等了30天才收到货，然后…
等了30天，产品一直没收到。上次订单也花了14天才到。客服把责任推给物流商。我被告知一旦物流商接手订单，他们就无能为力了。换个物流商吧。
关于 Holistapet
数据更新- 网站
- www.holistapet.com
- 分类
- 动物与宠物
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 36 条评价
- 差评回复率
- 30%（16/54 条）
是 Holistapet 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
在HolistaPet，我们相信您宠物的健康和舒适应该始终放在首位。我们致力于提供天然疗法来减轻您宠物的不适，同时避免传统处方药的所有副作用。我们的产品经过精心制作，旨在促进整体健康，并在您的宠物需要时提供额外的舒适。我们的许多配方都包含精心挑选的超级食物和补充剂，以提高CBD的效率，同时提供维生素和矿物质等额外营养。我们全心相信食用天然超级食物可以帮助降低某些疾病的风险，促进整体健康，同时也能促进健康的食欲。我们的使命是向全世界普及大麻植物中天然、安全且有效的大麻素的强大功效。我们希望阻止现代药物引起的体内平衡失调，恢复您宠物身体本应有的稳定、平衡与和谐。我们的目标是通过论坛、社交媒体和新闻文章提供有用的教育、研究，并与您分享真实的客户体验。HolistaPet由一群注重健康的爱好者创立，他们在有机食品行业拥有超过25年的综合经验。我们能够与科罗拉多州的大麻农场合作，生产市场上最高品质的CBD宠物产品。基于对消费市场的了解，我们一致认为加州缺乏注重健康的植物基大麻产品，所以我们决定填补这一空白。因此，我们推出了一条独特的有机植物基CBD宠物产品系列。我们的产品只含最好的有机纯素成分。它们不含动物实验、非转基因、无麸质、无乳制品。我们只使用纯净的天然成分，无人工香料或色素。我们对您的宠物能从我们的产品中获得益处充满信心，因此我们提供30天100%满意保证，否则全额退款。此外，每笔订单我们都提供免费配送。犬用CBD产品 猫用CBD产品 马用CBD产品 CBG产品 组合购买更优惠
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Holistapet靠谱吗？
Holistapet（www.holistapet.com）在 OK.one 的综合评分为 3.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 202 条用户评价，属于动物与宠物分类，口碑一般。23% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 30% 的差评；评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-09-05。
评价综述
AI 生成综合38条评价来看，评价者们对这家公司的体验普遍非常好。消费者对宠物CBD产品的卓越品质和丰富种类感到由衷欣喜。宠物主人们不断分享这些产品如何神奇地帮助减轻日常焦虑，并改善老年动物的行动能力。买家们也经常提到客服代表响应迅速、态度友好、非常乐于助人。 不过，也有部分客户提到偶尔会出现订单错误和发货延迟的问题。少数评价者遇到了比预期更长的配送时间，或者在收货时遇到了一些小差错。尽管偶尔有配送方面的挫折，大多数忠实买家对整体效果仍然非常满意。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
他们产品还行，但上帝保佑你吧…
他们的产品不错，但如果你需要联系客户服务，那就自求多福吧！！！打电话过去永远都是语音信箱，没人给你回电！！你发了详细的邮件，过了4、5天才有人回邮件问你'我能怎么帮你？' 非常令人沮丧！！
最好的CBD狗零食
我给狗狗吃Holistapet零食已经好几年了，她超级喜欢！我们的狗狗有焦虑问题，这些零食能让她平静下来，同时提供她喜欢的美味零食。最近我狗狗生病的时候，我用Holistapet油和零食来辅助她的止痛药，帮助缓解疼痛并增加食欲。它们对她的身体比处方药温和得多，而且她真的喜欢吃。
惹错宠物主了
哦对，我正在向加州政府提交各种投诉，幸好他们会调查。这公司太烂了。我家猫反应特别差，之前用 plnt 人用级 CBD 油挺好的，几个月后换了这款就出问题了。简直太糟糕了。最差的客服。行行行，你们请了个顶尖的 SEO 营销高手。那祝你们好运吧。不是自夸，但这快三周我一直在洛杉矶、夏威夷、毛伊岛帮人们找宠物，野火之后大家都急着找自家毛孩子。我自己也得好好照顾猫，你们却给我添了这么多压力。祝你们品牌好运吧。
狗狗痴呆问题解决了……
我们14岁的Chi-wi出现了认知障碍的迹象。晚上会在屋里来回踱步，夜里会尿床，而且一放到床上就整夜尖叫。兽医给我们开了处方药，但完全没用。 我查了查狗狗认知障碍的资料，了解到可以用褪黑素。偶然发现了HolistaPet，就下单买了褪黑素咀嚼片。我家狗很喜欢吃，现在看起来恢复正常了。夜里不再尖叫，尿床也很少发生，其他认知障碍症状也明显减轻了。 我不太喜欢他们的网站，但已经摸索出怎么用了，会继续下单，因为我们家这只老家伙效果很好。刚给那只瘙痒的拉布拉多买了益生菌，如果效果类似的话我就打算注册会员。
我在结账时看一件我……
我在结账时，购物车里突然多了一件我没买的东西。我打了30分钟电话想联系HolistaPet纠正这个错误，结果被要求留下姓名和联系方式。我发了几封邮件，却被告知因为订单已经在处理中无法取消。确认邮件里明明写着'订单正在处理中'！这客服太糟糕了。我以前买过很多次，但以后会找别的CBD公司。 我从来没遇到过比这更差的客服支持。
我家猫根本不肯碰
猫根本不吃，吃到嘴里还会吐出来！!!!!!!!!
他们家客服压根不存在……
他们的客服形同虚设！打了好几次电话都一直占线，留言和邮件也石沉大海！
各位顾客小心了。
这是我遇到过最烂的网站和客服。 打了45分钟电话才终于接通人工。我正在联系Better Business Bureau和我的银行。这公司的经营方式让人警惕，也让我对产品质量和安全深感担忧。
零食 +5星 客服 -10星
产品确实很棒（猫咪硬零食），但客服是我见过最差的。可惜Holiday Pet明明网上那么多差评说他们客服不行，却毫无改进。 另外网站也该升级一下，特别是支付方式那块。我试了十几次才成功提交，期间多次打电话发邮件求助，客服却毫无回应。
强烈推荐这款CBD给所有毛孩子家长
这款产品帮我的Alice改善了多年的行动能力和生活质量，减少了她多种疾病对处方药的依赖。现在也在帮助年长的Miracle保持行动能力和舒适度，两只狗狗晚上都能放松入睡，而且不会有其他天然补充剂带来的镇静副作用。研究证实CBD有诸多潜在益处，这家公司的产品确实名副其实。
