我从来没收到订单
我从未收到我的订单，也从未收到退款。我希望新的管理层能查看这个案例，并请退款给我。
Creative Cables US 回复2025-02-27
Hi Stacey, 非常抱歉你从未收到订单。自12月我们将美国运营管理的控制权收回总部以来，我们一直在努力改善服务。如果你需要任何帮助，请通过 [email protected] 联系我们，我们将竭诚协助。 此致问候， Creative-Cables Customer Service
关于 Creative Cables US
数据更新- 网站
- www.creative-cables.us
- 分类
- 家居与园艺
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 13 条评价
- 差评回复率
- 100%（16/16 条）
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商家自述
Creative Cables US 提供独特、可定制的照明组件，帮你把创意变成现实。无论你是 DIY 爱好者、室内设计师还是承包商，我们都能提供你需要的一切——布面电线、灯座、天花板灯盘、吊灯套件等等——来打造符合你构想的照明。我们的产品注重灵活性、美观性和易组装性。适用于家庭、办公室、零售空间或任何规模的商业项目。访问 www.creative-cables.us 即可选购：完全可定制的照明配件、高品质且通过安全测试的材料、快速全国配送、专业客服支持。开始打造和你一样独特的照明吧。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Creative Cables US靠谱吗？
Creative Cables US（www.creative-cables.us）在 OK.one 的综合评分为 4.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑良好。79% 的评价为 4 星及以上，14% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评；近 12 个月新增 13 条。数据最后更新于 2026-09-01。
用户怎么说
不错的产品
产品不错
有需要时根本联系不上。产品质量廉价
如果你有问题根本联系不上他们，他们的线夹甚至不匹配自己的线缆。去别处找找吧。这不值得你花时间或花钱。
Creative Cables US 回复2025-02-27
Hi J.C., 对于你联系客服团队遇到的困难以及产品问题，我们深表歉意。此后，我们将美国运营管理的控制权收回总部以提供更好的服务。如果将来我们能提供任何帮助，请通过 [email protected] 联系我们。 此致问候， Creative-Cables Customer Service
产品很棒，发货也……
产品很棒，运输也超快！
从未收到我的包裹
Creative Cables US 回复2025-02-27
Hi Brooklyn, 非常抱歉你从未收到包裹。自我们将管理权重新收归总部以来，我们一直在努力确保客户获得更顺畅的体验。如果你需要任何帮助，请通过 [email protected] 联系我们，我们将很乐意协助。 此致问候， Creative-Cables Customer Service
产品与服务一直很棒
产品和服务一直都很棒。
太美了！
我们的定制吊灯非常漂亮，质量很高，而且很快就到了。超出了我们的预期！
发货快，产品也不错
还行
这次购物体验很棒，因为我收到的订购商品完好无损，而且及时送达。
商品种类令人印象深刻，但对客户服务不满意
我对这家公司的产品种类、质量和创意印象非常深刻。他们的商品价格很实惠，让人松了口气。我喜欢他们提供部分产品的组装教程视频，非常有帮助。不过我建议公司在产品描述中加入超链接，直接链接到教程视频。此外，我被公司网站的设计、布局和美学所吸引。它直观、互动性强，帮助我在自己家中想象某些产品的效果。然而，收到我的购买商品后，其中一个灯座套件缺少一个零件。多次尝试联系客服无果后，我终于收到了回复。对方建议缺失的零件会尽快寄给我。然而几周过去了，我仍未收到缺失的零件来完成我的灯具。
Creative Cables US 回复2025-02-27
