Potenzieller Fake Shop
Keine Lieferung, keine Reaktion – Kundenservice nicht erreichbar Vor einigen Wochen habe ich bei WX Cookbook einen Artikel für etwa 35€ bestellt und per Kreditkarte bezahlt. Die Zahlung wurde getätigt, die Ware ist bei mir jedoch bis heute nicht angekommen. Die Sendung wird laut Tracking als zugestellt angezeigt – allerdings wurde sie offenbar in eine andere Stadt geliefert. An meine tatsächliche Lieferadresse ist die Bestellung nicht gelangt. Auch wurde die Bestellung nicht von einer von wxcookbook stammenden E-mail bestätigt, sondern von einer ganz anderen, deren Firma im Asiatischen Raum sitzt. Besonders enttäuschend ist der Kundenservice: Auf meine E-Mails an die angegebene Kontaktadresse erhalte ich keine Antwort. Die ebenfalls angegebene Telefonnummer ist laut Telefonbuchanbieter nicht vergeben, sodass auch telefonisch niemand erreichbar ist. Bis heute habe ich weder die bestellte Ware noch eine Rückerstattung oder eine nachvollziehbare Stellungnahme erhalten.