很长的“加工和运输”......
“处理和运输”时间很长,100%不值得这么麻烦。 7 天前购买,usps 仍然没有包裹,我支付了“加急”运输的额外费用。远离!
Boats.net(www.boats.net)在 OK.one 的综合评分为 4.5 分(满分 5 分),基于本站收录的 64 条用户评价,属于车辆与交通分类,口碑优秀。89% 的评价为 4 星及以上,9% 为 1 星;商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-08-10。
“处理和运输”时间很长,100%不值得这么麻烦。 7 天前购买,usps 仍然没有包裹,我支付了“加急”运输的额外费用。远离!
快速需要零件,支付额外运费。他们周五从乔治亚州发货,我周一在加州收到了零件! 很棒的运输
我再也不会从boats.net 购买东西了。我订购了几个零件并加快了运输速度,以完成一项时间紧迫的工作。结果发现其中一个零件被延期交货,而他们保留了所有其他零件,直到延期交货的订单被填满。我本来不知道这一点,但幸运的是我打电话询问我的零件在哪里。一位客户服务代表告诉我,如果有延期交货,他们会保留所有零件,直到延期交货完成为止,如果您为快速运输支付额外费用,那么这没有任何意义。在那之后,客户服务代表对我们非常粗鲁。我问我是否可以退还额外的运费,他说不行。我在 4 月 6 日订购了零件,现在已经是 4 月 16 日了,但我仍然没有收到零件。我不会再与boats.net 做生意了。
一切都按照订单进行...谢谢。
为配备川崎发动机的科勒 5E 型发电机购买了 Sierra 售后化油器套件。 在过去的几年里,我从他们那里购买过几次,从来没有遇到过问题,而且我也从来没有需要他们对购买的产品提供帮助。 这次,我尝试安装上面套件的组件,然后我意识到几乎所有包含的零件在形状和尺寸上都是错误的,这些零件是从我正在翻新的化油器上脱落的。我第一次打电话给他们抱怨并退回产品,接电话的人听到了我的故事,问了几件事后,他把电话扔给了我。然后我不得不回去工作,除了物品的成本之外,还有好几次要花费时间和金钱来完成退货。这是许多公司客户服务培训的基础。间接迫使客户保留产品并阻止他们再次尝试这样做。 第一个跟我说话的人再也没有给我回电话。几天后,我尝试再次拨打电话,等待几分钟后,一位女士接了电话,我再次解释了问题,但她询问了发电机组上安装的川崎发动机的序列号。前一个人没有要求这个号码,他们的销售程序也没有要求这个号码。我正在翻新发电机,在喷漆前清洁发电机时,小型发动机序列标签从块上脱落,当时我不知道标签在开始修复过程后是否消失,所以她说,没有这个号码,她无法调查退货过程。这实际上不是真的,在他们的产品广告和购买过程中,没有提到基于发动机序列或生产年份的不同套件。 找到序列标签后的第三次尝试。另一位女士接了电话,但在我解释后,她说产品已被打开,根据他们的政策,他们不能接受退货。我回答后她也变得很讨厌和紧张,如果你不打开包裹怎么检查里面的零件有问题???最后,她坚持要解释我的情况,结果变得像过期酸奶一样苦,所以我决定放弃,但这不是政策问题,我是在抱怨 Sierra Marine 包装的错误产品。然而,对于从 Boats.net 购买的人来说,他们的价格不太好,当与不在谷歌网页顶部的其他卖家进行匹配时,他们的价格通常是标价。过去他们总是快速准时地运送产品,现在他们很慢,在我询问延迟后,他们添加了抱怨供应商的借口。如果包装被打开,他们不会接受退货,所以我的最后一件商品低于 50 美元,无论如何这是不可接受的,但这并不是一个很大的损坏,除了我急于完成工作并且不得不像 50 年前一样手工重建所有垫圈这一事实之外。