我百分之百不满意……
我对这家公司完全不满意！CBD油的瓶盖漏了，损失了不少油。投诉后他们说免费补发一瓶，等了8天查物流，显示根本没发货。
这款CBD油对我家的……特别管用
CBD油对我的大型犬关节很有效。
客服噩梦
Sadly, after many years of being a loyal and satisfied Holistapet customer, using their products for my dogs and cats, I am now writing this review and will no longer be purchasing Holistapet products. The products themselves are good, I still believe that, but the customer service has virtually disappeared. I recently placed an order to refill my supply of CBD oil, which I need daily for a very anxious rescue cat; when the product did not show up I sent an email to customer service, who advised me that what he saw was that my credit card information did not go through. I figured I must have made a mistake when I entered the order, so I tried to redo it; each time I entered information, I got an error message saying the order could not be processed. I tried 3 different cards and 2 different browsers, but each time, after entering all of my information, I was kicked back to the error screen. I went back to the customer service rep who had responded to me initially to tell him that I was still not able to place the order; he advised me to call. I tried to call, was put on hold listening to a song about "being on hold"...clever...for a few minutes...but after a half hour it was no longer funny. I eventually hung up because nobody was ever picking up that call. I emailed customer service again, saying I just wanted to order product, could someone please help me. I got an email back saying, again, that what was seen on their end was credit card info didn't go through, and telling me that it must be a problem with my card and I should call my bank. I emailed back, AGAIN, to say no, it's not my problem, I tried 3 different cards, all of which have been used for purchases, successfully, in the last week, it is not my problem, it is yours, again, all I want is someone to please take my order, can we do that? I got another email back telling me my problem had been sent to the technical team who would review it but that could take a long time. I sent one last email saying I do not have a long time and I am really disappointed to know my business is of no interest to the company after all of these years. I got one email back essentially saying, sorry you are disappointed. And that was that -any other company would have said, how do we make this right for you -- holistapet basically said oh well, too bad. I will add that I saw other reviews about issues on the website, so they should be aware that their site is sometimes unstable, but apparently they do not care. So, all is good as long as you get a day when you are able to place your order and do not have any problems; but if you are in need of assistance from customer service, your experience may be pretty bad. I, clearly, had to order a different product in order to take care of my pet.
