优质的客户服务，很棒的头盔！
我购买了一款很棒的 Shoei RF 1400 MM93 头盔，沟通完美无缺，而且他们在整个过程中都非常有帮助。太感谢了！！
关于 MotoMummy
数据更新- 网站
- www.motomummy.com
- 分类
- 运动的
- 所在地
- United States · Round Rock
- 状态
- 待认证
- 差评回复率
- 6%（1/18 条）
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MotoMummy靠谱吗？
MotoMummy（www.motomummy.com）在 OK.one 的综合评分为 3.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 61 条用户评价，属于运动的分类，口碑一般。评价两极分化：71% 给出 4 星及以上，同时 25% 打了 1 星；商家回复了 6% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
哇哇
哇哇。这是一家从来没有、甚至 Revzilla 都没有像 MotoMummy 公司那样为我提供 100% 客户满意度服务支持的公司。新客户非常满意。我告诉你的是一流的沟通，让客户从购买完成到交货日期都了解情况。美好的经历非常感谢。
千万别买motomummy的东西！
他们给我寄了错误的物品，让我尝试退货变得非常麻烦，以至于我无法退货。 不要相信他们！ 伤心
请勿与该公司开展业务
请勿与该公司开展业务！他们是骗子，他们会向您发送损坏的部件，让您向承运公司提出索赔，然后保留退款，胡言乱语，直接对您撒谎，直到您感到沮丧，或者他们只是阻止您联系......一群小偷
糟糕的CS，甚至更糟糕的管理......
可怕的客户服务，甚至更糟糕的管理，他们撒谎来伤害他们的客户。 他们的运输速度不仅极其缓慢（18 天送达 - 远远超出了其网站上注明的 UPS Ground 或 USPS Priority Mail 的时间）…… 他们不仅不对延误承担任何责任，而且当客户询问延误时归咎于“外部仓库”…… 当客户最终要求退货/退款时，他们不仅试图强迫客户支付退货运费和补货费用，因为他们的物品到达太晚而无法使用...... 他们不仅在顾客要求全额退款时阻碍他们…… 但是，在客户尝试通过电子邮件解决问题 20 天后，当客户最终感到厌倦时，他们因发货严重延迟而用信用卡提交了退款，并且拒绝接受没有退货运费或补货费用的全额退货…… 然后他们就厚颜无耻地以书面形式声称客户从未联系过他们来尝试解决问题！ （我保存了一份副本，以防他们想提出异议） 当有一长串电子邮件表明并非如此时，公然向信用卡公司撒谎。我将这些电子邮件发送给我的 CC 提供商，他们立即看到了发生的事情并做出了对我有利的决定，谢天谢地。 老板/老板显然同意撒谎来伤害顾客。感谢上帝针对这样的人提供了消费者保护。 再也不会了。不要和这些人一起购物——以免让自己头疼！！
远离这个木乃伊
卖家说轮胎有货。 我购买了它，但从未收到跟踪号码。 十天后，没有追踪，没有轮胎，也无法通过电话联系，因为有一条语音消息指示我给他们发电子邮件。 我这样做了，但从未收到回复。 必须通过 paypal 开立案例才能获得退款。 没办法做生意
通过传奇暂停确认了这一点。
通过传奇暂停确认了这一点...分销商（motomummy）向我发送了某人退回的物品。 是的，他们寄给我的套件可以在我的自行车上使用（没有 TLC）。 但他们应该给我发标准墨盒而不是 23 英寸车轮套件版本。我的包裹再次被打开，缺少叉油，并且缺少包装。这是一些肮脏的事情。避免 motomumy 直接从制造商处购买！
这并不是第一次对“库存”商品产生误导。
这不是第一次，但将是最后一次。他们又失去了一位未来的客户。商品被标记为有库存，但实际上并非如此。已下订单取货库存零件。当我在一周没有更新后联系他们时，他们说我的订单已下达并准备在下周交付给他们，他们收到并检查后我会收到它。因此，我预计需要近 3 周的时间才能收到他们所说的简单零件。我尝试支持当地企业，但这是不可接受的。如果他们坦率地表达这一点，那是一回事，但一次又一次地出售他们实际上没有的东西是不可接受的。
不诚实的商人
卖家接受订单，但无法在报价的交货日期内提供，因此在一小时内取消。现在，他们想要对尚未发货甚至未从仓库中取出的商品收取补货费用。远离这些骗子。
伟大的公司
很棒的公司。 轻松的购物体验，轻松的退货，充足的库存，并乐意支持小型企业。 将来会使用它们。
这些是最难对付的人……
这些是最难对付的人，他们有一种态度，根据店主的说法，客户是最后的，他们不关心帮助你，他们的产品有时会被使用，声称它们是新的！购买自行车零件的地方很糟糕，如果您不想失望，我建议您去其他地方购买！
Graat 服务依然活跃！