当然,他们在不同的情况下采用了错误的政策,我也会理解什么样的动物会退回形状不良且缺少碎片的物品,但是如果客户支付运费来退回产品,boats.net 在检查退货原因和包装或产品状况的真实性后可以接受退货并延迟或拒绝退款。总的来说,他们不再可靠,在道德上也不正确。如果你买的东西非常昂贵,并且产品在购买后立即出现问题,或者像我的情况一样,那么这是在原产地包装错误的产品,这对买家来说将是完全的损失。 网上有很多关于这个产品的抱怨,但是在购买后发现它不会有太大改变,而且你也不能在购买如此便宜和如此常见的东西之前花时间。
今天我很高兴与乔治交谈,我有一台较旧的舷外机,他很有耐心,帮我完成了提供全套服务所需的所有事情。如果产品和服务一样好,我会很高兴。
林恩超越了! 5 星:)
订购了 240 美元的商品并支付了优先发货费用,然后他们给我发电子邮件说商品缺货,无法发货。日期不断变化,我联系了客户服务部门,询问他们是否可以将订单拆分到关键物品现在可以运送的地方,其余物品则延期交货。 他们告诉我,除非我支付 7.95 美元的费用来拆分订单,否则他们无能为力,但我可以取消并重新订购拆分订单,以享受免费送货,而关键商品则享受相同的运费。 在与代理 Kenneth P 来回沟通后,我要求取消,他问我是否确定,我说不,我希望您在每次他再次说收取 7.95 美元的费用时运送库存的关键物品和其余物品。 我告诉他这很愚蠢,我可以免费自己做,而且既然我支付了加急运费,如果网站会显示“拆分订单”,为什么我不点击它,因为我想要零件加急。 他再次说需要 7.95,我回答说“是的,让你做好你的工作,哈哈”有点过去了,他能够为我提供免费的拆分订单。我告诉他这很酷,你不必这样做才能做任何事情,然后他选择不吐出订单,而是退款,这样我就可以自己下订单了。 遗憾的是,这些公司可以扣留我们的退款长达 7 天,而且他们没有任何责任。
Boats.net 消除了订购 OEM 零件的麻烦。该网站易于浏览,信息丰富,特别是如果零件有库存,如果没有库存,则当他们收到制造商的零件时预计的运输时间将是多长时间。虽然订单在所有零件都可用时发货,但零件和运输的可承受成本远远超过了必须等待更长时间才能收到订单所带来的轻微不便。最好的部分是他们提供不同的付款方式,而其他在线零售商只有信用卡选项。
快速运输。 OEM 零件价格优惠。
订单周转快
优质的客户服务。 给他们打了电话,没想到有人接听。 与迈克交谈,他要求我发送该零件的照片,因为我不确定我到底需要什么。 几分钟后就下单了。 我已经很多年没有享受过这样的客户服务了。 继续努力吧!
该代表非常乐于助人且令人愉快。这是我第一次必须为我的船用发动机订购这样的零件。这位年轻人真的花时间确保我有合适的零件,并且非常乐于助人且耐心。
价格合理,零件总是发货很快。
精确配合的零件和真正的客服人员可以通过零件知识与您交谈。回到过去的美好时光!
很棒的经历。我很容易在网上找到我的零件并订购。交货很快,我收到了我订购的正是雅马哈品牌的零件。这不是我在 Boats.net 上的第一个订单,也不会是我的最后一个订单,因为他们的价格低、质量高并且交货及时。
快速响应,准确满足我的需求
订单号 10-3041262 我在订购产品时遇到问题,必须重新订购,因此系统中有重复的产品。我打电话给肯尼思并进行了交谈,他非常乐于助人,非常专业,而且是一位出色的沟通者,帮助我解决了问题,让我到达了我最初想去的地方。关于我刚才和他在一起的经历,我无法说太多了。确实,一位专业人士并且很高兴与之交谈。
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