很棒的客户服务
很棒的客户服务。在处理家庭紧急情况时提供出色的支持。 谢谢你！
HomeExchange 回复2026-08-01
Hello, Thank you for your review, and thank you for being a part of our Community. Happy HomeExchanging, Your HomeExchangeTeam.
关于 HomeExchange
数据更新- 网站
- www.homeexchange.com
- 分类
- 旅游度假
- 所在地
- United States · Cambridge
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 208 条评价
- 差评回复率
- 67%（2/3 条）
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HomeExchange靠谱吗？
HomeExchange（www.homeexchange.com）在 OK.one 的综合评分为 4.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 208 条用户评价，属于旅游度假分类，口碑优秀。好评高度一致，96% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 67% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
最喜欢的旅行方式！
我已经使用 HE 4 年多了，从未失望过。这是结识世界各地的人们并像当地人一样旅行的好方法。
HomeExchange 回复2026-08-01
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十多年的会员仍然喜欢它
我们成为会员已有十多年了。我们喜欢 Homeexchange，特别是因为它有积分系统。有些规则很繁琐、不必要的严格且沟通不畅，但总而言之，HE 很棒！
HomeExchange 回复2026-08-01
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一切都很棒！
HomeExchange 回复2026-08-01
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我们遇到了一些很棒的人……
我们通过家庭交流认识了一些很棒的人。每一位客人都尊重我们的家。 这是一个在国内和国际旅行和体验社区意识的绝佳机会。
HomeExchange 回复2026-08-01
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我最喜欢的旅行方式
HomeExchange 彻底改变了我的旅行方式。它已成为我最喜欢的探索新地方的方式，同时享受真正的家而不是酒店。我有过美妙的经历，遇到了可爱的人，而且这个平台一直运行得很好。我强烈推荐给任何寻求更真实、更实惠的旅行方式的人。
HomeExchange 回复2026-08-01
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房子的主人太棒了……
房主很棒而且很容易相处
HomeExchange 回复2026-08-01
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我喜欢这个平台
我喜欢这个平台。 你让沟通变得很容易，这确实是一种假期和宾至如归的感觉。
HomeExchange 回复2026-08-01
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很棒的旅行方式
很棒的旅行方式。我喜欢新的宾客积分选项。
HomeExchange 回复2026-08-01
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Home Exchange 是一个值得加入的优秀团体。
与 H.E. 的沟通非常好 该平台易于使用 有关交换房屋可用性的及时更新 了解交流期间可能出现的情况并在需要时提供帮助 让经过审查的人入住您的家，让您安心无忧 许多国家都有如此丰富的房屋可供选择
HomeExchange 回复2026-08-01
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更改交换日期。
卡洛斯更改了日期，在我们陶波的民宿多住了一天，并获得了额外积分。
HomeExchange 回复2026-08-01
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优秀的旅游平台
起初我们对使用 HomeExchange 有点犹豫，但到目前为止，这是一次很棒的体验。客户服务很棒，速度很快，而且值得支付会员费。我们住得很愉快，但最后一刻出现了问题，HomeExchange 立即提供了帮助。我们还喜欢您使用该平台获得的更真实的家庭感觉，以及与房东、他们的家庭和他们共享的社区的更多个人体验。
HomeExchange 回复2026-08-01
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HomeExchange 新手
我们是 HomeExchange 的新手，并且立即转变。在柏林分享我们的公寓不仅使我们能够在巴黎和诺曼底度过暑假，而且还给我们带来了丰富的经历，这些经历将陪伴我们很长一段时间。我们花了一点时间来了解系统的工作原理，但我们已经在计划下一次交流。我们唯一的问题是：为什么我们不早点加入？
HomeExchange 回复2026-08-01
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一款为爱冒险的旅行者打造的天堂般的应用程序！
我能够以我从未想象过的方式旅行！
HomeExchange 回复2026-07-31
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超过 9 年的奇妙经历
Homeexchange 是一个历史悠久的房屋交换平台，在超过 9 年的时间里，我们的家人在世界各地获得了令人惊叹的体验。 这是有道理的，我们没有经历过一次糟糕的经历！
HomeExchange 回复2026-07-31
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财产损失？你只能靠自己
该公司声称为客人破坏或损坏房东的财产提供保险，但事实并非如此。经过 6 个月的互惠交换后刚回来，发现一件昂贵的家具受到了宠物的损坏，客人们保证这件家具将与其他破损的零碎物品一起得到赔偿，并向 HE 发送了照片文件，他们声称这是“正常磨损”，并拒绝报销一毛钱。不要认真对待他们的任何担保或保险索赔——他们不在乎，而且可能需要一些诉讼和负面报道才能改变他们。与此同时，您应该考虑与客人签订单独的合同或隐藏任何有价值的东西。或者只是不使用这个平台并进行转租。这是一种耻辱，因为无钱互惠交换的概念是当前 Airbnb / 转租市场急需的缺口，但除非有人介入，提供良好的客户支持和物质保证，否则你只能靠自己了。这家公司声称它可以为寻求房屋交换的人们提供除了张贴牌之外的任何便利，这真是可耻的。
HomeExchange 回复2026-07-31
Thank you for sharing your feedback. We're sorry to hear that you were disappointed with the outcome of your claim. To clarify, HomeExchange does not advertise or provide insurance. We offer member guarantees, which are subject to specific Terms and Conditions, including exclusions and assessment criteria. Each claim is reviewed individually based on the available evidence and the applicable guarantee conditions. We appreciate your comments and understand that, while not every claim results in reimbursement, all are carefully assessed according to the terms of the guarantee.
塞特的房子很棒
塞特的房子很棒，所有说明都非常清楚。我们度过了一个愉快的假期！
HomeExchange 回复2026-07-31
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我有过很多很棒的经历……
我在 Home Exchange 上获得了很多很棒的体验，并将其推荐给朋友。当我需要帮助却没有人可以打电话时，我确实会感到有点沮丧。 我为最近与Holly的交流写了一篇评论，但找不到。 朱迪
HomeExchange 回复2026-07-31
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我确实遇到了 SOS 情况并发送了电子邮件......
我确实遇到了 SOS 情况并给 HE 发了电子邮件。回复电子邮件很快，我感到得到了支持。我希望得到“更多”，并且必须努力工作才能得到它。我希望事情能更容易一些。许多人不会继续烦恼，只是对他们得到的东西不满意。 (My husband!).此外，他还表示他们会要求房东更改或删除她的房源，但这并没有发生。
HomeExchange 回复2026-07-31
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过程简单。
Easy clear policies.确认兑换的过程很简单。没有问题。
HomeExchange 回复2026-07-31
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