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患者安全违规/药物妥协 紧急：患者安全违规/药物妥协
我直接写信给您，是为了立即提请您注意有关您的药房运营的严重安全违规行为。 2026 年 7 月 9 日，我收到了一批为我的宠物准备的氰钴胺（维生素 B12）。药物到达时已经滚烫，标签上的温度安全指示器被完全触发，确认存在危险的温度偏差。
当我联系你们的药房寻求更换时，你们的药剂师把我从录音电话中拉了出来，并主动指示我忽略触发的安全标签，无论如何都要给我的宠物服用滚烫的药物。
该指令严重违反了药品安全标准、消费者保护法和兽医健康道德：
* 药物的破坏：氰钴胺对热高度敏感。暴露在极端高温下会破坏分子结构，使药物失效，并使我的宠物因严重的健康状况而完全得不到治疗。
* 污染风险：高温会导致液体膨胀，威胁小瓶橡胶塞的无菌性，并有注射药物受到细菌污染的风险。
* 取消安全协议：在货物中放置温度指示器是专门为了保护患者。建议消费者忽视触发的安全机制是职业渎职行为。
作为一名顾客，我深感震惊，并对依赖你们药房的动物和患者的安全表示绝对担忧。如果我盲目相信药剂师的建议，我可能会因注射受损的非无菌溶液而严重伤害我的宠物。
我要求立即采取以下行动：
1. 对该特定药剂师的行为和指示进行内部调查。
2. 一份正式回复，概述贵公司计划如何纠正这一系统性培训失败。
请注意，我正在保存物证，包括触发的安全标签的照片，并同时向州药房委员会和美国 FDA 兽医中心提出正式投诉。
我希望有关这一严重安全故障的迅速答复。
真诚的，
塔拉·苏
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非常专业 周三，我的老猫患上了鞍部血栓，这是一种痛苦、缓慢、痛苦的死亡方式。我们正在为我们的宠物在山谷兽医处登记，但他还没有被视为病人，仍然在我们以前的兽医诊所登记。老兽医完全让我们失望了，他们希望我们在几个小时内出县去预约，所以我们打电话询问是否可以带他进来，尽管他还没有登记。我们被告知直接进去，当我们到达时，有人直接带他去分诊。
整个团队都非常专业、富有同理心，而且非常出色。来自接待人员、护士和兽医。我真是一团糟，但我希望他们知道我真的很感激他们的友善。
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到目前为止，一切都很好！ 起初我很怀疑，因为我以前没有从他们那里购买过，而且我需要的产品的价格比我通常的供应商的价格要好得多。在网上进行研究并致电他们验证网站、定价和条款后，我有足够的信心在线提交订单。到目前为止很棒的经历。
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这个诊所的工作人员非常关心和尊重 在我们不得不面对的最困难的时刻之一，该诊所的工作人员非常友善和支持。从我们到达的那一刻起，他们就以真诚的同情心、耐心和尊重对待我们和我们的狗。没有什么感觉很匆忙，他们花时间清楚地解释了一切，同时给了我们告别所需的空间。他们的同理心和理解使难以忍受的情况变得容易一些，我们衷心感谢他们在如此激动人心的时刻所表现出的关心和尊严。我们无法要求更多专业人士的支持，我们将永远感谢他们对我们家人表现出的善意。
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客户服务非常差 客户服务非常差。我下了超过 100 美元的订单，但订单在发送时没有提供任何所需的交货证明，因此丢失了。当我联系该公司时，我收到了一张模糊的照片，照片上有人的鞋子在卡车里。他们说这是“交货证明”。我要求提供更多信息，因为这是不可接受的，然后，我收到了由送货公司完成的扫描坐标。坐标……因为显然，我可以向哥伦布寻求坐标方面的帮助。服务极差没有承担任何责任。不会推荐、去 Tractor Supply.com 订购，他们实际上交付并关心他们的业务和客户。
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我为我们的……订购了编号耳标。 我为我们的奶牛订购了编号的耳标，而不是编号的，他们只是把我们的姓氏放在他们的名字上，他们不会解决问题，他们说我搞砸了，而不是解决它，他们希望我们再花 100 美元在标签上，以解决他们的混乱，他们的网站很不稳定
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甚至无法开具适当的发票 甚至无法开具适当的发票，自 2009 年以来一直是客户。不会再回去了。发票有问题并拒绝修复。跟这家公司完了。一种畅销马药的发票显示有 60% 的折扣。完全错误，然后拒绝修复它。如果我在社交媒体上在线发布发票，他们就会收到大量要求折扣的询问。肮脏的商业行为。
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我为我所做的最简单的购买... 迄今为止我为我的山羊购买的最简单的东西。购买很容易，网站也很容易浏览。
他们很快与我的兽医核实，我收到购买的东西比我预期的要早得多！
肯定会更频繁地在那里购物！
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粗鲁的员工 多年来，我们一直去山谷兽医那里，并在他们那里登记了许多宠物，主要是我们对动物的服务和治疗感到满意。最近有一次非常糟糕的经历，工作人员非常粗鲁。永远不会再涉足他们的实践之一，并将在其他地方注册我的动物。
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噩梦般的客户“服务” 如果您想通过电话认识脾气暴躁、无能、粗鲁的人，那么热线就是您的最佳选择！还有很多其他地方可以购买，而不必与 Valley Vet Supply 打交道，我建议去那里。如果你没有与他们进行任何互动，他们的网站是 20 多年前建立的，没有以任何方式对移动设备进行优化，你只是想把钱花在一些你将要接触的最糟糕的人身上，然后再一次 - 你来对地方了！
