Chipotle Mexican Grill（www.chipotle.com）在 OK.one 的综合评分为 1.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 64 条用户评价，属于餐厅和酒吧分类，口碑较差。70% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-08-10。
位于 1971 Hwy 287 的 Mansfield Chipotle 的在线订购体验令人失望。 订单在预定的 12:10 取货时尚未准备好。在要求关注后，终于在12点26分收到了。首先，在员工“检查”正在准备的在线订单后，我被告知他们正在处理我的订单，然后当我再次询问时，我被告知他们从未收到我的订单，所以我一定把它放在了错误的位置。当我出示订单和他们的位置后，经理就被叫来了。经理找到了我的订单，但随后将其放在其他订单后面。我不得不坚持让他们下一个做我的。经理从来没有和我说过话，也没有人承认他们的错误，或者道歉。他们只有在我看起来生气的时候才会回应。 员工没有佩戴名牌，因此无法知道您正在与谁打交道。 我最初在 Chipotle 的客户服务处在线提交投诉，我了解到他们将我的订单记录为“按时”交付，因此他们的系统不允许我提出投诉。也没有可用的支持或电子邮件选项。该公司似乎并不需要反馈来改进。 我大约每周去那里一次，但永远不会再去任何Chipotle，我会与大家分享我的经历。
由于人员配备不可靠，北费耶特的门店经常被关闭，只有在开车去取食物后才会发现这一点。 宾夕法尼亚州月亮镇的工作人员对他们所做的工作缺乏尊重，而且显然不在乎。 他们常常没有太多的食物选择。 很失望，Chipotle 曾经是每周都会去的地方，但我正在重新考虑这一点。
最好的墨西哥卷饼。墨西哥城需要一个！
比例非常小，而且对于我付的钱来说根本不值得。一个半满的碗要付 15 美元以上的费用。绝对荒谬。不要去爱达荷州的博伊西……这每次都是一个问题。
我已经有两年多没吃过墨西哥辣椒了。今天我决定去买chipotle。我再也不会吃Chipotle了，它又恶心又恶心。
我通过 Chipotle 应用下了订单，但它被发送到了错误的位置，距离我打算订购的地方大约 25 英里。错误发生了，所以我通过聊天功能联系 Pepper 寻求帮助。 我被指示在正确的位置再次下订单。在提交新订单之前，我仔细检查了所有内容，但不知何故，应用程序再次将其发送到相同的错误位置。此时，我已经花费了超过 32 美元，但仍然没有吃到炸玉米饼。 我第二次联系 Pepper 并解释说，我在提交订单之前已经仔细检查了位置，但路线仍然错误。然后我被告知通过网站再次下订单。至此，我不再愿意冒更多的钱去买食物。我只是想要退款。 不幸的是，我被告知无法退款，并且我需要再次下订单来抵消之前的交易。这对我来说完全没有意义。然后我打电话给客户服务，得到的答复基本相同。 毫无进展后，我向商业改善局提出了投诉。尽管经过多次沟通，我仍然没有收到我从未收到的订单的退款。 作为多年来每周至少在 Chipotle 吃一次的人，我对这种情况的处理方式感到非常失望。对于这种规模的公司在其自己的订购系统反复将订单发送到错误地点时无法向客户退款的原因，没有合理的解释。我不但没有解决问题，反而一再要求我多花钱。 由于这次经历，我将不再是客户。缺乏责任感和客户服务是令人难以置信的令人沮丧和不可接受的。
食物不错，但希望看到份量变大。它们每年都在萎缩。
这是我第二次来Chipotle，发现他们的服务令人失望。清空锅里有一点肉汁。我问他们是否还有更多。她说两个人就够了。她添加了相当于一大茶匙的量。我问双份多少钱。我付了钱，但我可以向你保证，这是我最后一次来。从其他住所来看，我发现连锁店没有采取任何措施。一位客户的流失相当于十次好评。我想这对他们来说并不重要。
几个月前经历了一次糟糕的经历后，我回到了纽约阿姆斯特丹的这个地方，给了他们第二次机会。我永远不会回到这个地方。与纽约萨拉托加相比，这些药水很小。此外，商店很脏，一间浴室的水槽没有水，饮料机是空的。根汁汽水只是碳酸水。我有一个碗，里面的一种成分是两片月桂叶。我知道它是用来调味的，但我认为不应该留下来。
今天我们去点了外卖……这是一个超级繁忙的夜晚，但队伍移动得很快……工作人员非常友好和乐于助人……份量很大，食物真的很好……最重要的是，我真的很高兴工作人员的友好，尽管这是一个超级繁忙的夜晚 西岸大道上的 Chipotle…佛罗里达州坦帕
