Outback Steakhouse

屈辱

今天下午 6:15 左右，我在佛罗里达州霍姆斯特德的 Outback Steakhouse 餐厅用餐。首先我想说的是，食物很棒，饮料很美味，我的女服务员提供了出色的客户服务。 不幸的是，我离开餐厅时发生的一件事给我的整体经历蒙上了阴影。 我用现金支付了支票并退出了餐厅。当我穿过停车场时，女主人拿着支付设备从我身后跑出来，大声说我还没有付帐。我吃了一惊，反应过来：“对不起？”她一边在空中挥舞着支付设备，一边重复说我还没有付款。我告诉她我已经用现金支付了账单，并让她询问我的女服务员，她可以轻松验证我的付款。 最让我担心的是，在我在停车场公开对质之前，这种情况应该已经与我的服务器验证过。女主人没有确认我的账单是否已付，而是立即认为我不付钱就离开了。被赶到外面，当着其他客人的面受到指责，是一种羞辱、尴尬，也是完全没有必要的。 我忍不住质疑种族定性是否在我受到的对待方式中发挥了作用。我明白错误可能会发生；然而，我想知道为什么在有人花时间核实事实之前就假设我没有支付账单。为什么我的女服务员在我被追进停车场之前没有问我是否付了现金？ 作为付费客户，我希望得到尊严和尊重。在没有首先确认事实的情况下，任何客人都不应被公开指控有不当行为。这次经历让我感到被孤立、羞辱和深深的失望。 我谨请求彻底调查这一事件，包括与我的女服务员和相关员工交谈。我还希望您能提供书面答复，解释您的调查结果、将采取哪些措施来防止其他客人发生这种情况，以及是否会向员工提供有关正确付款验证程序和尊重客户的额外培训。

默勒尔斯因莱特 (Murrells Inlet) 的内陆地区拥有最好的……

默勒尔斯因莱特的内陆地区有我吃过的最好的肋骨。比我在南卡罗来纳州去过的任何地方都好，肉质鲜嫩可口，我强烈推荐它。比 JPeters 的分量更大，味道也更好

食物很棒，布丽安娜……

食物很棒，布丽安娜是有史以来最好的女服务员！ ❤️❤️ 周六去那里，他们的等待是最好的，我们不得不等待 5-10 分钟，这对于等待来说并不是那么糟糕。 我曾经拥有过的最好的内陆地区！我的孩子们喜欢这里的食物和服务！

零

零！今天订购了菲力牛排、烤土豆、西兰花和沙拉，送货上门。没有烤土豆！该订单是直接从联合处下的交货。第一个电话要求找经理，他挂断了我的电话。给年轻的、脾气暴躁的所谓经理打电话。她坚持说菲力牛排不配烤土豆？？？网站说是！联系企业看看他们处理是否正确。消费者保护局将听取此事并接管我的投诉。厌倦了与无能打交道。小男孩应该打扫浴室，而不是负责整个餐厅。呃？

我们的账单被多收了费用

我们的账单被多收了，我们付款时没有仔细检查账单，只注意到它在我们桌上的平板电脑上给了我们一份调查问卷，询问我们是否喜欢我们没有吃的甜点，询问服务员，他说他会帮我们检查一下，当他来时说这是一个错误，他会打电话给经理来解决这个问题。 然后经理走过来说，退款将在几天后退回到我们的卡上，如果没有，请给他们打电话，他们会纠正。 打了好几次电话都无人接听，我也直接给餐厅发了消息，但也没有任何回音。 服务也很糟糕，我们点了牛排配西兰花和带皮土豆，当牛排出来时没有配菜，服务员说西兰花有问题，他们必须蒸它，然后西兰花出来了，但带皮土豆仍然不见了，当土豆出来时我们几乎吃完了牛排。 然后他对我的妻子说她想补充一下苏打水吗？她说是的，但这也没有出来。 自从我们访问以来，我读过其他评论，并为您实际上没有点的东西付费似乎是这些餐厅的常见做法。 我永远不会回到内陆地区，这是一种耻辱，因为食物非常好。 如果您确实来访，请确保在付款时仔细检查账单。 这家餐厅是佛罗里达州奥兰多的达文波特分店。

