Easirent

当我们到达菲尼克斯机场时...

当我们下午 6:30 到达菲尼克斯机场时，他们派了一辆面包车告诉我们，即使已经确认预订并提前 30 天付款，他们也没有车可租。所有其他租赁机构均已售罄。在图森有一个 Airbnb 出租屋，但没办法去那里。不要与这些人做生意

日租的价格好像还可以……

每日租金的价格似乎还可以，但当你到达那里时，他们向我们收取了 200 多美元的租金。如果可能的话，看看其他地方。

这些人是小偷！！

这些人是小偷！！！我通过 booking.com 在线预订了租车。我得到的价格在我的预算之内，当我到达亚利桑那州取车时，我被收取了完全不同的金额。 我拒绝签署文件并告诉员工我不会得到这辆车。在她向我提供总金额之前，她运行了我的卡并从我的帐户中扣款。 当我告诉她我不再需要汽车时，她回答说为什么经历了这一切却没有得到汽车？我的账户在我没有从他们那里得到汽车的情况下就被扣款了。当我打电话要求他们退还我的钱时，我被告知他们从未将我纳入他们的系统中。

最糟糕的经历

更新：在这次经历之后，我向俄亥俄州总检察长提出了投诉，并最终获得了部分额外费用的报销。他们支付了从机场到我们公寓的优步费用，外加一小笔小费（希望现实生活中的管理小费比他们在报销方面更好），以及原始租金价格和我们必须支付的安飞士租金之间的差额。 然而，他们拒绝报销因未能提供我们预订的车辆而直接造成的其他几项费用。他们拒绝承保更换租赁的保险，声称这是“可选的”，尽管这是必要的，因为我们被迫陷入单向租赁的情况，而不是按计划将车辆返回到原来的位置。 他们还拒绝向优步报销第二天早上的早餐费用，如果我们有预订的租赁汽车，我们就不需要交通，而且他们拒绝了优步前往安飞士取替代租赁的费用。 由于他们未能履行我们的预订，我们总共产生了超过 500 美元的额外费用，而他们只报销了 218.89 美元。虽然我很高兴收到一些回报，但这种情况一开始就不应该发生。 可怕的经历。我们从一月份开始就预订了预付费预订，但当我们今天到达机场班车时，我们被告知他们已经超额预订，没有车辆可供我们或在那里等候的其他几位乘客使用。 我们查遍了机场的每家租车公司，发现一辆车都没有。我们唯一的选择是要么在机场过夜并希望早上能叫到车，要么支付 Uber 的费用。由于他们管理不善和超额预订，我们现在不得不在交通上花费 175 美元。 完全不可接受的客户服务和糟糕的计划。我绝对不会推荐这家公司。

有史以来最糟糕的租车经历

有史以来最糟糕的用车体验。很难找到机场的班车。我们来回花了一个小时。没有迹象！电梯坏了。只有一辆班车接送，带着孩子在炎热的天气里等待了30多分钟。终于拿到车了，刚开始开车，车就摇晃，只好回去换了。又等了 30 分钟，因为他们还没准备好。我根本不推荐这家租车公司

奋斗巴士

在德克萨斯州欧文地点： 我们准时到达取车，但我们不得不等待一个小时才能收到我们的车。然后，他们为我们准备的汽车的整个挡风玻璃都出现了裂缝。他们收取相当多的过路费。工作人员并不不友善，但他们并不友好。 一名工作人员在检查某人时正在滚动社交媒体，工作人员让我们在文件上签名，然后在汽车上标记损坏情况，这感觉不专业，即使我们在到达之前上传了所有文件，我们仍需要重新展示它们。退货流程比取货简单，但是工作人员不善沟通，也没有告诉我们什么时候结帐完成，她什么也没说就走开了。 班车司机非常友善、安全，而且非常乐于助人。穿梭过程很容易使用。

这是最糟糕的出租公司......