Holistapet 回复2023-08-14
很抱歉您在下单时遇到了问题。我们正在升级网站以提供更优质的体验。我们很乐意协助处理您的订单，客服团队的一员会为您提供帮助。我们已发送信息请求。
我的问题到现在还没解决
我的问题到现在还没解决。跟客服代表Appy聊了老半天，我既没收到退款，也没收到缺失的订单。他们跟我说不再往加州发货了，问我想要退款吗。当然想啊！谁会主动不要钱白送？我一直在要求退款和取消订阅，但就是得不到任何实质性的回复。这要么是机器人，要么是外国客服。
Holistapet 回复2023-08-01
您好 Belen！看起来我们客服团队没有收到您请求的相关信息。我们的客服团队成员会联系您以提供进一步帮助。
骗子公司
骗子公司！打电话过去从来没人接，用来沟通的手机也打不通。千万别相信这家公司或他们的评论！买家小心！！！！
Holistapet 回复2023-08-01
您好 Shelly！如果您有问题且无法通过电话联系我们，请发送邮件至 [email protected]，我们的团队成员会尽力为您提供帮助！
订单按时送到了
订单倒是按时送到了，但售后电话和邮件回复都特别差。想取消一个还没发货的订单也完全没结果。 截至2023年8月4日，还是没回电，邮件也没人回。
Holistapet 回复2023-08-01
您好！很高兴您收到了订单。看起来您的来电已回拨，邮件也已回复。如果您有任何其他问题，请随时联系我们！
30ml的怎么只发了15ml？
自从为了我的狗狗了解到 Holistapet，我就成了他们的会员。所以最近我订了3瓶装150mg的。这是我第二次订3瓶装，这样能省钱。我第一次订3瓶装的时候，每瓶收到的是30ml。这次收到的不是30ml，而是15ml。我真的不知道他们是怎么分配订单的。我真的需要它，这样我的狗狗才能不发作癫痫地活下去。但我不明白为什么我收到的是15ml。Holistapet，告诉我为什么！！！
Holistapet 回复2023-08-01
您好 Mika！为了提高产品效率，我们决定增加浓度并减小瓶子容量。我们已决定恢复为您熟悉的尺寸，虽然对您毛孩子的产品用量没有区别！
客服太烂了
根本联系不上任何人。电话里要等3、4个小时，还是没人接。他们的客服是最差的。 产品倒是挺好的。
Holistapet 回复2023-08-01
您好 Moni！很抱歉我们没能接听您的电话。我们也有聊天和邮件选项。我们很乐意回答您的问题！
我一直在回购的产品…
过去几年我一直在买的产品对我家狗狗的关节炎和髋部、腿部的炎症很有帮助。它现在不跛行了，基本也不疼了。确实改善了它的生活质量。谢谢，Holistapet。
TherapetMD
FurLife™
Wuffes
Cattasaurus
PetLabCo. 
Nuvet Labs
Honest Paws
Nzymes