我们的服务员柯蒂斯（Curtis）超越了我们

以上描述了位于宾夕法尼亚州伯利恒镇的服务器 Curtis。 他提到他在离开一段时间后又回来了，我们对他的足尖服务和各个层面上的互动感到非常满意。 额外的柠檬片、冰镇啤酒杯、额外的餐巾......让我们的晚餐令人满意，而且看到的东西更少。 他的服务风格经验丰富，时机恰到好处，提出相关问题，他认为每个用餐者都很重要，这一点值得赞赏。 不管怎样，我们终于能够在周二停下来享受 24.99 美元的海陆大餐特惠，尽管楔形沙拉、西兰花和龙虾尾都达到了标准，但送来的牛排又小又干（中等程度），几乎无法食用。六盎司的牛肉没有任何嫩度或质量，而且盐和胡椒粉过多。

服务总体还是不错的

服务总体来说还是不错的。牛排，就牛排的质量而言，价格过高。我和我丈夫都有过多的未煮熟的肌腱，使牛排又硬又难嚼。

很棒的食物

食物很棒而且非常新鲜，尤其是他们的鸡肉和烘焙食品。高品质食品的好价格。强烈推荐。非常感谢市中心分店的 Julles。

这是我吃过的最糟糕的牛排……

这是我吃过的最糟糕的牛排。我要求五分熟。出来时烧焦了，连叉子都插不进去。有没有重制一下结果就像做得很好的粉红色，而且非常坚韧。不会 佛回来了！

标准差的餐厅。

“我们是一家澳大利亚风格的牛排馆，在这里，朋友们可以聚集在一起，交流故事，牛排馆的最爱就像谈话一样自由地流动。带着一点澳大利亚的热情好客，你就拥有了一次又一次想要与朋友分享的美好体验的所有要素。” - 这显然不是澳大利亚人写的。 亚利桑那州天堂谷的这家餐厅是经营餐厅的一个非常糟糕的例子。 我们两个人坐在空荡荡的酒吧区。几分钟后，调酒师带着两个盘子、餐具和菜单来了。我说我们只想喝一杯，这似乎让他很恼火。最终在进入场地 15 分钟后就得到了饮料。比尔很快就跟了过来，尽管他还想要更多的饮料。由于调酒师挤满了坐在酒吧周围摊位上的顾客，所以搬到了一个摊位。我注意到工作人员的一切似乎都有点努力，他们经常以 4-5 名工作人员为一组站在一起聊天。食物没什么特别的，过咸的薯条也不能吃。菜单看起来很贵，牛排平均 30-40 美元。 由于上述原因，预计场地只有半满， 建议你去别的地方吃饭。

佛罗里达州巴拿马城内陆牛排馆的糟糕经历

2026 年 7 月 9 日下午 6:00 左右，我和家人参观了位于佛罗里达州巴拿马城 23 街的 Outback Steakhouse。我们坐在餐厅后面的一张桌子旁，等了大约 20 分钟，没有一个服务员过来迎接我们，提供饮料，甚至没有向我们的餐桌致意。 让这次经历更令人沮丧的是，我们到达后，另一个家庭坐在附近，几分钟之内就有一个服务器过来并开始接受他们的订单，而我们仍然被完全忽视。 等了这么久，没有任何服务或解释，我决定和家人一起离开，到别处吃饭。当我们走出去时，一位女主人或接待人员说：“妈的，那是你的责任。”这种评论是不专业、不尊重、完全不可接受的。我选择不回应，继续往外走。 如果这家餐厅希望顾客自动支付 20% 的小费，那么它应该确保其员工提供最基本的客户服务和专业水平。客户应该得到及时的认可，受到礼貌和尊重的对待，并感到宾至如归。小费应该体现良好的服务——而不是简单地期望无论顾客受到怎样的对待。 根据我的经验，我离开时感到被忽视和不尊重。作为少数族裔客户，我忍不住质疑这是否影响了我们的待遇。不管出于什么原因，我们收到的服务远远低于任何客户的期望。 这是我和我的家人经历过的最糟糕的餐厅经历之一。我们不会再回来，我也不能向其他人推荐这个位置。

菜单很脏并且钉在一起......

