最近住在劳德代尔堡......
最近住在劳德代尔堡海滩，与 2 个朋友一起旅行，其中 1 个曾在敌对企业工作过，她的评论是地板很脏，在我们 5 天的住宿期间，客房服务只做了 1 次，工作人员很友好，房间对于较旧的地方来说很不错，厨房储备充足，枕头太软，对于每日房价而言，这是一个不错的地方，会再次入住。
关于 Vacatia
数据更新- 网站
- www.vacatia.com
- 分类
- 旅游度假
- 所在地
- United States · Mill Valley
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 24 条评价
- 差评回复率
- 15%（3/20 条）
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Vacatia靠谱吗？
Vacatia（www.vacatia.com）在 OK.one 的综合评分为 3.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 60 条用户评价，属于旅游度假分类，口碑一般。评价两极分化：65% 给出 4 星及以上，同时 30% 打了 1 星；商家回复了 15% 的差评；近 12 个月新增 24 条。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
斯科茨代尔驼背度假村的工作人员和…
斯科茨代尔驼背度假村的工作人员和管理人员做得非常出色。 这个地方也被照顾得很好。
无法联系客服
也许有一天，当我真正能够与某人讨论时，我的评分将会改变。 一周来，我一直试图列出我的分时度假以供转售，但无法通过首页“第 1 步”，因为它说他们无法找到我的列表。 我手上有业主契据合同。 我已经拥有13年了。 如果除了我购买时提供的专门针对青皮树的合同编号之外，还有其他合同编号，我就没有。它建议拨打所提供的客户服务号码，我已经这样做了几十次，但只得到相同的录音，他们“由于飓风海伦而忙于接听其他电话”（这是 6 个多月前的情况）。我留下了一条“发送消息”短信，并收到了一封询问信息的电子邮件，但地址是“无人回复”——而且我还没有收到。 墨西哥号码打不通。 我的分时度假胜地说现在通过 Vacatia 进行销售，但我无法通过我的契约会员/合同号完成“第一步”，也无法与任何人交谈或获得适当的电子邮件回复。 请更新您的语音留言！ 4 月 8 日 感谢您对我的 Trustpilot 帖子的回复。 我已经多次提供了您建议的确切信息。 在 Vactica 回复我的 Trustpilot 帖子的几天前，我终于收到了客户服务代理 Greg 的亲自回复，并再次回复了所要求的信息。 现在已经过去一周多了，还没有任何回复。
Vacatia 回复2025-04-02
Hello Ms. Kennard, Thank you for expressing your concerns. In an effort to assist you with the issues you are experiencing, can you please contact our customer service department via email at [email protected] and provide details including the following: Resort Name Name on the account Unit / Week Phone number Address on the account Please also include exactly what we can assist you with in order to have your request addressed as soon as possible. Thank you, Ryan
总是在度假村度过愉快的时光
总是在度假村度过愉快的时光。工作人员很棒而且非常乐于助人。
这总是一次愉快的访问，但今年……
这总是一次愉快的访问，但今年，这些单位的装备似乎不如往年那么好，持续的人员配备问题是导致延迟的原因
真是一个有趣的住宿地点！
真是一个有趣的住宿地点！ 位于市中心，因此我们可以轻松找到我们需要去的地方。 友好的工作人员和不错的活动。
房地产集团-不可用...
房地产集团——没有足够的能力帮助买家进行交易
假期一早起床
我在上午 9 点之前被叫醒两次，工作人员不会说英语，因此无法解释要在几个小时后回来进行清洁工作。现在第一周的周三，我知道他们想要完成那里的工作，但我们第二周要住在我们拥有的单位里，所以周日他们会先清理所有其他单位，以便让新客户早点进来，但他们在上午 9 点之前又来了。我建议您在我们办理入住时询问清洁时间
斯科茨代尔驼背度假村，一个休闲的目的地。
斯科茨代尔驼峰度假村 (Scottsdale Camelback Resort) 是一处轻松的度假胜地。单位布置精美，厨房备货充足，适合任何家庭烹饪，或使用池畔餐厅和酒吧。场地维护得很好。烤架每天都会清洁。我最喜欢的福利是度假村周围 1.1 英里的走道，穿过多汁的花园。活动选项包括游泳池、水疗中心、网球、匹克球、迷你高尔夫球、果岭或地掷球。或者只是放松一下，从借阅图书馆借一本书、DVD 或拼图游戏。顾客大多年龄在 50 岁以上，但也有来自各个年龄段的人。
所有的…
我们的单位非常好，整个设施维护得非常漂亮。 我们真的很喜欢这里的游泳池、热水浴缸和池畔酒吧。每天在泳池酒吧度过的美好时光和轻松愉快的时光绝对是一大亮点。 我们肯定会回去的！
