何替换零件/部分。 话虽如此，我有一棵价值 2000 美元的树，我已经使用了 3 年，但现在它变得毫无用处，需要扔掉。 如果这棵树能持续更长时间，我会给香脂山 5 颗星。 不幸的是，鉴于此，我再也不会购买香脂山树了。
Balsam Hill 回复2026-07-14
Hello James! At Balsam Hill, we are dedicated to providing beautifully crafted, high-quality trees designed to last for many holiday seasons. All of our trees come with a 3-year limited warranty to help address any issues that may arise within that period.
优质树和令人印象深刻的包装
优质树，包装令人印象深刻。易于遵循说明。绝对漂亮的演示。我会再次订购。
公司服务有问题。
1) 我确信该产品从工厂发货时完好无损。 当它到达时，我不得不打开它的包装并安装它以验证其完整性，因为它装在一个严重损坏、打开并重新粘贴的盒子中。 幸运的是，只造成了极小的损失。 2) 我被承诺注册电子邮件和短信通知可享受 50 美元的折扣。 折扣不适用于我的订单。 当我通知该公司时，我被告知我将在 2-4 天内收到代码，然后可以将其发送，并且信用将记入我的收费帐户。 已经过去近两周了，除了几乎每天都试图向我推销其他产品的短信之外，我没有收到该公司的任何消息。 这是我第一次从这家公司订购，我将不得不仔细考虑是否再次这样做。
Balsam Hill 回复2026-07-15
Hello Jeff! We’re sorry your box arrived damaged. At Balsam Hill, we strive to ensure all products arrive in excellent condition and that refunds are processed as promised. Once processed, refunds typically reflect in your account within 3–5 business days, but depending on your financial institution, it may take up to 30 days to appear on your statement. If you need further assistance, please contact our Customer Service Team.
虚假广告
Balsam Hill 网站上的描述称，他们的“最真实”树木“从尖端到树干都忠实于自然”，而“真实”树木是“真实感和丰满度的叶子的混合”。 我订购了“最真实”分类的弗雷泽冷杉，每个分支（除了顶部部分）都是 50% TrueNeedle 和 50% 经典针。 从阅读其他评论来看，这似乎不是一个错误，这只是它的销售方式。 这似乎明显符合“现实”的描述，而不是“最现实”，但树被列为“最现实”。 编辑：为了回应 Balsam 的回复，这是一个完全合理的设计决策。 问题是这不是他们网站上所说的。 他们的网站上写着“从尖端到躯干都真实自然”。 不是“从尖端到躯干的真实自然”。
Balsam Hill 回复2026-07-15
Hello Daniel! Our most realistic foliage is crafted with PE (True Needle®) materials to closely mimic real trees. However, a Classic Needle (PVC) is placed near the trunk to add fullness and a lush appearance. This design ensures both realism and a beautiful, natural look. If you need further assistance, our Customer Service team is here to help.
快速交货
交货非常快，包装精美。
10英尺户外光芒四射牡丹花环
我订购了 10 英尺户外辐射牡丹花环。我订购了它用于迎婴派对，但它也将用于未来的活动，例如复活节。太完美了。我有一件很薄的斗篷，它的弹性刚好足以弯曲它，这样它就可以留在我的斗篷上并塑形。我强烈推荐。我期待将来从他们那里订购其他产品。
花了一些时间才得到替换…
我们花了一些时间才为我们的树找到替换灯泡……但我们终于拿到了！