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我美丽的宝贝菲利克斯。 我美丽的宝贝菲利克斯。
我的生活将不再一样。你在我的生活中留下了一个大洞。我以前的男孩。
我爱你，亲爱的。 感谢所有照顾我以前的宝宝菲利克斯以及可爱的记忆盒和脚印的工作人员，你们把他送回给我真是太美好了。您对我的宝宝给予了如此多的关心和爱。谢谢宝贝菲利克斯和我自己。我的孩子永远在家。
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会爬过碎玻璃而不向他们订购 这绝对是一家公司的小丑表演……首先，他们让获得农业销售税免税变得极其困难，然后谎称必须有我的亲笔签名，而 Fleet Farm 和 Tractor Supply 都让我以数字方式填写免税表格……然后，在跳过所有环节并下订单后，他们自动将我的运输从我选择的免费 UPS 地面选项更改为隔夜空运，并在没有通知我的情况下向我收取费用。然后他们拒绝做出任何调整或退款……在任何情况下，我绝对不会考虑再次向他们订购。如果这意味着我可以从其他地方购买，我会爬过碎玻璃以支付更多费用。可能是我接触过的最糟糕的公司。如果可能的话会给零星。
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对客户服务非常失望 我已经从 Valley Vet 那里买了很多年了，但再也没有买过。我上次的经历证实了这一点。我在网上订购了一件昂贵的产品并付款，然后他们立即给我发了一封电子邮件，告诉我它已被退回，但第二天就会收到 - 这种情况从未发生过；通常，该商品旁边会有一个星号，不允许您购买。我取消了订单，一周后，他们仍然扣留着我的 $$ 赎金。我不得不从另一家公司订购，并花费两次时间购买同一产品。我再也不会从这家傲慢的公司购买产品
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发生事故后我们带走了我们的狗...... 我们在发生事故后带了我们的狗，他们收取了100英镑，因为狗没有向他们登记，如果有兽医并且关心动物，如果狗在他们那里登记了两个小时的工作也没关系，总共超过1,000英镑，兽医是一个非常讨厌的人，并利用了因为是我女儿带狗进去的，他告诉她那条狗很可能必须砍掉它的腿，我们把狗从他们身边带走，可以对狗进行适当的赌注现在四条腿都长得很好，所以如果你的狗没有在这家公司注册，请不要把它带到那里，这些人给兽医带来了坏名声
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这家公司很棒 这家公司很棒！我很快就为我的狗接种了疫苗。我非常感谢这家公司的存在。我确实有一个问题。我去兽医处为我的狗注射狂犬病疫苗，但他们不承认我与山谷兽医打的这些疫苗，我想知道，是因为价格竞争还是其他原因？我感觉这是一家合法的公司。此外，我们的产品采用干冰包装，这真是太棒了！
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我刚刚收到第一个订单 我刚刚收到 ValleyVet.com 的第一笔订单。我订购了 4 瓶跳蚤喷雾剂。我向他们提供了我在订单中输入的发货的具体说明。我说我要检查所有的瓶子是否都拧紧了，用胶带粘在拧紧的部分，确保它们包装完好并有保护，并确保它们不会在盒子里弹来弹去。这是很多要求。
他们做了所有这些，此外，他们还在旋入部分周围贴上了气泡膜，并在盒子里放了很多保护膜。我享受免运费，因为我的订单金额超过 50 美元。那个喷雾剂在那个盒子里没有移动。无泄漏或损坏。我从来没有像对他们一样对卖家如此满意。我的货也几天后就到了！我可以说你可以相信他们。我一定会再次使用它们。
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很棒的卖家和及时交货 他们的 Wahl KM 10 快艇价格最优惠，所以我决定尝试一下。产品正是我订购的，发货很快，会推荐并再次使用。
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药品和疫苗价格优惠 药品和疫苗价格优惠。我订购了玩具以获得免费送货。 网站非常具有误导性。 他们展示了 6 个玩具，但没有在哪里指定你只能得到一个。 我收到订单后发消息，被告知上面写的是“TOY”而不是“TOYS”。 据说我应该能够知道这一点，并在评论部分写下我想要什么动物。 我觉得这个回复有点粗鲁。 可能认为他们会理解新客户的看法并希望做出改变。
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Valley Vet 拥有出色的客户…… Valley Vet 从始至终都提供令人惊叹的客户服务！ 我已经为我的狗和马订购了各种药物，以及用品和装备。 每次都是一次卓越的体验，而且还有最优惠的价格！
最近，我遇到了一个因运送药物而引起的问题。 他们的员工对情况进行了出色的沟通和研究，并做出了正确的决定。 真正的客户服务和关怀已经不复存在了。 他们有我一生的客户！
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值得5星评价✨️ 👌这就是原因 山谷兽医毫无疑问地收养了一只刺猬，并找出了到底出了什么问题。可怜的刺猬没能活下来，但他们清理了塑料盒，干洗了热水瓶上的盖子和粉红色蓬松的onezi，然后将其归还。社区工作绝对出色，他们的支持值得五星级认可！谢谢
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