Tout simplement pour une arnaque
Pour notre plus grand malheur, nous n'avions pas consulté les avis de ce site ici même avant de passer commande, mais nous nous étions uniquement basés sur les avis présents sur leur propre site, que je soupçonne d'être des faux. Le produit ne fonctionnait pas du tout comme indiqué, et conformément aux conditions générales, nous avons demandé un retour. Après un premier échange avec le service client qui insistait sur l'utilisation du produit, nous avons réitéré notre demande pour obtenir la procédure de retour, qui n'était pas spécifiée sur le site. Cependant, nous avons été désagréablement surpris de découvrir que nous devions renvoyer le produit à nos frais à une adresse en Chine. Il est évident qu'ils ont omis de mentionner cette information sur leur site, ce qui laisse penser qu'ils espèrent que les clients ne paieront pas les frais de retour aussi/plus cher que le produit en lui même.