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旅游度假

Mozio

201 条评价

4.8201 条评价
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关于 Mozio

数据更新
网站
www.mozio.com
分类
旅游度假
所在地
United States
状态
待认证
近 12 个月
201 条评价
差评回复率
42%(5/12 条)
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Mozio靠谱吗?

Mozio(www.mozio.com)在 OK.one 的综合评分为 4.8 分(满分 5 分),基于本站收录的 201 条用户评价,属于旅游度假分类,口碑优秀。好评高度一致,94% 的评价为 4 星及以上;商家回复了 42% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。

用户怎么说

L
Loc Nguyen · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-06-01 ·

司机很准时而且很有礼貌

司机很准时而且很有礼貌。范很干净。您还能要求什么?

P
Patti · 写过 3 条评价 · 体验于 2026-05-31 ·

伟大的车手保罗。

司机很及时。这辆车非常干净,气味宜人。非常好的体验。司机知识渊博,乐于助人,非常风度翩翩,乐于助人,为里斯本和阿尔加维的活动提供了建议。各方面都很棒的体验。

S
Sherry D. · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-23 ·

如果您的航班延误,请当心 - 糟糕的客户服务

我从华盛顿飞往芝加哥的航班延误了,导致我错过了飞往新奥尔良的转机航班。我通知了我指定的司机,并立即拨打了 Mozio C.S 的号码。我的司机告诉我,等待时间过后他不能再等我了。我完全理解,但是,我确实觉得他出现并等待很奇怪,尽管我已经提前告诉他我的航班不会在原定到达时间降落。转向 Mozio 客户服务,他们根本没有帮助。我被告知我没有出现,他们以后可能无法重新安排我在新奥尔良机场的接机。我多次尝试向 Mozio 代表解释我并没有缺席,而且我的航班因芝加哥的天气状况而延误(这导致我的航班从华盛顿特区停飞并更改了航班起飞时间)。 Mozio代表的语气十分傲慢。他告诉我,Mozio 很可能无法帮助我,因为我没有提前通知他们。我怎么能提前知道我的航班会延误?! 那么您是在告诉我,Mozio 非常不通融,以至于当客户提前几个小时通知您时,没有办法重新安排取货预订?这毫无意义。在我的 Mozio 行程中,它说如果我的航班延误,请致电 Mozio 客户服务。好吧,我这样做了,但我受到了恶劣的对待——就好像我在索取一些我没有付钱的东西一样。而且,到达新奥尔良后,我不得不雇一辆出租车送我去酒店。与此同时,我的回程交通预订顺利完成。我指定的司机准时出现,很有礼貌,并根据我的预订开车送我回到新奥尔良机场,这就是为什么我给这家酒店两颗星而不是一颗星。司机根本没有问题。我的问题是,当我打电话通知 Mozio 我的情况并要求重新安排我的接送时间时,我收到的客户服务毫无帮助,“不是我们的错”。糟糕的客户服务体验!

Mozio 回复2026-06-10

Hello Sherry, Thank you for sharing your feedback. We understand that amendment policies can be disappointing, particularly when travel plans change unexpectedly. Our policies are displayed during the booking process and agreed to at the time of reservation, as they are established by the transportation providers we work with. That said, we value every customer's perspective and would welcome the opportunity to review your specific case. Please contact our support team with your booking reference so we can look into the matter further. Kind regards, Mozio Team

T
Tom L. · 写过 4 条评价 · 体验于 2026-05-30 ·

及时、专业、礼貌的司机!