菜单很脏，而且是钉在一起的，食物很糟糕，胃疼了两天，食物味道平淡，而且没有人。

服务员讽刺的态度

4个成年人在伯班克店点了9盎司的牛排，但没有提供A-1酱，牛排根本没有味道，很难咬；如果你用嫩化剂腌制这些牛排那就太好了我向服务员要了 A-1 酱，他拿了一个半满的小容器。我向他要更多的东西，他以讽刺的方式说，一点点就大有帮助，根本不欣赏服务器的这种态度！

我带我妻子去庆祝她的生日......

我带我妻子去奥克赫斯特庆祝她的生日。 我们以前去过那里。 顺便说一句。我是 NECI 的毕业生。从商界退休。所谓的慢烤肋骨无味又坚韧，我妻子吃的三文鱼是干的，米饭在热灯下放了很长时间，有美妙的嘎吱声。谢谢你毁了她的生日

恶梦！我们坐在第一张桌子上，留下了一张桌子。

我们坐在第一张桌子上，一个多小时后就离开了，没有我们点的食物。我们的“午餐约会”中只有少数部分是冷的。没有人费心去纠正它。再也不会了！去别的地方

客户服务差

客户服务很差，带一件夹克🧥你肯定会需要它。你可以把肉挂在这个地方。 😱 午餐时间慢。 5位顾客在原地等待1小时。 😡

他们的服务非常出色！

我以为我曾经很喜欢这个…

我以为我曾经喜欢这家餐厅..​​....我带我妈妈去那里吃了一顿美味的牛排晚餐......我非常失望，她也是。 最初我们点了（我最喜欢的）开花洋葱……结果煮得太过头了，而且颜色很黑……味道很糟糕。 我们都点了牛排晚餐……它也……绝对棒极了。 女服务员不知道该怎么办……所以她说……“嗯……我会看看是否可以给你折扣。我们……永远不会去这家餐厅……永远不会再去了。非常失望。

牛排太咸了，而且还没有煮熟。

牛排对我和我的丈夫来说都太咸了，而且没有煮熟，当被要求与经理交谈时，他说我们可以在等待另一块牛排准备好的时候吃土豆，这又是错误的，我还为我女儿订了一份带回家的牛排晚餐，并要求在我们吃完之前不要带出去。 再次没有马上出来，她说她的牛排又咸又硬，这是一个巨大的失望，因为我们两周前就在那里，食物和服务都很棒，我们应该大幅减少账单，因为我们不能吃它，但仍然支付了 100 美元。我觉得唯一做得很好的员工是服务员，我觉得厨师需要适当限制对肉类的调味和烹饪到适当的温度。 永远不会再在内陆地区用餐

我的评论从未达到你喜欢的程度...

我的评论从来没有说过你喜欢这样简短吗？ 去亨德森内陆时，我看到经理把手放在年轻女主人的胸前，迎接我。 告诉她她的衬衫上有东西。我无法想象她的尴尬，因为我的感觉是尴尬和愤怒，我的妻子和儿子很高兴带我去，因为我已经 63 岁了，从来没有去过牛排很硬，没有像橡胶一样的调味龙虾，我不能用牛排刀切芦笋应该去另一家牛排馆哇，这是一个很棒的第一印象。有些事情。应该与经理一起完成没有抱怨任何事情已经看到经理如何了无法想象厨房是什么样子