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家居与园艺

Creative Cables US

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关于 Creative Cables US

数据更新
网站
www.creative-cables.us
分类
家居与园艺
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
13 条评价
差评回复率
100%(16/16 条)
是 Creative Cables US 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

Creative Cables US 提供独特、可定制的照明组件,帮你把创意变成现实。无论你是 DIY 爱好者、室内设计师还是承包商,我们都能提供你需要的一切——布面电线、灯座、天花板灯盘、吊灯套件等等——来打造符合你构想的照明。我们的产品注重灵活性、美观性和易组装性。适用于家庭、办公室、零售空间或任何规模的商业项目。访问 www.creative-cables.us 即可选购:完全可定制的照明配件、高品质且通过安全测试的材料、快速全国配送、专业客服支持。开始打造和你一样独特的照明吧。

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

Creative Cables US靠谱吗?

Creative Cables US(www.creative-cables.us)在 OK.one 的综合评分为 4.3 分(满分 5 分),基于本站收录的 100 条用户评价,属于家居与园艺分类,口碑良好。79% 的评价为 4 星及以上,14% 为 1 星;商家回复了 100% 的差评;近 12 个月新增 13 条。数据最后更新于 2026-09-01。

用户怎么说

我在…上用了定制功能

我用网站上的定制功能订了一条特定长度的吊坠项链。收到的东西比要求的长了6英寸。就这个问题多次发邮件后,他们承认是错误,说会寄送替换品。已经过去30天了,又发了多封邮件,仍然没有收到替换品。他们把责任推给运输公司,尽管是他们打印了错误的标签。我要求全额退款,他们同意了,还评论说'原始订单只是轻微不符'。如果你以溢价提供定制产品,我认为如果尺寸不对就不应该成为问题。管理不善的公司,糟糕的客户服务。

Creative Cables US 回复2026-01-23

Dear Bob, 感谢您抽出时间分享您的经历。我们非常抱歉这单订单受到一系列不幸问题的影响,最终导致非常不满意的购物体验,尤其是考虑到这是一件对精度要求很高的定制产品。 在出现初始问题后,我们安排了补发;然而,由于美国近期实施了更严格的海关程序,货物被海关扣留了很长时间,最终未能送达。 虽然部分情况超出我们的直接控制范围,但我们完全承认订单的整体处理未达到我们力求提供的标准。因此,已为原订单办理全额退款。 我们对造成的不便深表歉意,也感谢您的反馈,这帮助我们改进服务与内部流程。

Creative Cables 的产品很棒…

Creative Cables 的产品非常棒,能满足你的照明需求。当我找到想要的商品时,我还以为卖家是美国商家,结果发现他们在意大利。我对跨国购物有些担心,但他们的客服团队真的超出预期。我发现自己多买了配件后,他们帮了我大忙,合作起来非常愉快。我买的产品——用于吊灯的清透明 Lucite 拱形支架——非常棒,安装也很容易。对商品和客服都很满意,绝对会推荐。

Creative Cables US 回复2026-01-28

Dear M., 非常感谢您的美言!很高兴听到您对订单满意,我们的客服也能在过程中为您提供帮助。非常感谢您的推荐,期待在未来的照明项目中再次为您服务! 此致, Creative-Cables

产品质量不错,但缺了物品,客服也不到位

最近在 Creative Cables 下了第一单。收到的产品质量很棒。可惜我没有收到全部订购并付款的商品。周五收到包裹时发现少了三个 Fairleads,立刻发了邮件。因为周末加上公司在美国境外,直到周一才收到回复。倒也不是什么大事。问题是他们让我拍一下盒子和包装的照片。我周末一直在安装那些零件,效果很棒,用螺丝暂时代替 Fairleads 固定。我在后续邮件里解释了情况,还拍了安装好的照片。但至今没收到回复。真希望能收到缺失的零件,这样我就能完成项目了。总之,产品很棒,但客服似乎有待改进。 更新:我在这条评论下很快收到了回复,已经回复了他们发的邮件三次,但 Creative Cables 再也没有回应。很失望。