这是我第一次从 MotoMummy 购买摩托车旅行包。周四订购，立即收到订单确认，然后收到发货更新和跟踪编号。订单在下周一送达，因此 UPS 从德克萨斯州到科罗拉多州需要 3 个工作日（太棒了！）。这款包是 S3500 Tactical，做工非常精良，具有我个人想要的所有功能。我稍后会在旅行使用后回顾一下这个包。谢谢摩托妈妈！ 更新：发现 S3500 是一款非常易于使用的行李包。它有带拉链的侧“门”，而不是顶部开口，让您在旅行时轻松拿取物品。您无需像矿工一样打开顶部并向下挖掘以找到干净的 T 恤，而是打开一侧并滑出您需要的任何东西。 “门”内侧有 6 个内部附加袋，4 个外部袋用于存放谷歌、太阳镜、手套、头巾等。易于固定在自行车上，配有防雨罩，可使用“架子”携带大约 4 天的衣服和应急工具/物品，“架子”可根据您的喜好垂直分隔内部空间。甚至还有空间可以容纳一双额外的鞋子。总而言之，这是一款设计非常巧妙的包。我特别喜欢 189 美元的价格，而其他地方的价格则为 210 美元++。
不是非常以客户为中心的服务......远离
在解决问题时，不是非常以客户为中心的服务！从他们那里订购一件物品，但物品运送的情况与看起来不一样，要求退货，而他们所要求的只是一张图片。当我明确表示发送的物品不清楚时，它的背景是黑色的，而不是发出退货标签。他们要求提供照片。给他们发了照片，什么也没有。幽灵般的。
额外收费
我要在这里留下我的一星评论，因为额外收取 20% 的费用，这不是我的错误。 UPS从来没有尝试给我送货，我事先联系了motomummy，说货件有问题，甚至在UPS网站上说要更正地址，然后又说联系发件人。我就是这么做的。我提供了所有证据证明我没有拒绝该物品，但他们仍然在 10% 的退货费用基础上额外收取 10% 的费用。经过所有的证明毫无意义，但事实就是如此。对我来说这是很多钱，所以我不会再从这些人那里买东西了。
Motomummy 团队很棒
Motomummy团队太棒了！ 多年来出色的产品和出色的服务器！ 拥有如此优秀的团队，你不会出错。
最优惠的价格、奖励和服务。
我查看了所有可能购买 Cardo slim 双包的地点，包括 eBay。 motomummy不仅价格最低。我收到了 20 美元的奖励，我立即用它购买了公羊支架。他们再次以最低价格购买！起初我觉得这个名字有点可疑，但给我留下了深刻的印象。他们声称是退伍军人拥有的，假设这是真的，那就太棒了。 🇺🇸
看了至少 5 个地方……
我查看了不少于 5 个为我的 R1 订购普利司通 S22 的地方，发现它们的价格比其他所有地方至少便宜 50 美元。不知道他们是如何在两天内把它们交给我的。干得好。强烈推荐。
四月订购奥斯汀赛车排气……
4月16日和7月2日订购的Austin Racing排气仍然一无所获。多次向他们发送电子邮件要求更新，但我被忽略了，直到我在所有地方的 Instagram 页面上联系了 Austin Racing！然后奥斯汀让我给他们发电子邮件，我做了并收到了回复，直到那时 motomummy 才回复我。自从 motomummy 运送我的废气以来已经 15 天了，但我仍然一无所有。 （顺便说一句，我在加拿大）这个过程绝对是一个笑话，如果我知道它会这么可怕，我会从奥斯汀赛车直接订购。在我之后直接从奥斯汀订购的人已经在他们的自行车上安装了排气装置，而我什么也没有。我再也不会与这家公司和他们用于国际运输的美国邮政局打交道。恶心！
他们显然不使用他们的产品
他们显然不使用他们的产品。我昨天收到了一个 Motion Pro u 关节工具，并按照制造商的说明使用了它，但它显然不能立即工作。那天我联系了他们。它的设计很糟糕，而且毫无价值。我联系了 Moto 妈妈，他们给我发了一封电子邮件，说它已被使用，他们无能为力。在我尝试使用它之前我怎么可能知道它是垃圾？服务很差，卖垃圾产品，完全避免。我要让大家知道这是什么垃圾。
糟糕的服务——在我运送了错误的物品后试图做正确的事情！
糟糕的服务！ 我订购了 M4 排气管，这些人给我寄来了完整的排气系统。 我真诚地给他们打电话，因为他们非常困惑，并且还有另外两个订单被搞乱了。 我的时间紧迫，第二天要在自行车上完成大量工作，并且不确定如果我最初订购的滑脱当天没有发送给我，解决方案是什么。 当他们搞乱订单时，如果我试图从他们那里得到更昂贵的排气系统，我会受到居高临下和指责，不幸的是我立即需要这个零件。 我什至回电话表示愿意支付 150 美元来弥补 298 美元的管道差价。 当然，在我更加居高临下之后他们接受了。 当大多数人只会保留更昂贵的排气时，我却因为做了正确的事情而被视为渣男！ 我不敢相信，当运送错误物品的同事应该承担责任时，会发生这一切。 我不会再在这家公司花一毛钱！
MotoMummy 回复2020-05-04
Hi Anna, We spoke on the phone last Friday, and yes unfortunately we did make a mistake. We shipped you a full system exhaust for your bike instead of a slipon. We did some digging and we made the mistake. We came up with a few solutions for you, and by the end of the phone call, had agreed that you would rather keep the full system and pay the difference. We emailed you an invoice to pay and haven't received payment from you yet.