用户怎么说
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向我收取一本书的全额更换费用,同时寄给我一个空信封
我从 eCampus 租了一本教科书,但信封到达时是空的。里面没有书。
当我报告此事时,eCampus 以书面形式承认,他们无法验证包裹重量,也无法确认交付的物品 - 他们的追踪已过期。他们对我收到这本书的证据为零。他们的反应?无论如何,请向我收取全额更换费用。
我多次要求主管审核。拒绝了。他们向我收取了一件他们无法证明他们曾经发送过的物品的费用。
我已使用他们自己的书面承认作为证据,针对未收到的商品提出了正式争议。请注意:如果您的租金空了或根本没有出现,eCampus 会将其视为您的问题 - 即使他们没有证据。
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我曾经处理过的最糟糕的图书公司......
我接触过的最糟糕的图书公司。糟糕的客户服务和可用性非常糟糕。花一个月的时间来运送一本书是荒谬的。
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本来有点犹豫要不要下单……但是它超出了我的预期!
我对从商店订购有点犹豫,因为我之前没有听说过,而且价格比任何其他在线图书租赁商和零售商便宜得多。然而,我很快就得到了它,这是一次无缝交易,我绝对推荐它。超出预期!这本书的状况比广告上说的要好。
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蓝皮书
蓝皮书:统一的引文系统及时到达,状况良好。
我将来会使用这项服务来获取我的教科书。
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我的一半订单被取消了
我的一半订单被取消了。我只收到了我订购的两本书中的一本。 eCampus 没有给我理由或尝试更换丢失的物品。不过它确实给了我一张信用券。
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替换书
很高兴 eCampus 用优质旧书更换了状况较差的旧书。谢谢。
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该订单一开始就很糟糕,因为……
该订单一开始就很糟糕,因为最初没有可用的产品(教科书)。产品交付后,装运顺利到达交货地点。我有产品(教科书)谢谢。
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花了太长时间才拿到书
不幸的是,我花了十多天才拿到这本书,这耽误了我的阅读。
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这本书的价格是最低的……
这本书的价格是最低的,但仍然令人难以接受,尤其是在印刷版不再是大多数人的第一选择的时代。