Hi Darryl, 感谢您对我们产品选择和网站体验的肯定，对于缺失的配件和回复延迟我们深表歉意。 我们已将美国业务的运营管理收回总部，正在努力提升客服质量，保证在24到48小时内回复。如果您需要帮助，请随时联系 [email protected]，我们会确保为您提供帮助。 此致， Creative-Cables 客服团队
我给这家公司发了多次消息……
我给这家公司发了多条消息寻求帮助，但从未收到回复。最后还是下了订单；不过，如果能有真人帮我就好了。
Creative Cables US 回复2025-02-27
Hi Claudine, 很抱歉您在下单前没能联系上客服团队。 此后我们已将管理权收回总部，一直在努力提供更好的支持。如果您有任何问题或需要帮助，请随时联系 [email protected]。 此致， Creative-Cables 客服团队
定制灯具无法使用
我的定制灯具到了，但无法使用——我多次联系客服试图解决问题，但他们已不再回复。
Creative Cables US 回复2025-02-27
Hi Natalie, 非常抱歉听到您的定制灯具出现问题且没有得到回复。自12月以来，我们已将美国业务的运营管理收回总部，一直在努力提升服务质量，保证在24到48小时内回复。如果您需要任何帮助，请随时联系 [email protected]，我们会随时为您提供协助。 此致， Creative-Cables 客服团队
我收到的布包线是…
我收到的布包线是复古烤面包机的高质量替代品。发货也很及时。
意大利制造，但M10公制接口不是美标3/8英寸
总的来说，我很高兴发现这些灯座是意大利制造而非中国。通过 DHL 从意大利发货，速度相当快，灯座看起来做工不错。我唯一的问题是灯座底部是母螺纹接口，几乎可以匹配标准的美国 3/8 英寸螺纹灯管，但它是公制 M10 1.0 螺纹，实际上不匹配（虽然可以硬塞进美国接口）。我给网站发了邮件询问这个问题，但没有得到回复，于是冒险尝试了一下——结果不太理想，但也许我可以以其他方式使用这些灯座。
Creative Cables US 回复2025-02-28
Dear Andrew, 感谢您的评价！非常抱歉您在购买前没有收到我们的回复。此后，我们已将所有运营集中回意大利总部，以确保更高的效率和更好的客户支持。如果您将来需要帮助，请随时联系 [email protected]——我们很乐意为您提供帮助！ 此致， Creative-Cables 客服团队
我的购物体验很棒
我的购物体验很棒。我终于买到了厨房和走廊配套的笼灯。另外，订单处理响应很快，我很满意。DHL 也很贴心地告知了预计送达时间。唯一的问题是 DHL 两次都把包裹放在楼梯上而不是门廊，淋了雨。第一次送来的大箱子斜放在楼梯上。
一如既往地符合预期，
一如既往，和预期一样；你们是最棒的；很快会再订其他产品；谢谢 Stephan
很棒的产品
和描述一致，功能良好，很漂亮，发货及时
对产品以及…都非常满意
对产品非常满意，订单处理也很快！
卖家很棒！
产品很棒，价格也很实惠，发货快
付了线缆的钱但从未收到
我在找一根能同步 Astell & Kern AK120 DAP 的线，找了好久都没找到，就联系了 A&K，他们推荐了一家经销商，但没货，又推荐了 Creative Cables，他们有。我三周前下了单，到现在还没收到；我发了大约 7 封邮件，在客服网站留了大约 8 条留言，跟 AI 机器人沟通了 5 次，一直没收到回复。我在 BBB 网站上查了他们的评论，决定终于投诉他们不回复我的订单问题。田纳西州有两个地址，我都试过但都没联系上。我叫 Bob Krauss，但 TD 银行把我登记成 Robert；手机是 516-965-6079，住在纽约长滩。我以前从没遇到过公司不处理的问题，真搞不懂他们怎么能这么没礼貌！我填的日期是大概的，因为我现在在上班，家里才有空。谢谢帮忙，Bob
Creative Cables US 回复2025-02-27
Hi Bob, 非常抱歉听到一直没有回复给您带来的困扰和沮丧。自12月以来，我们已将美国业务的运营管理收回总部，以确保服务改进。如果您需要任何帮助，请随时发邮件至 [email protected]，我们很乐意为您提供帮助。 此致， Creative-Cables 客服团队
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