如果我能给他们 0 星我会给
如果我能给他们 0 颗星，我会的！永远不要在网上购买任何东西。网上的价格通常比实体店贵 3-4 倍，当你向他们解释这一点时，他们的价格并不匹配。这是一个很大的问题，特别是对于无法在商店购物的残疾人来说。任何进行此类欺诈行为的公司都应该不惜一切代价避免。
关于 PetSmart
数据更新- 网站
- www.petsmart.com
- 分类
- 动物与宠物
- 所在地
- United States
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 62 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/56 条）
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PetSmart靠谱吗？
PetSmart（www.petsmart.com）在 OK.one 的综合评分为 1.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 62 条用户评价，属于动物与宠物分类，口碑较差。89% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
我知道卖的鱼生病了
我知道卖的鱼生病了，我买的最后一条鱼得到了退款，但不会退还订单的一条，我有价值一百多美元的鱼被鱼杀死了，不会退款啊
我已经预约了她的美容……
我已经预约了她的美容，但是她的狂犬病疫苗注射了，所以当我带她去看兽医给她注射狂犬病疫苗时，美容师取消了她的预约，我打电话预约让她的新郎，他们告诉我，她不能和他们一起获得新郎的名字，因为当我拥有所有文件和预约设置时取消，他们取消了责任，责任在业主身上
我2岁半12磅...
我的 2 岁半 12 磅博美犬 Luxferre 胃非常敏感，一直在 J Hill's Prescription Diet ID 鸡肉和蔬菜炖了 9 个月，直到他们决定“升级”他们的食谱，现在变得更好了..我的博美犬拒绝吃新食谱...Luxferre 接受了 Purina EN Prescription Diet，但由于某种原因无法忍受..他腹泻严重..带他去看兽医，兽医和我一起决定尝试一下自然平衡敏感性和免疫羊肉和糙米...尝试了 7 次我花了几个小时订购 4 罐 Natural Balance，看看 Luxferre 是否能忍受这种食物慢慢地将其融入到他的食物中...但我的订单始终无法通过，最后打电话给亚利桑那州凤凰城的 Petsmart 公司却被告知整个系统已经崩溃...并且在 7 个小时里他们一直在给我周旋...然后半心半意地给我发了一张 20.00 美元的数字优惠券...我把它弄丢了，大喊当我无法订购我的博美犬食物时，优惠券有什么用处，他完全没有罐头食品了...最后不得不去chehy.com并被迫以53.00美元的价格订购一箱...希望他能够忍受这些食物...计算机出现问题，但是一天半的宕机只能证明他们显然不知道自己在做什么...
康马克商店
康马克商店。在有人费心去收银台之前，我不得不排队将近10分钟。当我环顾四周时，我看到中间收银台上那个平常的女人说她还在营业。她很咄咄逼人，不友好，而且粗鲁地告诉我把车移下来。登录商店说消费 50 美元返 20 美元。我的账单是 70 美元，我有一个注册帐户，但我没有得到 20 美元的退款。当我询问时，她说她不知道为什么然后说我需要应用程序。我只是接受了这个理由，但不会回来。
客户服务不提供任何帮助
客户服务不提供任何帮助。无法调整或取消在线订单。甚至在订购后几分钟。 Chewy 在处理请求方面做得更好。
内华达州卡森城 Petsmart 美容
卡森城内华达州宠物智能美容部门缺乏美容技能，提供服务的女士不太了解如何剃毛，皮毛上有斑块，而且她无法剃肚子或胸部区域的毛，我不知道为什么要加上她不称职的美容，她无法剪或锉指甲，除了 25 美元的小费外，我仍然需要支付全套服务的费用，而且我的狗的耳朵也没有清洁。我什至不确定她是否给我的狗洗澡，因为美容师看起来很痛苦，就像他们不想在那里一样。我不会推荐卡森的商店。谁知道幕后发生了什么？
全球网络上公布的开放时间显示营业至晚上 9 点。
全球网络上发布的营业时间显示，营业时间为晚上 9 点。我晚上八点到达。门锁着。告诉门口的女士，网上公布的营业时间是到晚上 9 点。她没有解释为什么，而是粗鲁地指着一个手写的牌子，上面写着晚上 8 点关门。 她的恶劣态度是非常不尊重的。我告诉她我将开始在其他地方购买我的用品。她说“好吧，继续吧”……所以我会的。公司表示改变他们的上网时间一直是一个问题……不是我的问题，也没有理由为我受到的待遇找借口。 再见宠物“不那么聪明”。
请勿使用 Kuykendahl 和 99 的 PetSmart 的美容服务……
请勿使用 Kuykendahl/99 Grand Parkway 地点的美容服务。如果我能给它零颗星我会的。 我的大毛宝宝已经来这里很多年了。 今天他们把他的头发剪得根本不像我们的孩子。他们切割了以前从未修剪过的区域。 结果发现只有一位美容师整天独自一人，甚至无法修剪我们婴儿的指甲。 管理层的调度不善。 我们的大毛宝宝的妈妈和爸爸理所当然地脸色铁青。 即使在看到前后照片后，经理甚至没有表现出关心或同情。
他们不值得半颗星......
