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DestinaHolidays

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101 条评价

4.5101 条评价
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关于 DestinaHolidays

数据更新
网站
www.destinaholidays.com
分类
旅游度假
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
30 条评价
差评回复率
78%(7/9 条)
是 DestinaHolidays 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

定制旅游套餐、观光游览、酒店、邮轮、团体出行。我们量身定制的行程精心策划,满足您的所有旅行需求,为您提供全面的旅行体验。

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

DestinaHolidays靠谱吗?

DestinaHolidays(www.destinaholidays.com)在 OK.one 的综合评分为 4.5 分(满分 5 分),基于本站收录的 101 条用户评价,属于旅游度假分类,口碑优秀。86% 的评价为 4 星及以上,8% 为 1 星;商家回复了 78% 的差评;近 12 个月新增 30 条。数据最后更新于 2026-08-29。

用户怎么说

通过 Destina 香港/重庆预订

我们通过 Destina 预订了机票,但不得不取消经 Eva Air 前往中国的行程。我们本不想取消,因为这总会给各方带来麻烦,但我妻子无法请假。按照取消流程操作并给这家公司发邮件后,我立刻对这种不专业的处理方式感到担忧。看起来 Destina 的员工少得可怜,他们的邮件里没有任何解释,网站上也没有列出任何费用。尽管如此我还是需要取消,在被告知有 $150 的费用后,我收到的退款金额有误,少退了 $130。我对这件事非常生气,而且他们从未给我提供过任何费用明细。整个过程中客服也极不情愿提供帮助。 自 2000 年以来我去了 9 个外国旅行,这家代理是我遇到过最糟糕的体验。他们现在还欠我 100 多美元。 -Peter F.

DestinaHolidays 回复2025-02-01

亲爱的Peter, 感谢您抽出时间评价我们的服务。我们重视您的反馈,并认真对待所有客户的关切。 为了妥善调查和处理您在评价中提出的问题,请提供您的TRIP ID。这将使我们能够找到您的预订并全面审查您的体验。 请注意,如果没有有效的TRIP ID,我们可能无法完全解决您的问题,并可能将该评价视为垃圾信息。 感谢您的配合,我们期待解决此事。

太糟糕了

糟糕透了。我预订并支付了一个 24 小时票价保障。收到票价保障后,我按照提示确认了预订,并收到了一封确认邮件,上面有预订确认号,说机票会在 24 小时内给我。 这发生在我支付'票价保障'后大约 10 分钟。 有了预订确认,我开始预订租车、酒店和观光项目。24 小时过去了,却没有机票。我查看预订状态,显示'处理中'。这时我发了第一封邮件,回复说他们需要更多时间来预订,我的机票很快就会到。 24 小时后,还是没有票。我打电话过去,被告知我没有确认预订,于是我出示了我的预订确认邮件和预订确认号。 猜猜怎么着,票价大幅上涨了。我提供了 6 封更多的邮件,证明确认和票价保障,以及在我 24 小时保障窗口后 10 分钟内完成确认的证明。 客服完全没用,他们拒绝履行他们的价格,要我支付比我确认的预订价格高得多的费用。到目前为止,他们只给了我预订保障的退款。 我有时间证明、预订证明(在持有后 10 分钟完成预订)和相应的邮件、预订确认号。最初的保留是在 8 日下午 2:00,完成预订并获得参考号是在下午 2:10。 这是一次令人作呕的体验,甚至回复我的人完全无视我所有的证据和证明他们无能的证据。 糟糕。没有帮助。无能。

DestinaHolidays 回复2024-12-12

亲爱的Lingard, 我已调查了您的情况,以下是我们可以为您做的: a - 您在12月8日星期日EST下午2点预订时选择了24小时保留预订的选项,价格为C$2278.67(预订并保留)。 b - 您甚至额外支付了$15来保留预订长达24小时。 c - 但如果您想继续出票,您应该通知我们继续出票。 4 - 您在12月11日才首次联系我们索要机票,这比预订日期晚了3天,而不是2024年12月9日EST下午2点。 目前票价是C$3941.57(多出$1662) 请注意——我们的票价保证在预订当天有效——这是全球通用规则,但额外支付$15后,我们允许延长24小时 该期限于12月9日EST下午2点结束。 抱歉,此时您需要支付差价,因为这并非我们的过错。 客服团队。

Nadeem 赢得了五星好评!

起初我在安排中转时间时遇到了困难。我非常担心我的中转时间不够赶上联程航班。然后我联系了 Nadeem。他太棒了。 我强烈推荐找 Nadeem。他非常热心,竭尽全力。他让我对这次旅行感到 100% 更安心和自信。他甚至提供了他的联系方式,以便我可以在旅行中的任何时间点联系他。Nadeem 是 Destina Holidays 获得我五星评价的唯一原因。 谢谢 Nadeem!!

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