Chipotle 位于 18461 NW 67 Ave. Hialeah。佛罗里达州。 这家Chipotle让人非常失望，不止一次，而是两次。食物很糟糕——一切都是冷的，而且味道很旧。甚至连薯条也完全软了而且不新鲜，而不是新鲜和脆。 让这次经历变得更糟糕的是工作人员。我能说的唯一积极的事情是，一位年轻的西班牙裔员工友好、专业，而且似乎正确地完成了他的工作。不幸的是，其余的服务没有达到基本期望。 上次我们访问时，我们认为这只是糟糕的一天，并决定再给他们一次机会。不幸的是，这次访问完全一样。在这一点上，这似乎就是餐厅的管理方式和定期准备食物的方式。 我再也不会从这家 Chipotle 买东西了，尽管它就在我家对面。有太多更好的选择，可以把钱浪费在冷食和糟糕的服务上。非常令人失望。
去了劳德代尔堡的Chipotle，经历很糟糕。我们点了三碗，有米饭、蛋白质和蔬菜。 三碗都太咸了，吃不下去。把它们退回来，并被告知它们就是这样制作的，主管甚至不会退还我们的钱。
诺布尔斯维尔的这家Chipotle很脏。所有的桌子都没有洗，地板上到处都是食物，后面的烹饪空间很脏——食物，地板上有橡胶手套——柜台上到处都是食物，服务柜台一样，垃圾满了，餐巾空了，厨房里响起一种音乐，就餐区播放着一种相互竞争的不同音乐。
我的妻子买了几个墨西哥辣椒碗和鸽子谷路，我 17 尝起来好像已经三天了，一点也不新鲜，点了一袋薯条，它已经 1/4 满了，而且薯条已经不新鲜了。两个碗都是半满的，可能还不错，因为我连半碗都吃不下，太糟糕了。这是一家新餐厅。 我们很高兴能在我们附近有一家墨西哥辣椒。我们可能会再给他们一次机会，但对再次回去并不感到兴奋，我的妻子开始给他们下订单，他们在我的订单上放了酸奶油，她说不要放慢速度，这应该是在我的订单上，我想要鳄梨酱。因此，他们将鳄梨酱放入随身携带的容器中，从未将酸奶油取下或更换，然后继续前进。周六早上 11:30 这里的评级真的就像是 -5 
我和我的妻子来到了我在俄亥俄州森尼亚去过的最糟糕的Chipotle。我点了一碗鸡肉，要了一点黑豆在米饭里，我得到了一大勺，我要了蔬菜，她放了 3 颗，说她没有了。我说我们会等，她说商店已经关门了。我要生菜，但他们没有。当我付钱时，我注意到外卖团队有生菜和胡椒蔬菜，并询问我是否可以拿一小杯，但被告知不可以，以一种相当粗鲁的方式。我问为什么，并被告知这些是针对付费客户的，我用礼品卡支付。该地点的经理应该被解雇。看起来社交媒体将成为我今晚的目标，以伤害这个令人遗憾的地方！非常抱歉，没有折扣，没有客户服务！
我在应用程序上点了双份肉，但几乎没有收到！食物的味道还不错，但当我看到份量时，我感觉被抢了。
我在德克萨斯州奥斯汀 Bee Caves 路的 Chipotle 餐厅点了一份三肉拼盘。 我在税费和小费前支付了超过 225 美元。打开订单并准备为客人服务后，我们发现其中一块肉完全丢失了。 我打电话给商店，希望问题能尽快得到解决，但却遭到了经理（AJ）的抵制。他没有倾听我的担忧，而是坚持认为丢失的肉“肯定就在那里”，让我感觉好像我在试图获得免费食物——但事实并非如此。更糟糕的是，他挂断了我的电话，结束了谈话。 我知道错误时有发生，尤其是大额餐饮订单。重要的是如何处理这些错误。不幸的是，缺乏责任感、糟糕的客户服务和不尊重的待遇使本已令人沮丧的情况变成了不可接受的体验。 当顾客在餐饮上花费数百美元时，他们应该得到准确的订单和专业的服务。我希望 Chipotle 采取措施提高订单准确性和处理客户疑虑的方式。
份量很糟糕，我的牛排碗没有超过碗底部的顶部 菰米、花斑鱼、牛排、炒蔬菜、玉米、西红柿、酸奶油、奶酪丝、生菜 州立学院 PA 16803 北阿瑟顿街...
我今天吃了一碗鸡肉。份量越来越小，价格也越来越高。
请注意：如果您的奖励列表帐户上收到 Chipotle 的优惠，说明主菜可享受 50% 的折扣，即 815 积分，这意味着您可以按所需积分享受 50% 的主菜折扣，请不要相信。激活优惠后，收到二维码，然后去餐厅只需 815 积分即可享用主菜，他们会向您收取另一半的钱，因此即使条款和条件规定：每位顾客限购一件免费商品，您也将使用您的积分和美元来获得主菜。 我就遇到过这种情况，我已经给Chipotle发了多封邮件，要求退款或者将815积分重新存入我的账户，但客服人员一直说“每位顾客免费”意味着顾客也需要为另一半付费。条款和条件中没有具体说明。真是难以置信！我不敢相信 Chipotle 对顾客做了什么，我也不敢相信回复电子邮件的客户服务员工不关心顾客。我发邮件的人都不关心忠诚的、长期的、奖励的客户。另外，如果允许购买其中两份主菜，您最终将使用 1,630 积分，而不是常规所需的 1,625 积分，而且您也会花费更多的钱。这已经发生在我身上了。所以，没有真正的报价。这是一种敲诈。这是在误导顾客。这是虚假广告。 我对 Chipotle 及其回复电子邮件的客户服务员工感到非常失望，正如我之前所说，他们不关心客户。
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