他们不值得半颗星，两周前我带着我的两个毛宝宝来这里梳洗，他们在那里梳洗，这个人把他们两个的毛皮都毁了，让我再也不会回来了，她搞砸了，有些地方不平整，有些地方没有剪好，然后我不得不等整整一个星期才能把它们带回来，这样他们就可以修好，我说我不想让她碰他们的毛皮，发现我必须再次付款，他们不会得到我的钱
韦恩斯伯勒
弗吉尼亚州韦恩斯伯勒有一位最粗鲁、最可恨的女性为他们工作。人们应该重新思考他们如何与他人交谈。
绝对是最糟糕的地方…
如果您关心宠物，那么带宠物去美容绝对是最糟糕的地方。我的狗已经在 PetSmart 美容 4 年多了，没问题。突然间，她开始在理查森店接受 Amber 的梳理，而且她无法梳理，需要接受药物治疗。我打电话提出投诉，然后打电话给纳撒尼尔，经理或无论他是谁，因为我以为安德鲁是经理，当我上次接她时，他在店里向我打招呼，告诉我带我的狗去看她的兽医，尽管我带她去了班菲尔德并按照他们的要求给她用药，他们仍然声称我带给他们的僵尸太“摇摆不定”，无法梳理。甚至让我要求兽医增加剂量，比如这里的目标是什么，她几乎不能走路，你想让我把她带进来死吗？我的狗几乎无法吠叫，她太心不在焉了。不管怎样，纳撒尼尔发送了一些通用的聊天 GPT 回复，谈论感谢您花时间完成调查，这让我知道，然后他不知道发生了什么，只是支持美容师，因为我没有填写调查，我打电话给客户服务并提出投诉。所以，是的，如果您不介意被当作垃圾对待并且您的宠物受到创伤，那么这里就是您该去的地方。
不会建议
PetSmart 是一家不错的商店，但我们一家人去了我们附近的 PetSmart，我们甚至找不到任何适合我们的狗的小宠物项圈！
Petsmart 的规则中没有提及……
Petsmart 在它的规则和规定中没有提到关于抱怨糟糕的狗美容的问题，我有所有真正糟糕的美容的照片，狗美容师不需要执照来美容，他们有一个在线美容课程，他们还雇用任何人将它们带入 PETSMART GROOMING 并在店内训练它们，但任何人都可以像他们一样进行美容不必获得执照 我的狗只经历了大约 2 次还算不错的梳理经历，其余的都是他身上的大秃斑，但显然他们最喜欢的原因是他有垫子，每次都是借口，也没有在规则和规则上法规是否规定，如果您多次投诉，商店可以禁止您每次 PETSMART 为您的狗进行美容，那么言论自由的时间就发生了什么事，带着我所有的照片，有这么多缺乏经验的美容师给狗修剪毛发。祝你今天过得愉快 。
不值得。
我讨厌给 1 星。连这个都不值得。我下了在线自动发货订单，几天没有更新后，我试图找到跟踪号码。不，没有一个。不得不打电话给客户服务来获取追踪号码，却发现它再过一周就不会出现了。我有一只生病的狗，它只会吃 BilJac 食物，现在它还要再过一周才能到达！我认为信誉良好的公司提供的服务如此令人遗憾。在我再次从这家假冒公司订购之前，我会直接从 BiJac 订购！
布鲁莫尔的 Petsmart
宾夕法尼亚州布鲁莫尔的 Petsmart 是一场灾难。偶尔我会让我的狗在那里梳理毛发，因为我知道它们会在没有联系我的情况下取消，并且错过了我狗耳朵后面和下面的毛垫，但我很绝望。今天是最糟糕的一天。 我下午 5 点预约，发现美容师没有出现，很抱歉，但应该有人给你打电话。好的..我可以处理这个问题。我还能说什么！但后来她说哦，我想你预约了明天 5 点。不。我没有。我说我不能。所以我离开了。在车上，我查看了安排时拍摄的屏幕截图，发现他们在我不知情的情况下更改了预约，这让我相信我快疯了。这种事以前发生过两次，我相信是我干的。当我回去取消明天的预约时，我展示了屏幕截图，因为被告知计算机有时会这样做..
