Betrug und lächerlicher Support. Lasst euch nicht vom Aussehen der Seite täuschen.
Hatte mir zwei Keys gekauft die auch völlig in Ordnung waren. Hab mich dann entschieden noch mal zwei Exemplare von Battlefield 3 Premium zu kaufen und Origin zeigte an, dass die Schlüssel benutzt worden sind. Anscheinend kommt es häufiger bei Shootern vor. Hab sofort den Support angeschrieben und der hat mich erst aufgefordert die Keys (abfotografiert) nochmal aufzuschreiben um sicher zu gehen, dass ich die Keys auch richtig benutzt habe. Verkäufer kam dann zu dem Entschluss, dass alle Keys richtig eingegeben wurden. Dann fing die Sache an richtig komisch zu werden. Ich sollte mir Teamviewer runterladen, damit der Support nachsehen kann ob ich die Keys schon benutzt habe oder nicht. Jeder würde jetzt hier STOP rufen, doch habe ich den Support trotzdem meine Origin Ordner durchwühlen lassen. Dieser meinte dann, dass ein Ordner fehlte. Ich habe ihn gefragt was genau fehlte und er sagte ein Ordner mit Avataren. Er war der festen Überzeugung, dass ich mehrere Accounts hatte. Der fragte mich für wen der andere Key sei und ich sagte für meinen Freund. Daraufhin wollte er seinen PC auch durchwühlen obwohl er den Key noch nicht bekommen hat. Mein Freund verweigerte den Zugriff auf seinen Computer und bot ihm an Screenshots und Logs zu senden. Der meinte, dass es so nicht geht und warf einen Betrug meinerseits vor. Jegliche Bemühungen, die Sache zu klären scheiterten. Hab im nachhinein dann auf anderen Seiten gelesen, dass andere genau dasselbe erlebt haben. Negative Kommentare werden auf der Seite des Shops und auf Facebook gelöscht. WARNUNG: Falls ihr euch doch Entscheidet in diesem fragwürdigen Onlineshop was zu kaufen, bezahlt lieber per Überweisung oder Kreditkarte (Zahlung kann zurückgenommen oder es kann mit der Bank abgesprochen werden), da ihr mit Paypal, Paysafecard u.s.w. Wochen warten müsst bis ihr euer Geld wieder habt. _____________________ I had bought two keys that were perfectly fine. Then I've decided to buy another two copies of Battlefield 3 premium and Origin indicated that the keys have been used. Apparently it is more common in shooters. I wrote Immediately to the support and they asked me to write down the Keys (bc they took a picture of the Keys) to make sure that I have used the keys correctly. Seller then came to the conclusion that all keys are entered correctly. Then the support started to be strange. He asked me to download Teamviewer, so that the support can check if I've already used the key or not. Everyone would now call STOP, but I still let the support see my Origin folder. The support told me that a folder was missing. I asked him what exactly was missing and he said a folder with avatars. He was convinced that I had multiple accounts. He asked me for who the other key was and I said that it's for my boyfriend. Then he wanted to check his PC too, even though he never received the key from me. My boyfriend refused the access to his computer, but offered to send in screenshots and any kind of logs. The support immediately said it was fraud from my side. All efforts failed to resolve the matter. Then I've read in other sites that others have experienced the same thing. Negative comments will be deleted at the side of the shop and on Facebook. WARNING: If you decide to still buy from this questionable online shop, rather pay by bank transfer or credit card (payment can be withdrawn or you can call your bank), if you pay with paypal or similar sites you might end up waiting weeks till you get your money back. _________ unfortunately I discovered Trustpilot only yesterday. EDIT: for my safety and for proof i recorded the whole session and saved the chat