Finger weg!
Ich habe eine Bestellung aufgegeben und mich vertippt. Statt 2 Fische wollte ich nur einen Fisch. Es wurde mitgeteilt, dass eine Änderung nicht möglich ist, da die Fische reserviert sind. Die Bestellung war aber noch nicht verschickt. Darauf hin habe ich die Bestellung komplett storniert und habe eine unverschämte Antwort per Mail erhalten: "Das nächte mal vorher überlegen dann bestellen. Erspart beider Seiten unnötig Arbeit." Das ist wirklich eine Frechheit, hier Kunden für das eigene Unvermögen verantwortlich zu machen. Aber das ist nicht das einzige was in dem Laden nicht läuft...seitdem ich die Bestellung storniert habe, bekomme ich Zahlungserinnerungen von Paypal, da das Heimtier- Land anscheindend nich in der Lage ist, die Stornierung an Paypal zu übermitteln. Bei der telefonischen Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass es an die BuHa weitergegeben wird. Wie hier schon mehrmals erwähnt, sind die Leute vom Kundenservice sehr unfreundlich, wenn es darum geht wtwas zu stornieren usw. @Heimtier- Land: wenn Sie Interesse daran haben Ihre logistischen Abwicklungen zu optimieren und eine entsprechende Systemanpassung zu realisieren, bin ich bereit Sie zu unterstützen, da es so scheint, als wenn sie von Logistik keine Ahnung haben.