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Rusty

德国

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Heimtier-Land

Unprofessionalität hat einen Namen

Nachdem eine Beschwerde-Email wegen der nicht eingehaltenen Lieferfrist von 3 Werktagen an den Shop verschickt wurde, erhielt ich eine Nachricht auf meine Mailbox mit der Bitte um Rückruf. Der einzige Sinn meines Rückrufs war anscheinend, dass die Mitarbeiterin am Telefon ihre persönliche Meinung über das Nichteinhalten der Lieferfrist loswerden wollte und ansonsten nichts zu sagen hatte. Meiner Meinung nach unfassbar unprofessionell, keine Bestellempfehlung... Allein die Bitte um Rückruf, obwohl keinerlei Klärungsinteresse bestand, frech... Antwort zu Reaktion des Verkäufers: Am Telefon wurde nicht eine Sekunde geschrien, noch anderweitig beleidigt. Aber an ihrer Antwort, bzw auch bei den Antworten auf die anderen negativen Bewertungen erkennt man, dass Sie offensichtlich äußerst allergisch gegen Kritik sind, zumal es sich bei den Bewertungen des Öfteren um den unfreundlichen Kundenservice handelt. Schlechte Bewertung bleibt selbstverständlich bestehen, da diese durch die Antwort nur noch bestätigt wurde. PS: Ihre mit Rechtschreibfehlern gespickte Antwort lässt Sie nicht unbedingt glaubwürdiger wirken ;)

2021-01-02