Misthub

跟他们沟通太难了

跟他们沟通真的很费劲，我下单时用了25%的优惠券，优惠券明明生效了，但提交付款时折扣却被取消了。我试着用多种方式发消息联系，最后终于收到回复说商品已经是折扣价，所以折扣被取消了。我以前在这家公司买过东西，在打折商品上使用优惠码，从没出过问题。我还发了订单截图，显示下单前折扣是生效的。他们还发了一个快递单号，但没说是什么快递公司。在他们的网站上也无法查询。一开始我以为只是少了25%的折扣，但现在我担心的是，我整个355美元的订单会不会都打水漂了。

如果可以的话一颗星都不想给

如果可以的话，我一颗星都不想给！我100美元的订单还没收到，也没有物流信息。不用说，我不会再和MH做生意了！

喜欢这个电子烟油，但发货时间…

Love the e-liquid but the shipping time is ridiculous. Order placed on 25 November 2021 and has still not arrived. Unfortunately, the "shipping confirmation" email received does not contain a valid tracking number nor does it show in "orders" on the website. Quite disappointing.

我的包裹丢了

我的包裹丢了。我连续两天发邮件都没人回。我以前从他们家买过很多次，所以真不知道现在什么情况。我现在还有两个包裹，也不知道能不能收到。真希望有人能尽快回复我，不然我再也不会从他们家买了。说实话我也不想这样，但他们的客服真的太烂了。

十天了啥也没有

10天前下的单。9天前收到邮件说订单已发货。但到现在还是什么都没收到。他们给的快递单号查不到任何信息。因为网站上没有电话号码，我用了在线聊天，他们回复说发货后会给我确认信息，所以实际上还没发货。

沟通很差

I received a shipping notification with a tracking number that did not work, and no explanation as to why the tracking number did not work. I waited one week and received no further information, then inquired on the website. I was told my order was shipped out of state for sorting and that a real tracking number should be coming in a few days. Four days later I've received no updates. The order has been marked "fulfilled" on the misthub site since the initial shipping notification. I still haven't received the order nor have I received a working tracking number or any additional communication except in response to my inquiry to customer support.

烂公司

这公司太烂了。别从 Misthub 买。客服态度极差。包裹迟到。千万别用这家公司！

我从来没收到过我的订单

我从来没收到过我的订单。我发了两封邮件，但一直没收到回复。非常失望。我会去找别的地方买东西了。

我的订单还没到

我的订单还没到，都好几周了。 邮件和电话都没人回。 太离谱了！

12月10日又更新了

***截至12/10更新**** 我会继续在这条评价里更新我在OLX的物流追踪。预计送达时间现在是12/15，而且这个日期每周都会变好几次。 可以合理推测这个包裹永远不会送到我手上，但到这一步我想看看最终结果会怎样，以及他们（如果有的话）会给出什么理由。 **原始评价** 11/7下单了30个Suorin Drop烟弹，含运费共$103.70。每次我查OLX的物流，信息都会变，而且OLX对咨询完全不回复。 ****OLX物流更新*** 预计送达时间从11/14、11/19、11/23、11/24、12/1，变成现在的12/2、12/10、12/15 我给Misthub发邮件要求退款，因为订单没有在Misthub网站上承诺的时间内收到。 Scottie M回复说如果11/24之前还没收到就申请包裹丢失。结果确实没收到。 今天发邮件给Misthub申请丢失包裹，我的邮箱地址却被退回了，显示被屏蔽。 MISTHUB屏蔽了我的 邮箱地址。 我在网上找到的电话号码都打不通，在线客服永远显示「暂时离开，稍后回来」。 根本联系不上这家公司。 我已经向FTC和BBB投诉，还会向州检察长办公室投诉。 别跟这家公司做生意。他们会卷走你的钱。 自从这事发生后，我从另外两家网店买了电子烟耗材，两个订单都在一周内通过大型可靠的物流公司送达了。 ***更新******21年12/7******* Misthub退款给我了。这发生在我向FTC投诉后48小时内，可能只是巧合。我已经修改了FTC投诉，确认收到退款。 顺便说一句，上次我上他们网站时，他们还在写5-14天（故意不提他们在给那些没收到货的人发的邮件里好心说明的「仅工作日」配送时间）。是时候想个更好的解决方案了。 抱歉让其他遇到这帮人的人看了，真的很让人抓狂。

我三周前下单了，但还没…

我三周前下单了，但到现在还没收到货。

我从来没遇到过…配送问题和收费问题

我以前从没遇到过配送问题。10月26日我下了订单，钱已经从账户扣了。到现在还没收到货，后来才知道USPS从10月21日起就不再配送电子烟产品了。 我不明白我的订单明明还没收到，为什么已经被处理并且显示“已发货”。 既然我是在USPS更改邮寄政策之后才下单的，我不应该被扣款，应该被告知他们无法寄送产品，更不应该为没收到的商品被收费。

服务一直很好，直到发货…

服务本来挺好的，直到换了配送。我下单都两个半月了，还是没收到那两个订单，明明我这边是快递能送到的区域。

Bill H.美国 · 写过 13 条评价 · 已认证 · 发表于 2021-11-09

下单系统没发现sat-nic和e-juice之间的错误

The ordering system doesn't catch errors between sat-nic and e-juice, make very, very sure what you have in your shopping cart is compatible with your device. Don't be fooled just because you did a search for chocolate, then sub-chose e-liquids. The current search engine being used treats the sub-search in a manner that does NOT remove Salt-nic from your choices. So again, be very, very careful before placing your order, or you'll run the chance of getting juice that isn't compatible with your device. Almost none of these vendors accept returns, so again, check your cart very, very carefully. Hope that helps anyone from making the mistake I did. Even though these guys are very responsive and offer good (Bankers Hours) service, I expect they will have this "glitch" in programming fixed probably long before you read this. They offer some very good products at very competitive prices, so please don't let this keep you from buying here.

我的订单还没到

我的订单还没收到。显示已送达，但地点是全国另一头的德克萨斯州某个随机小镇。我通过客服门户联系了两次，至今没有任何回复。到底什么时候有人来联系我？？

我上次买的货压根没收到。

尊敬的先生/女士

您好：我至今还没收到我的订单。我也通过Misthub的联系我们表单联系了客服三次，但都没有回复。 我一直是位忠实的老顾客，但一天比一天对没有回复感到更加沮丧。

很棒的店铺

满足你所有香烟和雪茄需求的好地方。

警告！购买前必看！！

我以前从他们家买过，但通常是我哥们儿下单。我觉得他们挺靠谱的，就决定自己下一个单。2021年10月9日我订了10瓶电子烟油和1包线圈，结果一直没发货，都过去10多天了好吗！！我等了好几天才试着联系他们，结果没有任何回复。我整周都在发邮件给他们，还是没有回复，我还试着打电话，结果他们的电话根本打不通。他们居然还敢在没有任何警告的情况下收取瓶子附加费。我等10天才要求退款并在银行开了欺诈投诉。我试着保持耐心，但我觉得这家店不靠谱。我感觉他们甚至都没在营业，但我还是收到他们发来的让我买更多烟油的邮件。这地方就是个骗局，请大家把生意放到别处去吧。

太棒了！

服务很棒，产品也很不错。