很棒的客户服务
很棒的客户服务 因折扣码功能故障而退款 交货迅速
关于 Swell UK LTD
数据更新- 网站
- www.swellpets.co.uk
- 分类
- 动物与宠物
- 所在地
- United States · Hyde
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 5 条评价
- 差评回复率
- 7%（2/29 条）
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Swell UK LTD靠谱吗？
Swell UK LTD（www.swellpets.co.uk）在 OK.one 的综合评分为 3.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 62 条用户评价，属于动物与宠物分类，口碑一般。评价两极分化：52% 给出 4 星及以上，同时 40% 打了 1 星；商家回复了 7% 的差评；近 12 个月新增 5 条。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
这些狗玩具很受我毛茸茸的欢迎......
这些狗玩具很受我毛茸茸的朋友的欢迎；它们不仅耐用，而且可以提供数小时的娱乐，让游戏时间充满乐趣。
订购了一件狗干燥外套
订购了一件狗干燥外套，三天后订单到达，却发现发错了商品。通过电子邮件联系 swell 后，我什么也没听到，又过了几天，我打电话给 swell，却被告知退回错误的商品，因为我的订单将在当天晚些时候交付，通过电子邮件确认他们没有狗干燥外套的库存。为什么您要销售没有库存的产品
膨胀总是让你感觉舒服……
Swell 总是让您感到舒服，而不是喜欢您提供错误的信息或支持购买您不需要的东西。 店里的杰米（Jamies）也总是很乐意说话，并且总是面带微笑，所有其他员工也是如此。 我不能再推荐他们了！
氟瓦克
很棒的产品。在水箱里留下一点污垢来试用这个新产品。太棒了，完美地完成了工作。使用方便，干净整洁。 Swell 拥有一家非常棒的公司。与约德尔（yodel）有一个小问题（谁没有），但 Swell 客户服务团队直接处理此案并立即处理。谢谢您，我期待将来从您那里购买其他产品。
找到合适的宠物用品可能是……
寻找合适的宠物用品可能是一项艰巨的任务，但这家宠物店凭借丰富的选择让这一切变得轻而易举。无论您养的是狗、猫，甚至是爬行动物，他们都有多种选择来满足每种宠物的需求。精心包装的物品展示了他们对确保客户满意度的承诺。
Swell UK LTD 回复2023-05-29
Good Afternoon, Thankyou for taking the time to leave us a review. We hope to hear from you again soon! Kind Regards Swell UK
我最近买了一只猫抓...
我最近从这家宠物用品店购买了猫抓板，我对产品的质量非常满意。它由耐用材料制成，我的猫喜欢它！这家店有很多宠物用品可供选择，我一定会成为回头客。
Swell UK LTD 回复2023-04-18
Good Afternoon, Thankyou for taking the time to leave us a 5* review. We are glad you are happy with the product and look forward to hearing from you again soon! Kind Regards Swell UK
快速的魔鬼和优质的客户服务
Swell UK LTD 回复2023-02-22
Hello, its great to hear you enjoyed your shopping experience with Swell. We hope to see you again soon! Kind regards, Swell Pets.
如果可以的话我会给零星
如果可以的话我会给零星。在网上下了狗粮订单，钱从我的帐户中扣除，但网站说订单尚未经过验证，我没有收到订单确认电子邮件。联系了他们的客户服务，但他们没有任何用处，只是告诉我订单已被取消并联系我的银行。我的银行帐户中仍然缺少这笔钱，如果有的话，最多可能需要 30 天才能退款。所以没有狗粮，也没有钱。不要使用这家公司！
Swell UK LTD 回复2022-07-22
Hello, I apologise for any inconvenience caused by the cancellation of your order. However, when a failed transaction occurs, we are not able to process orders as the payment has not been taken or received by us. For failed transactions, banking providers do state that funds will be debited back to your account within 7 days. Please accept our apologies for any inconvenience caused. Kind regards, Swell UK.