这是从一群骗子那里租的最糟糕的公司，我从他们那里租的车归还了，他们又回到我的账户上，两次拿钱。当我尝试打电话给他们时，他们不会回应，他们一直挂断我的电话，甚至不会回应。他们一直把我扣留并挂起来，小心！！！！！！！！！！！！ n

芭芭拉太棒了

芭芭拉太棒了！超级快而且非常有帮助。很紧张，因为到目前为止我的旅行太顺利了。但她能够很快地让我进出，这样我就可以享受在佛罗里达州的旅行。非常感谢你，芭芭拉！

再也不会了！

5 月 9 日星期六，我和丈夫从内布拉斯加州飞往达拉斯。班车到达了，那个人从来没有对我们说过一句话，事实上有一段时间我以为我们坐错了班车。我们被告知距离达拉斯沃思堡约 1 英里，而实际车程约 15 分钟。 我们到达一栋大楼，门上有一个小标志。 Easirent 635 Robbie Dr, Irving Texas 75061 我们得到了一辆车，但他在停车场周围看了很长一段时间，试图找出应该给我们哪辆车。 他选择了一辆装有光头轮胎的车辆。我们开始开车去格兰伯里。我丈夫注意到他们把油箱开空了！ 我们又走了几英里，钥匙扣响起并说……电池电量低……我们显然没有得到高质量的车辆。所以我们回到EASIRENT，尽管大厅已经满了，但我们告诉他们，你们给我们的车辆是光头轮胎，没有汽油，现在钥匙扣会响，显示电池电量低。我们只是想拿回钱，这样我们就可以去真正的租车中心了。 我真的以为他不会向我们收费，但是当我收到电子邮件时，他们确实向我们收费了！！！！！！ 65.35 美元或 100.11 美元 我很生气，但只想继续前进。 不过，帮助我们的那个人非常好，他有一头黑色的辫子，有些牙齿是金色的，笑容灿烂。 我确实希望这些指控能够被撤销。这才是正确的决定。 谢谢

我不会靠近这家公司

我不会靠近这家公司。几个小时的通知让我失望。我要搬家，并预订了面包车几个星期。前一天他们多次给我打电话改变我可以取货的时间，然后在我预定取货的几个小时前取消了。工作人员如此粗鲁和无益。我花了很多钱，因为我无法搬家，不得不向房东额外支付一周的租金，直到我与非常出色的赫兹（Hertz）安排好。

确实是最糟糕的出租地点 iv…

确实是我遇到过的最糟糕的出租地点。他们很粗鲁，他们很脏，汽车的安全带坏了，我宝宝的汽车座椅很脏，汽车本身有很多划痕，谁知道他们是否认为是你做的。花了2个小时才拿到车，然后由于汽车座椅坏了，我们不得不换车。总的来说，这是一种浪费，而且非常恶心。我再也不会去找他们了

他们给我的车很脏

他们给我的车很脏。挡风玻璃上有水痕，车上没有雨刷液，座椅上有污渍，方向盘上粘乎乎的。再也得不到我的生意了。顺便说一句，德克萨斯州欧文位置

对 Expedia 非常失望……

对 Expedia 和 Easirent 都非常失望。 我的航班延误了，导致我到达 Easirent 规定的接机窗口之外。然而，真正的问题是，尽管 Easirent 是一家机场租赁提供商，但它没有提供实际的下班后支持，没有接听他们的电话，也没有提供合理的解决方案。 我立即联系了 Expedia 支持人员，并根据案例编号 30174548 获悉，可以选择其他租赁车辆，这样我就不会被困过夜。我真诚地依赖这一指导。 尽管如此，Easirent 仍将该预订归类为“未入住”，并拒绝任何退款考虑。随后，Expedia 一再隐藏在供应商政策背后，而不是正确解决实际情况，即使在多次升级和第二个案例参考之后 (31083751)。 最令人沮丧的是完全缺乏所有权和有意义的审查。回复似乎是模板化的，并且通常在几分钟内发送，这使得很难相信案例历史或之前的支持对话实际上得到了审查。 作为长期 Expedia 白金会员，我期望获得更好的客户支持和宣传。相反，由于航班延误、缺乏供应商支持以及 Expedia 本身的指导相互冲突，我不得不为自己无法领取的车辆付费。 我强烈提醒旅行者通过 Easirent 进行预订，特别是如果有可能延迟抵达的话，而且我对 Expedia 处理整个情况的方式感到非常失望。

