VetRxDirect Pet Pharmacy（www.vetrxdirect.com）在 OK.one 的综合评分为 3.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 62 条用户评价，属于动物与宠物分类，口碑一般。评价两极分化：66% 给出 4 星及以上，同时 29% 打了 1 星；商家回复了 14% 的差评；近 12 个月新增 5 条。数据最后更新于 2026-08-10。
拆除 - 我在拆除领域工作，现在是认真拆除的时候了。这家公司绝对是个骗子。提防！我在网上注册并订购了他克莫司 1% 软膏，以为我得到了这样的优惠。幸运的是，我首先查看了 trustpilot。我立即打电话给客户服务，谈论白痴，我立即询问药物的有效期是多少，我被告知是 14 天！这是一种眼药膏，每天应少量使用，一日三次。我订购了一管 10 克，应该可以让我的小女儿使用大约 4 到 5 个月。与我现在使用的复方药房相比，它节省了 60% 以上，真是太糟糕了，现在我知道为什么了。医疗保健专业人员如何采取这种方式？如果我在没有检查评论的情况下订购了这种药，并且它们伤害了我小女孩的眼睛，请上帝帮助他们⚡💥 我不推荐🤬
价格便宜，但说他们的尺寸不够，并且想要向我收取不同尺寸瓶子的更多费用，即使药片数量相同。 基本上就是想骗我。 去信誉好的地方。
给我们的小狗买了眼药水，他开始揉眼睛。我联系该公司询问满意保证或退款或任何形式的帮助，他们只是说“不退款”！他们甚至没有问我的小狗是否还好或者发生了什么事。完全不用担心。不会再从他们那里购买。我不信任这家公司。
兽医批准失败，但无法通过电话、电子邮件或短信联系兽医 Rx。 完全没有客户服务。 由于兽医正在等待批准订单，因此无法获取重新提交订单的状态。 不存在且反应迟钝的客户服务。 因此我取消了我的订单和自动发货订阅。 我不信任他们。
为我的狗订购了一种耳膏，有效期只有 6 个月；由于我们的狗经常出现耳部感染，我们计划重复使用该产品（因此我们订购了更大的 30 克尺寸）。一个名叫简的人没有礼貌地回复我们，而是基本上回答说“就是这样，然后去找另一家药店订购”。非常粗鲁和不体贴的人。
他们的网站出现问题，导致我无法订购补充装。 我的虚拟机或电子邮件没有回复，也没有注意到网络问题已得到解决——我只能继续尝试，直到问题解决为止。
他们对我来说太棒了！ 我没有任何抱怨。优质的服务，优质的客户关怀，多种联系客户服务的方式。 5/5 服务。
第一个订单。 我放进去三次了它仍然没有通过。厌恶。你想不想做生意？ 现在我不知道我是否给我的狗下药了。 你好烂。
我十多天前接到了紧急订单，但并不紧急。现在我不再需要它了。我通过他们的网站取消了订单，但它仍然发送了发货通知。我立即发送电子邮件，他们说他们无法取消或退款。
我原来的订单应该运送到纽约奥格登斯堡的 UPS 商店。然而，它被错误地发送到佛罗里达州多拉山。 - 根据电子邮件通信，很明显，包裹不应在指定的抵达日期（2024 年 12 月 6 日星期五）之前发货，但它们却提前发货并发送到了错误的地址。 - 结果，我遇到了不便，包括需要 40 分钟的车程才能取包裹，这既耗时又令人沮丧。 您对客户的回应是寻找其他地方购买该产品，因为您无法将其运送到奥格登斯堡 UPS 商店。 所有的错误都是你造成的。我被告知要去某个地方，以下是 Vetrx 对我的回复。 我们定期将订单运送到纽约。遗憾的是，我们无法保证订单发货时的特定承运商。此外，我们无法始终保证订单何时发货。我希望您能够从其他供应商处轻松获得 Visbiome。您的订单已全额退款。 还不如今天这个呢！ 我们收到了有关您最近取消的订单的语音邮件。非常抱歉，我们不会再给您回电，也无法再为您服务。您误寄的订单已被退款。我们今天收到的订单已被取消。没有资金被扣押。 Visbiome 是非处方药，因此没有存档处方。 对于给您带来的不便，我们深表歉意。我们希望您能够找到另一个能够满足您期望的供应商。 最美好的祝愿， 莎拉
我于 10 月 4 日下午 3 点左右下了订单，订单于 10 月 6 日上午 11 点送到我家。服务很棒！我非常担心我的猫错过了一剂心脏药物。值得庆幸的是，我们没有感谢 VetRxDirect！
