用户怎么说
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我是 Grandview 的老板。我做了额外的事情……
我是 Grandview 的老板。我在拉斯维加斯伯克利酒店度过了额外的假期,我租了 4 个房间。
很脏,不像以前了。没有女佣服务。
联系了Vacatia,他们刚刚收购了Vacation Village,表示他们将进行改进。
我曾在伯克利交换过其他 5 次住宿。
所以......这次很失望。前台没有足够的帮助,你要求干净的毛巾,他们没有服务送到房间。没有库存卫生纸、毛巾纸、肥皂。我们支付了很多维护费用,他们需要改善这些设施。
打电话给 Vacatia 时,你会永远等待,代表们也没有办法回答问题。
希望他们能兑现他们的承诺,但我不这么认为。
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骗局...除了销售之外他们不接电话
唯一开放的部门是销售部门。他们不接任何客户服务电话,也不回复。为什么有人想成为这个系统骗局的所有者?我无法登录,无法访问我的帐户,也没有人可以提供帮助。他们会整天卖东西给你,但没有任何帮助!
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如果可以的话我们会给 0。
如果可以的话我们会给 0。
这家公司就是一群骗子和骗子。他们不断骚扰我们。我们本来应该举行一次虚拟会议,但他们的链接不起作用,所以他们责怪我们。
他们一直试图向我们推销一次免费的“信息会议”,持续时间不超过一个小时。胡说八道,我们从来没有开过少于 2 小时的会议。
远离并摆脱负担。
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自从我们在…购买了我们的单位以来
自从我们在拉斯维加斯君怡酒店购买了我们的单位以来,我们就把我们的单位放在出租池中。 自从我们开始使用租赁池以来,我们一直收到一张比我们支付的维护费至少多出 200 美元的租金支票。 Vacatia 接手了 Daily Management,我们从他们那里收到的第一张租金支票显示,我们第 9 周的单位租金仅为 400 美元,远低于公平的市场价格。 此外,我们的第 9 周租金支票终于在今天 5 月 23 日收到。我们要求立即对此做出解释并接受。
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无法访问帐户以查看...
无法访问帐户查看房产、支付维护费等。第二次致电询问如何纠正问题。 请返回度假村日常管理,以便我们轻松支付账单。
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检查床单上是否有臭虫……
检查君怡酒店的床单是否有臭虫! 3 月 27 日,我和妻子在我们的床单上发现了臭虫。我们拍了照片并给前台看了。他们给我们换了房间,但尽管有五次要求,但管理层并没有打电话来谈论此事。空缺管理同样没有帮助。
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污秽
我们收到了一个非常脏的房间。幸运的是,这只是一个晚上。而且与我交谈过的大多数工作人员都非常粗鲁。我在进入房间时遇到了问题,他们没有来找我,我不得不一路开车回到办公室。距离并不近。他们绝对应该采取更多措施来确保房间干净,但客户服务也非常缺乏。
当然,对于我为这家酒店发布的其他评论,我被告知要联系该地点的管理人员。当我尝试这样做时,他们毫无头绪。我留下了我的信息,但没有收到回电。就是整体看上去不太好看。
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不专业,账户问题缺乏解决方案
礼宾部既没有帮助,也没有反应。电话的等待时间很长,他们最终会挂断你的电话。真正接听电话的接线员劳拉(Laura)打了个招呼,然后在我说话时立即让我等待,然后将我转到通话结束调查。我通过达文德拉·贝尔 (Davindra Bell) 的电子邮件收到了对我的问题的回复,然后再也没有收到礼宾团队中任何人的后续回复。
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Vacatia 收购伯克利集团财产
我拥有 Vacation Village Parkway 已经 25 年了(前 1-2 年是 VVW)。 我的联系方式一直都是最新的。 我收到一条短信,说我欠欠逾期维护费。 我去登录我的帐户,该帐户已转移到 Vacatia。 我什至不知道他们买下了我的开发商。 然后他们给我提供了错误的电话号码和地址。 我问他们如何获得这些信息,并被告知他们更新了计算机系统并进行了搜索。 使用存档的内容怎么样? 另外,我显然没有收到任何有关他们接管的信息,因为他们的联系信息有误。 您可能会认为 Vacatia 会有更好的流程来确认每个人都知道他们现在是新公司。 到目前为止,对 Vacatia 没有留下深刻的印象。
