客服很好
客服很好,响应迅速。
关于 FlyFairTravels,如果你想逃离忙碌的生活、保持健康的心态,旅行是必不可少的,而我们在 FlyFairTravels.com 真正理解这一点。然而,我们也意识到组织一次假期很困难,因为它涉及很多因素,比如你的预算、日程安排等。因此,我们和整个团队为客户创造了一种轻松环游世界的方式。作为美国顶级的旅游和旅行社,FlyFairTravels.com 致力于提供最具性价比的航班和度假套餐等旅行安排。我们是一支经验丰富、友善的团队,在机票和度假套餐预订领域深耕多年。在 FlyFairTravels.com,我们致力于为客户提供尽可能最好的服务。我们的主要目标是在你预订酒店或度假套餐等旅行住宿时,为你提供独家且无与伦比的机票和度假套餐折扣。此外,我们对整个冒险旅程承担全部责任,并加倍努力确保为客户提供完整的服务和解决方案。为什么选择我们?我们为每一张机票和度假预订提供最优折扣和优惠。我们致力于提供前所未有的完整解决方案。我们的客户服务和航班预订团队均经过认证,是旅游行业中最优秀的团队之一。我们的客户服务和预订台全天候 24/7 开放。我们的机票和度假套餐预订更加实惠且省心。我们的使命是什么?我们希望为每一位客户提供最优质的体验,无论他们是因为工作、个人事务还是度假而出行。因此,客户满意度是我们的首要任务。我们希望为客户提供尽可能最好的旅行体验,因为旅行本身就是一种体验。联系我们:如果您对我们的产品或服务有任何疑问,可以通过我们的官方邮箱 [email protected] 或直接拨打我们的官方电话号码联系我们。我们会立即与您取得联系,提供即时帮助。
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客服很好,响应迅速。
客服非常快速高效地解决了我的问题。10分钟内一切搞定👍。体验不错。
典型的诱饵调包。承诺多伦多到冰岛票价338美元。广告说'这个价格只剩9个座位'。我订了,心想——他们没扣我信用卡的钱。结果打电话来说票价没了,除非我再付580美元。我拒绝了。他们说还是要扣我338美元。我拒绝了,告诉他们我要举报这是诈骗。他们声称我会被Icelandair终身禁飞。我笑了,挂断电话,锁定了我的信用卡。他们发了封道歉邮件,说不会扣我这笔交易的钱。我直接找Icelandair订了票。完全是骗局。
预订方面帮了大忙。帮我找到了最划算的价格。下次旅行还会用这家公司。
这些评论明显是垃圾AI生成的,正常人根本不会发这种东西。这公司太恶心了,我绝对会避开他们。他们应该被起诉然后关门大吉。一旦你按那个假价格订了机票,他们就会联系你要更多钱。他们说不可退款也不能改,但却是他们自己在改航班、违反自己的政策。真是一群蠢货骗子。我迟早会针对这公司发起集体诉讼。
Ellie是我的专属代理。她对我的在线或电话预订安排得非常细致周到。总的来说,我对她的服务很满意。太棒了!
Ellie在帮我订机票时非常热心。她对我的行程研究得很仔细,人也特别友好。
这家公司就是个骗局。我去 Compare Air 网站找更便宜的机票,搜索时看到一个通过 American Airlines 的航班,价格实惠,航班时间也正好符合我的需求。预订这个航班时,我被重定向到一个叫 FlyFair Travel 的网站,航班和时间都和 American 一样,于是我就订了。预订完成后,我收到了确认邮件,确认了这些信息。 收到邮件约45分钟后,Flyfair Travel 的代理 Miguel 在12月1日上午11:45打来电话,说他们正在处理出票,需要重新预订我的航班,因为那个 American Airlines 的航班只剩8个经济舱座位,而且已经卖完了。他们告诉我不能退款,也不能取消,但这些条款你只有在订票后才会看到。这些不是提前告知的,而是订票之后才显示的。 确认号:1998 American Airlines 航班:2997/738 DFW 2024年12月5日 周四 DFW 下午3:30 D 航站楼 飞行时长 3小时55分 经济舱 2024年12月5日 周四 SFO 1 号航站楼 返程航班 American Airlines 航班:500/7M8 SFO 2024年12月7日 周六 1 号航站楼 飞行时长 3小时34分 2024年12月7日 周六 下午3:55 DFW D 航站楼 所以他们需要把我的航班改到更晚的日期,这明显是诱饵与切换的欺诈手段。她说我会被安排到另一家航空公司,价格相同。我显然很失望,因为我还预订了那个日期和时间的机场租车,现在还得改取车时间。 这时我要求和主管谈谈,因为我完全无法理解为什么不能取消这个航班。Miguel 说这在我的预订里有,但退款/取消政策只有在订票后才会显示,所以你在订票时看不到这些条款。 我被要求等待,因为我想要和主管说话,后来 Rhea Sanchez 上线,说她是助理楼层主管。 她保证如果我只改日期,可以帮我订另一家航空公司的航班,我再次说不!然后她说她找到了另一个航班,出发时间更晚,有8小时的中转停留。 真的不!!!!!她然后又回来说她给我找到了一个时间完全不同且有中转的航班。起初她说会是 Frontier 航空,后来又说会是 Spirit 航空。 非常沮丧,因为我既不能退款也不能取消这个航班。