The iFISH Store

嗨 Chris； 非常感谢！很高兴听到七彩神仙鱼健康到达，而且三条都状态很好。听起来它们适应得不错！感谢您信任我们购买新鱼，希望下次您想给鱼缸添鱼时还能光临。

嗨 Clyde； 非常感谢您的美言和再次订购！很高兴所有鱼都平安到达，您的锦鲤在新池塘里状态良好。好好享受它们吧，也希望未来能帮您找到更多心头好！

嗨 Michael； 感谢您的评价！非常感谢您对运输延迟的理解。很遗憾，一旦包裹交到 FedEx 手中，偶尔会出现我们无法控制的延迟。很高兴您的订单最终安全送达，也感谢您选择我们。希望您正在享受您的非洲慈鲷！

嗨 Jessica； 太好了！我们很喜欢收到这样的更新。感谢您再次向我们订购清道夫和非洲慈鲷。享受看着它们长大、展现个性的乐趣吧。期待您准备好时再次为我们配鱼！

Hi Gary; We’re sorry to hear about your experience, but there are several inaccuracies in this review that we feel should be clarified. First, we are located in New York, just minutes from JFK Airport, and our fish are shipped directly from our New York facility—not from California. We have no facility or business partners we rely on in California. Second, you stated that you received your order in five days which is well within the timeframe clearly stated on our website. That processing period includes our quarantine and observation protocol, which is an important part of ensuring fish are healthy, stable, and prepared for the stress of overnight shipping. Most importantly, we never received any communication from you regarding the condition of your fish after arrival. Had you contacted us when you first noticed any concerns, we would have been more than happy to assess the situation, provide guidance, and very likely help turn things around. We work closely with customers every day to resolve issues, but we can only help when we’re given the opportunity. We stand behind the quality of our fish and our customer service, and we’re disappointed that this review was posted instead of reaching out to us directly so we could assist.

嗨 Yudi； 感谢您的持续支持！很高兴听到您对鱼的质量和收到的客服都感到满意。 顾客一次又一次地回来信任我们，这对我们意义非凡。我们真诚感谢您的惠顾，期待为您下一次订单提供帮助。再次感谢！

嗨 Pat； 感谢您的五星好评！很高兴听到您对我们的客服体验很满意。感谢您的惠顾，希望您正在享受您的新慈鲷。期待很快再次为您服务！

嗨 Sue： 太感谢了！很高兴听到您的七彩神仙鱼活着到达，状态很好，正在慢慢适应。 我们也很喜欢您“每种一条”的计划——这可是七彩神仙鱼坑的入门方式啊！我们会持续引进新品种，敬请期待，希望很快就有更多让您心动的品种。 再次感谢您的订单，期待继续帮您丰富收藏！

嗨 Kevin： 哇，太感谢了！非常感谢您的精彩反馈。很高兴您对非洲慈鲷、我们的沟通以及价格都满意。我们在这件事上投入了很多心血，所以您的认可对我们来说非常重要。感谢您信任我们选购非洲慈鲷，期待您再次光临！

嗨 Mike： 哇……123 条鱼，一个月一条都没死？这消息太让我们欣慰了！🎉🐟 非常感谢您的好评！得知您的灯鱼健康到达、在新家里过得很好，我们真的很开心。您能注意到我们对鱼的品质和用心，对我们来说意义重大。 也很高兴您找到了我们！以后想给鱼缸添鱼的时候，我们随时为您服务。再次感谢您成为 iFish 大家庭的一员！

嗨 Keith： 非常抱歉听到 3 条鱼中有 2 条没能撑过来。作为回头客，我们非常感谢您的支持，也完全理解鱼死了有多让人沮丧。 但我们希望您能在发现鱼健康状况下滑的第一时间就联系我们。我们的团队随时乐意帮您排查问题、检查鱼缸条件并提供指导，很多时候在事情无法挽回之前就能帮您扭转局面。我们依赖客户在出现问题时尽快通知我们，这样我们才能一起找到解决方案。 我们非常关心每条 shipped 鱼的健康的，有任何问题随时联系我们。感谢您的反馈，希望以后遇到任何问题您能第一时间直接联系我们。

嗨 Ami： 感谢您的评价！很高兴您对非洲慈鲷的品质和到货速度都满意。感谢您愿意尝试我们，希望您享受看着它们在新家里慢慢适应的过程。再次感谢您的支持！

嗨 Robert： 这是您可以使用的随意回复： 非常感谢您一直以来的支持！很高兴听到您的灯鱼和鲶鱼都完好到达。您作为回头客，对我们来说意义重大，感谢您花时间留下评价。好好享受您的鱼，期待很快再次为您服务！

嗨 Amy： 非常感谢您的评价！得知您的灯鱼完好到达、全部安全抵达新家，我们真的很开心。我们对包装和运输流程非常自豪，知道这些努力没有白费，太好了。好好享受您的新鱼吧，感谢您选择我们！🐟😊

嗨 Usman： 太感谢您的精彩评价了！很高兴听到您的孔雀慈鲷安全到达，第一印象就这么棒。幼鱼开箱就能看出鲜艳的体色，总是让人兴奋，这也是我们通过精心选鱼、养色和包装努力追求的目标。好好享受看着它们长大、颜色越来越漂亮的过程吧！期待未来继续为您送上更多漂亮的慈鲷！

嗨 Eugene： 感谢您选择我们！很高兴您的美洲慈鲷健康到达，成为您鱼缸的精彩一员。感谢您的支持，希望您享受看着它们长大、展现个性的过程。再次感谢您选择 iFish！

嗨 Doug： 太感谢您的美言了！FedEx 给您的运输添了麻烦，我们也很遗憾，但很高兴能为您补发了那些鱼。得知其他鱼都状态很好、看起来很棒，我们这一天都值了！非常感谢您的支持，有任何需要随时联系我们。再次感谢您这么棒的支持！

嗨 James： 感谢您的美言！很高兴您的鱼准时到达且状态极佳。您的持续支持对我们意义重大。好好享受您的鱼，期待很快再见！

嗨 Kate： 太感谢您第一次尝试邮寄买鱼！很高兴一切如描述所示，我们的更新、物流追踪和驯养指导帮您让整个过程轻松无压。更棒的是听到您的非洲慈鲷已经适应良好，正在进食、生长、探索新家。感谢您的信任，期待未来继续帮您丰富收藏。好好享受您的鱼！

Hi Renee; 感谢您的好评！很高兴您的白化虎奥斯卡按时到达并已适应环境。它们总是能成为鱼缸里的焦点！感谢您给我们机会赢得您的信任，希望您在准备为鱼缸添置更多鱼类时能再次光临。祝您养鱼愉快！