几年来，我一直在为我们的 Precious 订购乳酸林格溶液，治疗她的肾脏疾病。我发现他们的客户服务非常好而且价格合理。有一次我们的袋子漏了，他们毫无问题地记入我的帐户。如果您让他们知道，他们会非常乐意与您联系。他们也及时发送他们的产品。
我有点犹豫是否要从 Vetrx 订购，因为人们说很难联系到他们。 他们可能没有像我希望的那么快接电话，但第二天他们给我回电话时我留言了！ 此外，他们对电子邮件和短信非常敏感。 我非常满意，以后还会继续从 Vetrx 订购！
我对 VetRXDirect 没有任何问题。他们打电话给我的兽医要我猫的 RX 并立即发货。几天之内我就拿到了药。我对他们印象深刻并且非常满意。我会再次使用它们。 谢谢你！
该网站已出现技术问题 6 个多月了。 他们一直在说新的更新..他们不会通知客户发生了什么事，而我们却不断地打电话。由于他们的问题而不是我们的问题，我的订单不一致。 我还没有收到自动船。 据说我和一位主管谈过，当我在最后一集之外要求住宿时，她说他们不适合我们。 在反复向我建议她取消订单并我去其他地方之后..我反复说我不会取消订单，如果有其他问题，我将决定是否去其他地方。 。她取消了我从未要求的订单。 然后挂断了电话。
我尝试在自动送货前更新我的地址和卡数据。一切工作正常，除了自动交付屏幕仍然显示旧的、过期的卡号，即使我已经从我的帐户中删除了该卡。我点击“联系我们”，并向列出的号码发送了一条短信。还有另一段文字。 10分钟后，又是两条短信。没有回应。已经看起来不太好了。 一个半小时后，我收到了来自另一个电话号码的回复。 “Jane”指导我更改卡信息。我按照所写的步骤进行了操作，这些步骤与我之前执行的步骤相同，并且结果相同。 当我发送另一条短信说问题尚未解决时，我收到了自动回复。我认为这是一种进步。在等待响应的过程中，我尝试了退出和登录、关闭和重新打开浏览器窗口、在两个设备之间来回切换的各种方式来测试问题。结果总是一样的：我的帐户页面上的所有内容都是正确的，但在自动交付页面上，卡号仍然不正确，尽管其他所有内容都是正确的。 简抱歉说她的指示不清楚，暗示问题的存在是因为我没有遵循指示。两个屏幕之间的不匹配表明这是一个技术问题，但简责怪了我。然后她决定取消我的自动送货，不仅仅是下一次发货，而是整个订单。她这样做时没有征求我的许可或批准。 我要求将我的投诉升级到更高级别，希望找到一个能够识别技术问题并将其转交给正确的工作人员的人，因为简显然不是那个人。我还没有任何回应。 对我来说，这种互动表明，VetRXDirect 的客户服务宁愿责怪客户，也不愿努力寻找问题的解决方案，甚至取消订单，而不是处理问题和/或客户。您可以得出自己的结论。
这家公司很糟糕。 首先，我被告知要把我的狗的心脏药物寄给他们，所以我通过短信/复印件发送了处方。 一周后——什么也没有。 我打电话给他们，他们说收到蜗牛邮寄的处方后需要三周时间。 然后，当它最终到达时，我的狗因充血性心力衰竭而去世，然后我们以 100 美元的价格开设了新的兽医诊所。 她从来没有使用过它，所以我把它装在原来未开封的容器里，却收到一封电子邮件，说他们不能给我退款。 所以我回信说把它退还给我，我会把它给那些买不起的人，下一封电子邮件说他们不能退还它，因为它没有处方，所以我的兽医将不得不发送另一个处方，我将不得不再次支付费用？？？ 那到底是什么？ 诈骗公司，服务很差。
服务很差，对顾客的态度也很差
我第一次从他们那里订购的时候真是太糟糕了，我周一给他们发了我的兽医电话号码和地址，我的兽医给他们传真了我的狗的处方，我收到了一份传真副本，我周二打电话查看订单何时发货，他们告诉我，他们没有收到兽医再次发送的传真，周三周四又被告知同样的事情，但他们设法尝试向我的卡收费，他们似乎能够做到。我的建议是不要从这家公司订购，因为他们会向您的信用卡收取费用，并且他们会向您撒谎，告诉您他们从未收到传真。与此同时，我有四份传真发送给他们，我不知道传真是如何到达我的，但从来没有像你想象的那样自然地到达他们那里，我联系了我的信用卡公司，确保他们没有得到付款以及如何从一家信誉良好的公司订购今天订购的他们立即收到传真，我的物品立即发出。从这家公司订购时要小心。
他们花了将近一周的时间才告诉我我订购的药物实际上已经缺货了。现在，由于花了这么长时间，我的猫的药已经用完了。我非常沮丧，再也不会从这里订购了。
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