我们的司机很及时、专业、有礼貌!他在我们的酒店等我们,并将我们送到正确的航站楼和门口,以便我们可以快速到达登机口。

C
Carolina Rey · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-31 ·

从戴高乐机场 (CDG) 出发必去的地方

司机的便利、舒适和友善使得往返戴高乐机场成为必须的!😁

A
Anonymous · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-05-31 ·

一切都超级简单

一切都超级简单,比出租车和其他形式的接载便宜,超级方便,司机非常好

G
Ged Melia · 写过 5 条评价 · 体验于 2026-05-30 ·

准时到达并带我们到了…

准时到达并很快就送我们到了机场。我会再次使用。

S
Stacey Fry · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-30 ·

优质的服务

优质的服务,准时且专业。

N
Nigel Jenkinson · 写过 3 条评价 · 体验于 2026-05-30 ·

物有所值

物有所值。车辆非常宽敞舒适,双向都准时接我们。没有其他乘客,因此旅程时间是最佳的。 我肯定会再次使用它们。

P
Peterson · 写过 4 条评价 · 体验于 2026-05-29 ·

积极响应的公司

我们从盖特威克到南安普顿港再返回盖特威克的旅程都很准时,司机在装卸行李方面非常有帮助。在我们从港口返回盖特威克机场的途中,我们的司机卡利尔甚至把我们的行李送到了我们前往航空公司所需的电梯。超出了我们的预期! 由于不可预见的情况,我们不得不多次更改预订,每个代理人都非常乐于助人,并立即答复我们的问题。

M
Miraziz · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-30 ·

准时

准时。礼貌且乐于助人的司机。他们甚至接受旅行的微小改变

N
Neil N · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-05-30 ·

准时,司机很棒

准时,司机很棒。在炎热的天气里,车子非常干净舒适

M
Mike James · 写过 15 条评价 · 体验于 2026-05-30 ·

良好的运营

运营良好。漂亮的车辆和礼貌的工作人员。

C
Candice Skovera · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-28 ·

我的司机非常好而且…

我的司机非常友善和专业。作为一个独自在异国旅行的女性,他让我感到安全和舒适。我随时都会选择路易斯作为我的司机。

L
Lynney · 写过 9 条评价 · 体验于 2026-05-22 ·

通过 Tui 应用程序预订

通过 Tui 应用程序预订。我们进行了很多沟通,所以清楚地知道我们会在哪里接谁。司机准时且友善,让接送体验变得轻松。肯定会推荐

H
Happy customer · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-05-19 ·

出租车到酒店

司机非常乐于助人,专业的出租车非常完美

D
Debra M. · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-27 ·

全方位一流的服务

全程一流的服务! 沟通是关键,他们超出了我的预期,尤其是当你在旅行中遇到问题时。 公司在您抵达前与您沟通,司机在您接近抵达时直接与您联系,跟踪您的航班/火车等,并保持联系直到您见面。 我来来去去的两位司机都非常专业、友好和乐于助人。 我强烈推荐!

D
De Ocampo · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-24 ·

愉快的送别

司机准时到达,帮我们装了7个行李,开得很快但很安全,虽然他不会用英语交流,但他很愉快。总的来说,这是一次愉快的送别。可以向其他人推荐 Mozio。

C
Customer · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-14 ·

我们感到非常安全,时间就这样过去了……

我们感觉很安全,时间过得很快。司机很令人愉快而且很有礼貌。

B
BARRY SWIFT · 写过 39 条评价 · 体验于 2026-05-22 ·

不要穿着这件衣服拿家人的安全冒险

6 名成人和 4 名儿童乘坐坎昆私人巴士。 司机在 70 公里/小时的区域以 130 公里/小时的速度行驶 不得不喊3次才放慢速度 公交车上安全带丢失 10 件大件行李在巴士上未固定 工厂生命周期的客户服务水平

Mozio 回复2026-06-10

Hello Barry, Thank you for raising this with us — we take reports about driver conduct and safety extremely seriously. We've located your booking and can see your travel agent has already been in touch with us regarding this. We're working to resolve the matter with the transportation provider as a priority. Your feedback is genuinely valuable and will help us maintain the standards our customers deserve. If there's anything further you need from us in the meantime, please don't hesitate to reach out. Kind regards, Mozio Team.