Rakuten (USA)（www.rakuten.com）在 OK.one 的综合评分为 4.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 201 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑良好。79% 的评价为 4 星及以上，18% 为 1 星；商家回复了 32% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
我在乐天的经历一直很糟糕。最大的问题是，大额现金返还似乎一次又一次被拒绝，而且解释模糊，或者根本没有真正的理由。感觉这个系统对于小额购买来说工作得很好，但一旦现金返还有意义，索赔就会神秘地消失或被拒绝。 更令人沮丧的是小额现金返还的延迟。我有小至 41 美分和 61 美分的积分需要 3 至 4 个月才能过账。为了几美分而等待整个赛季是荒谬的，并且让整个平台感觉不可靠。 客户支持也没有帮助。响应缓慢、笼统，并且不能真正解决问题。我已经提交了多次询问，但通常最终会重复相同的信息，但没有真正的进展。 在这一点上，乐天给人的感觉更像是一个麻烦而不是储蓄工具。追踪购买情况、等待数月以及与被拒绝的索赔作斗争并不值得这些微小的回报。我不会向任何期望可靠的现金返还或公平处理较大支出的人推荐它。
自 2025 年 11 月以来，我一直在与 Pop 打架。客户服务人员不听，无法阅读注释并把事情做好。 （文森特于 2026 年 6 月 10 日）是唯一一个花时间聆听和阅读的人。这家公司不是一家可以让你微笑的公司。我要求全额退款，但什么也没有。我不断收到不合适的贴面，要么太大，要么太小，要么有间隙。
爱它！！我已经使用它很多年了，它从来没有让人失望过！
始终分享有现金返还优惠的网站。易于利用。
我喜欢乐天并且已经使用它很多年了。 我购物的几家公司都与乐天合作，所以很容易获得现金奖励。 我唯一希望的是我的购买行为能够被列入公司的历史记录中。
我喜欢在购物时获得报酬！有更好的吗？！！
一开始我以为这家公司是骗局。这绝对不是欺诈或骗局。您只需按下按钮即可获得您购买的商品的现金返还。 您等待大约。 90 天后资金就会存入您的帐户。我今年收到了超过 300.00 美元。每次我上网时，都会看到更可靠、更知名的公司正在与乐天合作。 我的付款一直都很准时，而且我一直都被告知整个流程
什么是不爱？通过乐天访问供应商网站，进行购买并获得现金返还？是的，是的，是的！
诚实可靠，每笔现金奖励。我的 PayPal 帐户出现问题，需要将奖励重新发送到其他 PayPal 帐户。客户服务非常有帮助，并在几个小时内解决了问题。
糟糕的。我在 12 月进行了购买，特别是因为他们为我自己和推荐我购买超过 50 英镑的人提供了 25 英镑的奖金。尽管有大量消息和电子邮件，但它仍然悬而未决。他们已经付给推荐人钱了，但还没付钱给我。他们说公司尚未确认我的购买。这一直是一个令人头痛的问题，我不明白他们不一致地应用了这个优惠，我的朋友收到了奖金，但我自己却没有。如果他们合作的公司没有适当地更新它们，这也不是我的问题，坦率地说，他们应该追究这一点，并确保他们合作的公司履行对客户的义务。老实说，这不值得付出努力，而且他们的沟通很糟糕。我不得不寻找至少可以说是粗鲁的回复。请记住，他们用它来收集客户数据并可能将其出售，因此他们从那些承诺奖金但拒绝支付约定奖金的人身上获利。令人震惊的是，如果您正在考虑注册以获得奖金/加入奖励，我建议您远离。
Hi there - That's odd as purchases should only take 20 - 100 days to be Confirmed (longer for travel). Please email us right away at [email protected] and our team will look into this.
英国乐天是我经历过的最令人沮丧的客户服务体验之一。 我在 16% 现金返还促销期间通过乐天进行了符合资格的 Lenovo 购买，正确遵循了所有广告条款，并有带时间戳的证据显示现金返还激活和通过乐天结帐。 该交易从未被追踪或显示为待处理。 经过几周的电子邮件后，我收到的只是重复的笼统回复，说他们正在“等待商家”，没有任何有意义的更新，没有责任，也没有确认现金返还实际上会兑现。 最令人担忧的是，一旦出现问题，就完全缺乏所有权。如果跟踪失败，尽管一切都正确，但客户似乎仍承担所有不确定性。 我现在正在考虑完全退货，因为现金返还是购买决定的主要部分。 消费者在使用乐天时应保留现金返还流程每个阶段的详细屏幕截图，因为如果交易无法追踪，解决起来就显得极其困难。
我爱乐天。 任何人在合适的时间都可以获得某些产品的大幅折扣。
乐天是一个骗局。他们会宣传高额现金返还，然后以用户错误或零售商从未向乐天付款为由予以否认。 一家公司可以宣传现金返还，让自己的系统确认订单成功，现金返还正在等待处理，然后几周后又转而说订单不符合资格（因为零售商从未向乐天付款），这绝对令人难以置信。 如果我从银行获得贷款，但由于雇主未能按时付款而错过付款，这是否意味着银行不再有资格接收我的抵押贷款付款？不。 对于那些还没有遇到问题的人，恭喜你，我希望你能继续保持这种连胜。只要知道乐天的诱饵和转换策略将会适合每个人。这只是时间问题。
Hi there - We're sorry to hear that your Cash Back is being listed as Ineligible. This could happen for a number of reasons such as using coupon codes not listed on Rakuten, or using other rewards/Cash Back sites. We'd be happy to look into any orders for you and see what the issue is. Please email us at [email protected] and our team will assist.
喜欢收到我邮寄的大额支票！ 非常易于使用，让我可以在许多我最喜欢的商店购物。 当我需要从乐天以外的公司购买商品时，我总是感到失望。
乐天是一个骗局。 拒绝了我通过他们的网站进行的每一次购物活动。 也没有得到最初的推荐奖金。 完全浪费时间和精力来收回几块钱。
Hi Timothy - That shouldn't be happening with your purchases. We'd be happy to look into any purchases for you. Please send your order confirmations to [email protected] and our team will be happy to assist.
通过 Expedia 预订，因为他们有现金返还优惠。预订 Expedia 并完成旅行后。网站声称不符合资格。 CTR+ATL+DEL。没有按照它说的做
Hi Logan - That's odd if the purchase was eligible. Please send your Expedia confirmation to [email protected] and our team will look into why it was listed as ineligible.
真的很喜欢这个应用程序及其提供的节省！ 我会根据我在批准网站上的支出收到季度支票 - 没有比拿回一些钱更好的了！
我喜欢使用乐天来退款，但它也让我看到了其他我从未想到过的公司。我和丈夫有好几次选择在餐厅吃饭只是因为退款优惠。
非常容易使用！喜欢现金返还。
我使用乐天已有 10 多年了，尽管它的名称不同。然而，去年的情况太糟糕了，我删除了该应用程序。我每个季度都会通过网上购物积累现金返还。但由于金额不足 5 美元，他们拒绝付款。我什至写信给客服也无果。其他现金返还网站全年都会以数字方式向您转账任何金额。不是乐天。他们仍然使用普通邮件来寄出支票，而且只是每季度一次。 他们的竞争要容易得多，拿回现金也更快，而且从来没有扣留过我的钱。我推荐 Topcashback、Retail Me Not 或 Capital One。远离雷天
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