Creative Cables US 回复2025-10-22

亲爱的Craig, 感谢您的更新以及抽出时间分享您的体验。对于缺失物品给您带来的困扰,我们深表歉意。 经核查我们的记录,很遗憾我们未能找到您在客服邮箱中的后续回复,这导致我们无法继续处理缺失的Fairleads的补发事宜。我们现已再次直接联系您以重新开启此案例,并将全力尽快解决此问题。 我们非常感谢您对我们产品的认可,并将继续努力确保您收到完成项目所需的全部物品。 此致, Creative-Cables Support

我买了一个70美分的小零件

我买了一个70美分的零件,运费却要20美元,总发票20.70美元。结果DHL通知我这个商品要交18.46美元的关税。70美分的东西收18.46美元关税,这也太离谱了。我拒付了,所以没收到货。我要全额退款,包括运费。

Creative Cables US 回复2025-10-22

你好Ken, 感谢您的评价。 正如我们通过邮件沟通的,DHL发票已由我们承担,因此您无需额外支付任何费用。 澄清一下:20美元的运费是统一费率,适用于所有订单,与商品价格无关;无论商品是0.70美元还是70美元,运费都是一样的!:) 非常感谢您的耐心,我们很高兴能如此迅速地解决这个问题。 此致, Creative-Cables Support

客户服务很棒

在挑选和定制我们需要的产品方面提供了很大帮助。处理速度和发货都超快。完美!

Creative Cables US 回复2026-01-28

亲爱的Gloria, 非常感谢您的精彩反馈!很高兴我们能帮助您挑选并定制了完全符合需求的产品。得知交货和发货时间都符合您的期望,我们非常高兴。感谢您抽出时间分享您的体验! 此致, Creative-Cables

质量没达到我的预期

发货倒是挺快的,不过这个小充电台灯的表面处理在充电口和开关按钮周围有瑕疵。这个价位不该出现这种情况。质检的时候也本该轻易发现才对。挺失望的。

Creative Cables US 回复2025-09-24

你好ESulli, 感谢您的反馈! 很高兴听到您的订单迅速送达,但非常抱歉您的充电灯表面处理未达到您的期望。 我们对此深表歉意。如果您需要解决方案或有其他问题,请通过我们网站上的联系方式联系我们。我们很乐意为您提供帮助! 此致, Creative-Cables Support

产品收到时已损坏

产品收到时已损坏。我给客服发了邮件,但至今没有收到任何回复。

Creative Cables US 回复2025-09-17

亲爱的Tom, 感谢您的评价并告知我们订单情况。 非常抱歉听到您的产品送达时已损坏,且您尚未收到我们对您邮件的回复。 这不是我们希望给顾客带来的体验,我们将立即为您进一步调查此事。 此致, Creative-Cables Support

我是个满意的顾客……我特别高兴……

我是个满意的顾客…我很惊喜找到了解决我问题的方案…每件都完美解决了我的难题!发货迅速,包装也很到位。谢谢!

Creative Cables US 回复2025-09-18

您好, 很高兴听到一切帮助您解决了问题,且运输和包装符合您的期望。感谢您的分享! 此致, Creative-Cables Support

我很喜欢这个产品,但是……

我喜欢这个产品!但我是第一次下单的顾客,从我订的东西来看,我觉得应该要拉响警报才对。因为我当然没注意到我订的线是重型线。所以当然是错的!你们网站上信息量很大。这是个很容易犯的错误,如果负责拣货的人能多留意并主动确认一下,本可以避免。

Creative Cables US 回复2025-09-17

亲爱的Flex, 感谢您的美言,很高兴听到您喜欢这款产品! 我们理解您不小心选中重型线缆且不太合适的沮丧。我们的网站确实提供多种选择,有时可能会让人感到不知所措,我们会采纳您的反馈来改进清晰度和导航。 如果您将来需要帮助选择合适的产品,我们的团队将非常乐意为您提供指导;请通过我们网站上的联系方式联系我们。 此致, Creative-Cables Support

客服帮了大忙……

Customer service was a great help solving an ordering glitch. (The website wasn't cooperating with different ship to and bill to addresses.) Once order was place, I received the item within a week.

Creative Cables US 回复2025-09-18

亲爱的Cindy, 很高兴团队能够帮助解决订单问题,且您的商品及时送达。感谢您的评价! 此致, Creative-Cables Support

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