刚刚收到我的 2 件 12 公斤和一件免费的 2 公斤…
刚刚收到我的 2 12 公斤和免费的 2 公斤，当您养 4 只狗时，这对您很有帮助，并且您再次完成了。谢谢您的优质服务，雅顿农庄的优惠价格，还有额外的 2 公斤，我的狗可以在上面茁壮成长..太棒了
不知道肿起来是怎么回事……
我不知道最近膨胀的宠物发生了什么，但你花了将近一周的时间才收到你的订单，而它总是在三天前到达，当我联系他们时，我只是找借口。我已经成为他们的客户几年了，在我成为他们的客户之前，我就意识到了交付问题，但在过去的两年内没有遇到过问题，直到现在，我对此不太高兴，因为他们已经从一个像样的公司变成了一个有点混乱的地方，我会在他们看到评论并回复我一段时间后回复我后，在最新的将来更新这篇评论，但还没有回复，现在将是订单后九天的几个小时内，我再次给他们打电话，他们似乎没有填写订单是否紧迫，所以我将开始寻找其他供应商。
顺利购买
顺利购买 买了一个灯座和隐藏物，价格不错。 及时到达且包装完好。 优质的产品，合理的价格
客户服务？
使用 Swell Pets 已经很多年了，确实很开心，但客户服务技能似乎为零，而且太忙了，无法在处理订单 5 天后取消订单并退款而没有发货。无法通过电话、电子邮件或 FB 上的信使联系到。显然，他们正忙于应对 Covid，不像我们卫生工作者，需要 3-5 天回复任何人？？？电子邮件给首席执行官，现在也太快了。等待折扣券申请。邮寄并再次询问，没有代码。再次邮寄并再次询问
Swell UK LTD 回复2021-09-23
Thank you for your review Tim, I am sorry to hear you have had a bad experience, we are in the process of changing our systems and warehouse management system, so hopefully no more issue like this will happen. If you would like to email us we could offer a promotional code for one last try at fixing the problem? Let me know if you'd want to try again? Thanks Lee
扫宠物优秀
膨胀宠物的食物很棒，我不会为我们的狗使用任何其他食物，他一直在吃小狗的食物
马特解决了问题！
我们的狗粮存在 DPD 损坏问题。对马特来说没有麻烦 - 只需一张袋子破裂和溢出的照片，替换品正在路上！优质的服务和客户关怀，价格也非常优惠！
客户服务真的很差
客户服务真的很差。 10天了，还没收到狗粮。没有联系方式，甚至没有电子邮件。完全不专业。我们已经给他们打电话，被告知我们会收到跟踪信息，但他们没有发送。食物本身很一般，但是太匆忙了！再也不会了
网站说会价格匹配，但事实并非如此
网站说会价格匹配，但事实并非如此 一直在 Swell pets 买我的狗 Arden Grange，送货很快，直到现在从来没有任何问题...... 他们的网站进行促销。 “最低价格保证，找到更便宜的，我们就打败它”。通常他们的价格很有竞争力，但我检查了一下，发现 2 x 12KG Arden Grangeat Bitiba.co.uk 售价为 52.99 英镑，而他们的定价为 55.99 英镑。我只知道 3 英镑，但我确实打电话给他们（为什么你要为同样的东西支付更多费用），他们知道这一点，但不会价格匹配，说雅顿农庄刚刚提高了价格！ 所以你已经看到了，标记为 3 星，与之前购买的结果平衡为 5 星，但由于不说实话而被标记为 0 星
Swell 从未遇到过任何问题
Swell 从未遇到过任何问题。我将他们的三个网站用于我的个人动物园，并且一直发现该服务非常出色。
尽管我收到了所有不好的评论……
尽管有很多不好的评论，我还是从他们那里订购了好几次，并且总是提供优质的服务。这次我不得不退回一袋食物，因为我的狗有健康问题。我一退回包，第二天就换了一个包，并抵扣了差价。优质而及时的服务。强烈推荐。
第二次的经历非常糟糕……
第二次体验非常不好。很高兴接受您的订单，然后找借口不发货。下单后的第二天，我打电话询问为什么我的订单还没有发货，并被告知有一件商品没有库存，虽然小狗食品有，但还没有发货！我表达了我对小狗食品的紧迫性，并一再承诺它将在同一天发货，即使在我主动提出取货后也会在第二天交付给我。我考虑到了第一次的混乱，并从另一家公司订购了更多成人食品，第二天就到了。但我的小狗食物在膨胀后并没有到达。我打电话表达我的失望，但被“我们的条款和条件，是直接从制造商发送的”所蒙蔽，所以解释说，我被告知小狗食品有库存，但这对我正在交谈的机器人来说没有意义，机器人只能在默认模式下说“我们的条款和条件说，交货可能需要更长的时间”，所以这必须推翻前一天做出的人类承诺！！！ 不会再使用，无法理解为什么这些应该了解动物需求的人强迫你冒着不得不喂几天临时小狗食物的风险，而他们却在整理工作并让你蒙在鼓里。幸运的是，但并非没有麻烦，我能够从朋友那里借一些相同的小狗食物，而且我的小狗没有遭受胃部不适的困扰，而这种情况很容易发生。从另一家更可靠、更诚实的公司订购。