没有什么是有保证的——分时度假业主会蒙受损失
Vacatia 最近接管了我在新罕布什尔州阿什兰参观了 30 多年的分时度假酒店的管理权，该度假酒店名为冷泉度假村 (Cold Springs Resort)。 我根本不知道这件事发生了，直到我联系前台，准备在即将到来的夏天租用几周的房间。围绕这一重大变化的沟通一直很差。 我过去只能给前台发电子邮件请求出租我的周数。从历史上看，如果我的几周碰巧被租用，我可以将赚到的钱存入我的帐户，这将很容易支付一周的年费。 如果由于某种原因这一周没有租出去，我总是可以选择在最后一刻使用我的一周，而不是闲置，因为无论使用如何，都需要年费。 好吧，在 Vacatia 的领导下，这一切都改变了。 一旦你放弃了一周，你就放弃了，也许你会得到一部分费用，但没有任何保证。 他们汇集了该特定月份放弃出租的所有周的所有收入，并将其分配给那些选择将时间出租的人（无论每周是否出租）哦，当然，度假村也收取一部分。一旦您选择将其放入租赁池中，即使尚未租出，也无法将其从租赁池中取出。 这看起来确实像是一家大公司进来并利用业主的利益。 我查了一下我拥有的某一周的日期，看看为非业主出租的费用是多少。 Vacatia 收取的费用是我的年度维护费的三倍 - 为什么这不包括我的年度维护费？ 企业的贪婪就是这个原因。 如果我有黄金周，为什么当月我必须与其他业主分享任何东西？除了为企业带来收入之外，它毫无意义。 考虑到我 30 多年来的奉献精神和访问这个度假村的历史，这对我来说非常令人失望。 我以前一直推荐这个度假村——今天就停止了。 到目前为止唯一的积极因素是总经理确实在下班后打电话给我讨论这一变化。 虽然我很感激他花时间给我打电话，但我确实觉得他在居高临下地对我说话，试图向我解释为什么这些变化对度假村来说“如此之好”。 太棒了，是的，我知道这对度假村来说是多么美好 - 但这一切真的让业主很烦恼 - 就这样。 我在那里有 3 个夏季周，现在我每年的维护费约为每周 700 美元。 如果要在今年夏天租用这几周，非业主一周的费用约为 2100 美元以上。 我至少不会收支平衡是没有意义的。 是什么激励我再次将周数的时间用于出租？我有 7 月 4 日这一周的时间 - 我宁愿以 1000 美元的价格将其私人出租，赚取 300 美元的利润，同时仍然为某人提供超值优惠。 可悲的是，这次管理层变动让我考虑卖掉我所有的时间，因为我不喜欢到目前为止事情的变化。 发生这种事真是令人难过。 经理肯定是在兜圈子，甚至不能保证管理费会因为预期的额外现金流而下降。 “没有什么是可以保证的”，这是这次电话会议的结论。 说我非常失望是轻描淡写的。 我原以为未来 30 年我会和家人一起在那里度假，但现在可能是时候出售并寻找其他地方，寻找更符合大公司接管管理之前这个地方价值观的地方。
Vacatia 回复2025-02-20
Thank you for your feedback. We understand that this change is a big adjustment, especially after so many years under the previous system. The new rental program was designed to create a more equitable process for all owners, ensuring that even if a week isn’t rented, you still receive some value. While we recognize it’s different from the past approach, we’ve received largely positive feedback from owners who appreciate the added fairness and predictability. That said, we acknowledge that communication around this transition could have been better, and we’re working to improve that. We truly appreciate your long history with Cold Springs Resort and would love to discuss any concerns further. Please feel free to reach out—we value your input and want to ensure you continue to enjoy your ownership.
我们喜欢斯科茨代尔驼背度假村！
我们喜欢斯科茨代尔驼背度假村！ 我们一家人已经来了 30 多年，从来没有让人失望过！ 改进很漂亮，维护也总是做得很好。
提示他们的回应并做了……
提示他们的答复并按照我的要求进行
很棒的度假村！
作为过去 12 年来 SCR 的业主，这个地方看起来从未如此美好！ 维护得很好，工作人员很友好，继续努力！
很棒的度假村，但需要更好的床
床不是很好。 我需要一个礼帽，他们让我付钱。 另外，对 Splash 餐厅非常失望。 设施非常好，场地维护得很好。
我收到的电子邮件有...
我收到的电子邮件日期完全错误，造成一些困扰
SCR 是一次很棒的经历。
SCR 是一家维护良好的酒店，拥有出色的员工，可提供卓越的体验。
一切
一切。工作人员非常令人愉快。 所有请求都会得到非常及时的处理。
我不写评论
轻松预订
预订方便，工作人员很棒，位置优越！