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自 2025 年 12 月 18 日起,Vacatia 将不再对业主做出回应。
瓦卡蒂亚现在是威廉斯堡殖民地的新所有者,我们多年来一直是该殖民地的所有者。 由于他们不注意电子邮件和缺乏账单,只是试图支付极高的维护费,这是一次令人厌烦和恼人的经历。我开始尝试在 12 月发送账单。最后,我致电殖民地,要求在 2026 年 3 月 17 日尽快发送账单。
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糟糕的客户服务没有人接电话
今年,我们度假村家族的分时度假部分转向了 Vacatia.com 进行管理。我尝试了一个多月与他们的礼宾团队联系,但没有人接听电话。在那里与人交谈是不可能的。等待时,ot 会倒计时,然后挂断。 这是一家糟糕的管理公司。
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今年我们住在 Mizner Place2026
去年我们住在 Mizner Place 并很喜欢它。然而,不作为业主进行预订不仅仅具有挑战性。我们住了 4 周,每周都通过第三方进行预订。前台的丹妮拉(Daniella)非常乐于助人,每周都把所有事情都安排好,这样我们就得到了一个我们认为我们应该得到的房间。我极力推荐她。她专业、友善,真诚地希望您的住宿愉快。
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我对 Vacatia 感到沮丧
我对 Vacatia 感到非常沮丧。我想做的就是支付维护费,但我很难亲自找人,因为系统出现故障,不允许设置在线帐户。虚拟助手根本没有帮助。上次在我的度假村与某人面对面交谈花了我近两个小时。这次等候名单上有 80 个人在我前面!这是闻所未闻的!!!
当我尝试拨打 Vacatia 客户服务热线时,在线人员根本无法提供帮助。我尝试了两个不同的代表,但他们都无法提供帮助。他们所提供的只是拨打我的度假村专线并等待半天才能接听电话。
大约三周前,当我接到 Vacatia 代表的电话时,她所说的只是及时支付维护费用的奖励,但这听起来像是为未能及时付款而设置的。
我以前从未经历过类似的事情。
剩下的就是在给度假村打电话时永远保持等待状态。
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早上好,大家都有美好的一天🌹
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网站信息不正确
网站信息不正确:一个月前打电话后,今天再次回电,因为他们关于我的分时度假账户的信息仍然不正确。我等了 20 多分钟,仍然没有得到任何技术帮助。我等了20分钟后就挂断了。
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我们总是很喜欢参观 SCR
我们总是很喜欢参观斯科茨代尔驼背度假村(SRC)。工作人员友好而高效。该物业维护良好。我们的二楼阳台可欣赏驼峰山的美景。
我确实认为公寓里的户外家具需要新的座垫,而且我不认为清洗人行道是用水的好方法。
总的来说,体验总是很棒!
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简向后弯腰寻找……
简竭尽全力为最后一刻的女孩旅行寻找解决方案。 斯科茨代尔驼背度假村是完美的解决方案。
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优秀的员工总是让我们…
优秀的员工总是让我们的住宿体验非常愉快。此外,度假村面积较小,因此更加舒适。我总是期待最好的,但必须补充的是,泳池区域显示出需要注意的迹象。橡胶颗粒表面有一些磨损,本来可以更清洁。还认为单位的沙发需要注意。总的来说,很满意,是一家很棒的酒店。
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驼背度假村(亚利桑那州斯科茨代尔)
亚利桑那州斯科茨代尔的 CamelbackResort 是一流的!从工作人员到泳池区,以及他们提供的一切,一切都非常好。
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不错的住宿和尊重…
良好的住宿条件并尊重要求。唯一的问题是我们无法在 Kindle 上使用 wifi,而 Cox 也搞不懂。