我和这家公司有过一次极其糟糕的经历。我最初在线申请个人贷款,系统让我打电话完成申请,我就打了。接电话的先生让我提供 SIM 信息,说会有几个贷款选项,会从他的个人邮箱发邮件给我看账单,然后把我转接到 Lexington Law Firm。我同意他们的服务并付款,以为几天内就能拿到钱来还上。结果我只收到两封来自 One Loan Place 网站的邮件,没人具体说明,而且两个都被拒了!然后他们又把我转接到我之前被拒过的公司!他们让我期望值这么高,因为我为了贷款已经找了几个月,因为信用问题一直拿不到。现在看起来不太乐观了。
更新:我和 One Loan Place 的 James 沟通过,向他详细说明了情况,他为我的误解道歉,并保证会处理这个问题。和 Lexington Law 沟通后,我现在有了处理身份盗窃和欺诈争议所需的信息,已经采取了必要步骤来清理我的身份和信用。James 一直和我保持联系,询问进展如何,虽然我不是他们的客户,但这说明了很多问题!
OneLoanPlace.com 回复2019-12-20
Hi Christine,
今天和您通话很愉快。我再次为我们代表的行为道歉,希望我为您指出的贷款机构能帮到您。如果您需要进一步帮助,我的邮箱随时可以接收消息,我会尽快回复您!
James Durrance
客户关系经理
Oneloanplace.com
P.S. 早点休息!