F20 Max keine Straßenzulassung in Deutschland
Ich habe das F20 Max erworben und festgestellt, dass es ein Gasgriff hat, welcher ohne Pedalieren auf 25 kmh beschleunigt. Es war nirgends in der Produktbeschreibung ersichtlich, dass ein Gasgriff vorhanden sein soll! Dies ist damit kein Pedelec mehr sondern gilt als Mofa! Deshalb benötigt es dann auch eine ABE und eine DoC, damit es legal in Deutschland angemeldet werden kann. dabei war nur eine DoC, was nicht ausreicht um es legal anzumelden. Außerdem fehlt eine Pedale und das Schutzblech ist verbogen. Auch der Akku war vollständig entladen und das einschalten war nicht wie in der Anleitung möglich. Ich möchte es aufgrund falscher Angaben innerhalb der Widerrufsfrist zurück schicken, bekomme aber per Mail nur folgende Antwort: Dear customer, Thank you for reaching out to us! Please note that our team is currently on New Year vacation from Jan 18th to Feb 6th. During this holiday period, we will be checking and responding to emails two to three times per week to ensure urgent matters are addressed. If your inquiry is time-sensitive, we will do our best to get back to you promptly. For non-urgent matters, we appreciate your patience and understanding as response times may be slightly delayed. Additionally, please note that all purchased or warranty replacement parts will be arranged for shipping after the holiday ends on Feb 6th. We sincerely appreciate your patience and understanding. We wish you a joyful and prosperous New Year! 🎊 Best regards, Fafrees Support