这明显是诱饵与切换的欺诈,这家公司应该被取缔。经历了这次糟糕的预订后,我接到一个电话,我接起来他们就挂断了。我收到一封邮件,内容如下: Flyfair Travel 24小时热线 1-800-380-5097 尊敬的客户, 我们写信是想告知您航班预订请求的进度,预订参考号 #12998。 我们目前正在处理您的航班预订(参考号 #12998),但无法通过您提供的号码联系到您。能否请您提供一个备用联系电话以便进一步沟通? 这样我们可以及时解答您的任何疑问,并确保您的预订令您满意。 请随时回复此邮件提供备用联系电话,或直接拨打我们的免费电话 1-800-380-5097 联系我们的支持团队。 谢谢, 支持团队 1-800-380-5097 美国/加拿大免费电话:1-800-380-5097 网站:Flyfairtravels.com 我拨打了邮件中的号码,接线员 Elly 告诉我需要回电。骗局!骗局!骗局! 我永远不会再通过第三方预订,请大家警惕 FlyFair Travel 这家公司,他们说自己在纽约,但没人能说清楚英语。 Lynn Ransom
他们骗人。 价格显示很便宜,但实际上不是。我订了航班,一切看起来正常。我收到一封邮件说航班已订好,但之后就再也没收到任何消息。我决定打电话,结果发现我在等待名单上,而邮件却说已订好。 我问还有没有机会拿到座位,被告知根本没可能。他们不想退我钱,说不能退款。我强烈抗议,他们才退了大部分,只扣了100美元。 这真是个骗局。他们这样骗很多人,每人至少赚100美元。 客服也很差,电话里根本听不懂他们在说什么,口音太重了。体验非常糟糕。
这家公司是骗子。我们几个月前给我妈妈买了一张票,就在航班开始前不到一周,我们被告知航班取消了,而且我们确实有预订编号。在电话里等了大约2小时后,我们得到了另一班航班,但因为临时改签,多花了288美元。结果妈妈到了机场才发现,American airlines 说第一段行程要坐2小时巴士去费城,回程也一样。这太离谱了,为什么公司不提前告诉我们?妈妈回家后这事还没完,我会继续打电话给这家公司、American airlines 和 FAA。应该提前说明是巴士而不是航班。如果我们想要巴士,自己早就订了。
快跑!这帮骗子!
虚假广告,我只能说这是欺诈和骗局。他们宣传机票,你付款后,他们告诉你价格变了,给你两个选择:要么付更高的价格(比其它网站还贵),要么退款但扣掉税费,尽管他们给的是虚假价格。他们编造各种荒谬的借口。总之,你肯定吃亏。这是我旅行行业遇到过的最不道德的行为。请别跟这家公司打交道,你会更惨。试试那些可信的网站。我只能给一星,因为这是最低选项。在我心里是零分。
Pei Pei Gunter 22501 Village Way Dr. Canyon Lake, Ca. 92587 11/10/2024 致:FlyFairTravels LLC 主题:感谢 Amber Gilbert 女士的卓越客户服务 敬启者: 我写这封信是为了表达对贵公司员工 Amber Gilbert 女士所提供出色服务的诚挚感谢。在最近的一次家庭紧急事件中,她的敬业精神和专业素养令人钦佩。 11月9日,我的侄女提前14天临产。这个意外意味着她的丈夫需要紧急更改行程,赶回去陪伴妻子迎接女儿出生。时间紧迫, logistical 挑战很大,Gilbert 女士花了两天时间打了无数个电话,协调各方,最终为我侄女的丈夫抢到了最后一张票。多亏她的努力和坚定承诺,他得以在女儿出生时陪伴在侧,支持妻子度过这个重要时刻。 Gilbert 女士的同理心、解决问题的能力和对顾客服务的投入超出了我们的期望,我和家人深表感激。她把一个原本可能极其紧张和失望的局面变成了积极愉快的体验。她的行为体现了最高标准的客户服务,我相信她是贵公司团队中不可或缺的人才。 请代我向 Gilbert 女士转达衷心的感谢。希望她的贡献能得到贵公司的认可和赞赏,就像我和家人一样。 感谢您抽出时间阅读这封信。我很乐意表彰 Amber Gilbert 女士的卓越服务,我相信她将继续以同样出色的方式为更多人带来改变。 此致 Pei Pei Gunter
服务很好,跟进也很到位。Raven 太棒了!
我订了一张价格很不错的票,结果接到电话说6个月后的航班没座位了。当然有个加价选项,价格直接翻倍。价格好得不真实并不意外,但要特别注意那个星号说明——价格受多种因素影响,如果想得到准确报价得打电话问他们。比价网站上那些低价都是虚假广告。
体验很棒,Eddy 帮我解答了所有问题。沟通和服务都很出色。
谢谢 Antonio Martinez 的服务!
通过这家公司取消航班被多收了钱。不推荐。
我的销售代表 Peter Jones(FlyFair Travels LLC)今天帮了大忙。他很有耐心,像老师一样。他解释了公司怎么帮我省时省钱。对我来说重要的是拿到中转航班。他帮我找了最划算的方案。感谢他为我的重要行程付出的时间和精力。我们需要更多像他这样的代表。
我要高度赞扬 Jean Mathews 女士,她花时间帮我用里程计划避免了15小时的机场等待,现在只有两个中转而不是九个!太棒了,你让我的假期好多了,非常感谢 Jean。
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