可怕的经历
这是我在这个地方的第二次糟糕的经历。 我在上午 10:00 将我的狗送走，在我到达之前就收到了他已准备好接走的通知。然而，当我到达那里时，我的狗仍然在后面，而我则站在那儿，而工作人员则询问我的付款情况——尽管我已经在 4 月 4 日预付了费用，并出示了我的收据和信用卡对账单。 任何客户都不必“证明”已处理的付款，尤其是在收到提货通知后。 最重要的是，美容服务没有按要求完成。我有一只西施犬，并特意要求剪成#4来保留他的卷发，但他的皮毛却被完全剃光了。 此刻，我告诉经理只需将积分存入我的帐户，因为我想离开。然而，回到家后看到削减幅度有多大，我真的很沮丧。这不是我要求的。 更糟糕的是工作人员不专业的态度，这让我和我的孩子都感到不舒服。 这个位置需要更好的组织、沟通和适当的仪容培训。宠物主人应该对带他们的动物进来感到自信和安全——但我在这里没有这种感觉。 编辑：更新被告知经理会联系。第四天还没有什么。服务于 4/6 完成。更新 4/22 我对谎言的回复，任何拥有苹果呼叫过滤器或 Verizon 的人都知道呼叫过滤器有多好，即使语音信箱已满。我的回复⬇️ 感谢您联系并跟进我的经历；我很欣赏这个举动。 关于您的电话，我想澄清一下，虽然我的语音信箱可能已满，但我使用了呼叫筛选功能。这需要未知的呼叫者在呼叫连接之前讲话，以便我能够看到有人试图联系我。 此时，由于围绕这种情况的沟通问题，我决定不再返回沙龙。我相信这对我和我的前进来说是最好的决定。 再次感谢您抽出宝贵的时间，祝您一切顺利。
PETSMART 宁愿让您的毛宝宝挨饿也不愿承认自己搞砸了
在任何情况下都不要向这些野蛮人订购。 我有一只生病的小猫。他正在接受特殊的处方饮食。当他用完的时候，我不能就跑到商店给他买一些开心果。 我在自动发货上有他的希尔处方泌尿饮食。他们有他的处方存档。第一批货物是正确的。他们在接下来的两批货物中卖空了他，我不得不打电话让他们重新运送丢失的罐头（显然包装订单的人不知道如何计数）。 这个月，他们根本没有发货。当我打电话询问原因时，我被告知“哦，天啊，他的处方在 3 月 1 日过期了，你需要让你的兽医开一张新的。”如果他的处方在 3 月 1 日到期，为什么他们在 3 月 7 日发货？听起来像是承认他们违反了法律。要么他们就是该死的骗子。 如果他的处方需要更新，他们为什么不告诉我？！！他们本可以给我发一封电子邮件。他们本来可以给我发短信的。他们本来可以自己做，因为他们会联系兽医来核实每张订单的处方。他们没有做任何这些事情，他们只是在没有通知和解释的情况下取消了我的订单。 如果您珍视毛宝宝的生命，请在除这里以外的任何地方购物。
我带我的狗去美容……
我带着我的狗去伊利诺伊州霍夫曼州美容， 他来这里已经超过5年了 多年来，有时服务不是最好的，但我不是一个喜欢抱怨的人，但今天就足够了， 我迟到了 13 分钟，那个女孩态度很差，要我额外付钱，因为我迟到了 13 分钟， 我认为当我的狗从罂粟花时期起就只出现在这个地方时，这是不对的， 更糟糕的是我去找店长，她根本不关心， 从现在开始，我决定不再购物或使用他们的任何服务。
今天在印第安纳波利斯的卡斯尔顿地点。
今天，我的日程安排有点混乱，提前一点到达了印第安纳波利斯卡斯尔顿的商店。但美容师拒绝在之前安排的全套美容服务预约时间前仅 30 分钟进入我们的实验室。当我询问预约服务时，他们拒绝这样做，因为他们说狗的毛太长了！而这位就是店长！黄色实验室没有长毛！ 整个互动让我感到非常不被欣赏，并且非常不愿意回到那个地方。 抱歉我不能选择零星