我通过 Priceline 租了一辆汽车……

我通过 Priceline 租了一辆汽车，价格为 15 美元/天。然而，最终付款总额超过 500.00 美元。所以， 1.此租车截止时间为晚上10:00，您在预订租车时看不到这一点，如果您在该时间之后取车，您会发现自己很麻烦 2.他们拒绝接受我的保险，说他们的Root保险有问题，从预订到提车的任何租赁过程中都没有披露这一点 3. 服务员问我是否可以让他们代办通行证或者负责达拉斯的过路费，我说我自己处理过路费，然后他问你了解快速通道是如何运作的吗？我答应了，然后就签了协议。 最后，我看到他们向我收取了大约 173 美元的通行费和费用，而我只负责大约 63.00 美元的通行费和大约 138.00 美元的强制保险，除了我通过 Priceline 支付的大约 151.00 美元。 切勿使用这辆租赁汽车，因为它会同时消耗您的金钱和健康。 地点时间不公开，在最后几分钟拒绝您自己的保险，并且远远超出您广告上的每日汽车租赁费率。我宁愿称之为疯狂出租。

可怕的企业社会责任惊喜存款

可怕的500惊喜押金 预订了一辆小型车，收到了 SUV，有 4 个秃头，因为轮胎不好，没有牵引力，下雨了，到处都打滑，客户服务很快就把我转移到了一条坏线，并立即断开连接 糟糕的服务 CSR 应该安排拖车？！ 夏洛特道格拉斯机场博耶街

他们工作快捷高效

他们工作快捷高效。整个过程很简单！客户服务很棒！有自己的机场班车。我进进出出。价格不错！

一切都很好

不诚实、不耐烦、马虎

2026 年 4 月 21 日至 2026 年 4 月 25 日在 PHX 出租。再也不会了。 他们的“停车场”（如果你可以这么称呼的话）距离现场 10-15 分钟路程，尽管他们的列表显示他们在机场。面包车非常狭窄和不舒服，座位和过道都很小，只有小孩子才能挤过去。尽管显然有老年乘客，但我们的第一个司机没有为我们搬出凳子。当被问及时，她说她“只是不相信它”。那就换个好一点的凳子吧！货车内部也很脏，杯架上放着空瓶和空罐。司机将其归咎于“在我之前开车的人”。 预订过程很好，因为我们是通过 Expedia 进行的，但是入住过程很糟糕。办公室很小，不是特别干净，办公室工作人员脾气暴躁，推动保险升级，并歪曲了我们收到的汽车（我们被告知这是一辆混合动力车）。 除了后座和后备箱里有一些狗毛外，汽车状况良好。 还车很糟糕——没有明确的指导去哪里，不耐烦的车库工作人员没有给我们任何帮助——只是问了一两个问题，然后递给我们文件。她没有告诉我们下一步要去哪里或设定任何其他期望。我们还没打开车的包装，她就上了车并启动了引擎，就像她要开走一样。 简而言之：除非你绝望了，否则请坚持选择一家较大的公司，并确保做好功课。

我有一次非常令人失望的经历……

我在这家租赁公司的经历非常令人失望。 当天下午 5:00 左右，我因停车违规被错误地收取了 103.75 美元的费用，而车辆早在 3 月 27 日下午 2:44 就已经归还。官方归还记录清楚地证实了这一点。 尽管如此，收费仅根据车辆的系统匹配自动处理，而没有正确验证： * 车辆实际回程时间 * 违规发生的确切时间 * 或当时谁实际拥有该车辆 客户支持没有进行适当的调查，并且仅反复提及“系统显示的内容”，而没有审查实际情况，包括确认的归还时间以及可能将车辆重新分配给其他用户。 我要求进行适当的审查，包括返回记录和摄像机镜头，但我的担忧没有得到妥善解决。 结果，我被指控犯有在车辆归还且不再属于我之后发生的违规行为。 这个过程似乎是完全自动化的，并且没有经过充分的审查，这引起了人们对公司准确性、责任和客户服务标准的严重担忧。

没有退还我的押金

请勿从 EASIRENT 租赁。糟糕的客户服务，很难联系到。他们告诉我，我可以在邻州的另一个地点还车。我在凤凰城租房，不得不从维加斯转机回家，没问题，只需支付 50 美元的费用。他们没有收取 50 美元，现在告诉我，我有错，并保留了 250 美元的押金。 1 个月，打了 3 个电话，非常沮丧，我还是没拿到 250 美元。再也不会了！