Undurchsichtiger Saftladen
Am 12.10.2024 bestellte ich leichtsinnigerweise auf therling.com drei "lässige Basic-Hemden aus Baumwolle für Herren". Sie kamen prompt, aber den billigen Preis (27,89 €/Stück) sah man ihnen schon in der Verpackung an. Ich beschloss Rücksendung und bat um Info und Adresse. Nach etlichem sehr höflichen maschinenübersetzten Schriftwechsel bot mir der Bot namens Oliver, mit dem ich es offenkundig zu tun hatte, 20% des Warenwertes als Erstattung an und ich könne die Ware behalten. Als Journalist wollte ich es wissen und schickte die Hemden für 19,99 Euro Päckchenporto an die genannte Adresse zurück (eine Fa. Scenery Trade Co. in einem Zimmer im 3. Stock eines Bürokomplexes in Shenzhen bei Hongkong - für einen Shop, der so viel von sich hermacht, schon mal verdächtig). Ein Vierteljahr später kam mein Päckchen aus Shenzhen zurück, ungeöffnet und mit chinesischen Stickern beklebt, die selbst der Post/DHL hier in Hamburg rätselhaft waren. Meine Infos nach China und Bitte, mir doch dann die angebotenen 20% auf den Warenwert zu überweisen, versandeten in Maschinenantworten des Bots Oliver, der mit dem Sachverhalt schlicht überfordert war. Fazit: Standards und Massenartikel mögen vielleicht klappen und auffallend billig sein (wieso, wird man von hier aus nie wirklich erfahren). Aber eine Abweichung vom Mainstream oder gar Retoure kann man knicken. Man spricht gegen eine Wand aus Gummi, einen echten Menschen kriegt man nie zu fassen. Darauf kann ich verzichten.