Misleidende reclame en slechte service
Ik ben zeer teleurgesteld in mijn aankoop bij deze webshop. De producten kwamen totaal niet overeen met de foto’s en omschrijving op de website — wat mij betreft was er sprake van misleidende reclame. Na meerdere keren contact te hebben opgenomen, kreeg ik steeds een ander voorstel: eerst een paar dollar compensatie, daarna een korting op een volgende bestelling, en uiteindelijk moest ik zelfs $15 betalen voor de verzending van een vervangend product. Terwijl de fout bij hen ligt. De klantenservice neemt geen verantwoordelijkheid en probeert de kosten af te schuiven op de klant. Ik heb de producten uiteindelijk maar gehouden en zal hier nooit meer bestellen. Ik raad deze webshop absoluut niet aan. Laat je niet misleiden door mooie foto’s — de werkelijkheid is helaas heel anders. English: I’m very disappointed with my purchase from this webshop. The products I received looked nothing like the photos or descriptions on the website — in my opinion, the advertising is completely misleading. I contacted customer service multiple times, and each time they came up with a different excuse: first offering a few dollars as compensation, then a discount for a future order, and finally asking me to pay $15 for shipping a replacement. All of this, while the mistake was clearly theirs. They take no real responsibility and try to shift the costs onto the customer. In the end, I kept the items and decided never to order from this company again. I strongly advise others to stay away from this shop. Don’t be fooled by the nice pictures — the reality is very different.