PATHETIC COMPANY 🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮 VERY BAD
PATHETIC COMPANY 🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮 VERY VERY VERY BAD FLY EXPERIENCE!! TRY NOT TO FLY WITH THIS COMPANY TERRIBLE SERVICE 🤮🤮🤮🤮🤮🤮 ON A FLIGHT FROM CHONGQING TO MADRID OF AROUND 13 HOURS, WE CHECKED IN HONG KONG THROUGH HONG KONG AIRLINES, HONG KONG-CHONGQING LAY, AND THEN CHONGQING-MADRID. HAVING PAID MONTHS IN ADVANCE FOR A SEAT AT THE FRONT OF THE PLANE, THEY GAVE US SEATS AT THE BACK OF THE PLANE ON THE FLIGHT TO MADRID. I complained at the check-in counters and they told me that the Hainan Airlines counter would change my seat without any problems. I went to the Hainan Airlines counter and, apart from the fact that no one spoke English and everything had to be done with a mobile phone translator, they said they couldn't do anything and that once I arrived in Chongqing I should mention it at the airport counter. Obviously, when I arrived in Chongqing there was no one at the counter and they told me they were very sorry, that everything was sold out and they couldn't give me my seats. After waiting an hour inside the plane without being allowed to leave, we finally took off and I was subjected to four hours of unpleasant turbulence, plus the constant wobbling of the tail rudder, which I hate and that's why I pay for seats in front. At the end of the flight, they told me they would write to me and compensate me, but a month later, I've heard absolutely nothing. Pathetic airline. Highly unrecommended. Do not fly with them! ¡COMPAÑÍA PATÉTICA! 🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮 ¡UNA EXPERIENCIA MUY MUY MALA! NO VUELEN CON ESTA COMPAÑÍA. SERVICIO TERRIBLE 🤮🤮🤮🤮🤮🤮 EN UN VUELO DE CHONGQING A MADRID DE UNAS 13 HORAS, HICIMOS EL FACTURADO EN HONG KONG CON HONG KONG AIRLINES, HONG KONG-CHONGQING LAY Y LUEGO CHONGQING-MADRID. HABIENDO PAGADO CON MESES DE ANTELACIÓN POR UN ASIENTO EN LA PARTE DELANTERA DEL AVIÓN, NOS DIERON ASIENTOS EN LA PARTE TRASERA EN EL VUELO A MADRID. Me quejé en los mostradores de facturación y me dijeron que en el mostrador de Hainan Airlines me cambiarían el asiento sin problema. Fui al mostrador de Hainan Airlines y, además de que nadie hablaba inglés y todo tenía que hacerse con un traductor de móvil, me dijeron que no podían hacer nada y que, una vez en Chongqing, debía mencionarlo en el mostrador del aeropuerto. Obviamente, cuando llegué a Chongqing no había nadie en el mostrador y me dijeron que lo sentían mucho, que todo estaba agotado y que no podían darme mis asientos. Después de esperar una hora dentro del avión sin poder salir, por fin despegamos y tuve que soportar cuatro horas de turbulencias desagradables, además del constante bamboleo del timón de cola, que detesto y por eso pago por asientos delanteros. Al final del vuelo, me dijeron que me escribirían para compensarme, pero un mes después, no he recibido ninguna noticia. Aerolínea patética. Totalmente desaconsejable. ¡No vuelen con ellos! 這家公司太差了🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮 非常非常非常糟糕的體驗！ ！ 千萬別搭這家公司的班機！ 服務差勁透頂🤮🤮🤮🤮🤮🤮 從重慶飛往馬德里，大約13小時的航班。我們先在香港辦理了香港航空的登機手續，航班號碼是香港-重慶，然後是重慶-馬德里。我們提前幾個月就預訂了飛機前部的座位，結果飛往馬德里的航班卻給了我們飛機後部的座位。我在報到櫃檯投訴了，他們告訴我海南航空櫃檯可以毫無問題地幫我換座位。我去了海南航空櫃檯，結果除了沒人會說英語，所有事情都得用手機翻譯之外，他們還說他們什麼也做不了，讓我到了重慶再去機場櫃檯說明。可想而知，我到了重慶之後櫃檯根本沒人，他們告訴我非常抱歉，所有座位都已售罄，無法給我換座位。我在飛機上等了一個小時，期間不被允許下飛機，飛機終於起飛了。接下來的四個小時裡，我經歷了令人難受的顛簸，再加上尾舵不停地晃動——我最討厭這種感覺，所以我才買了前面的座位。下飛機的時候，他們說會寫信給我賠償，但是一個月過去了，我一點消息都沒有。這家航空公司太差勁了。強烈不推薦。千萬別搭他們的班機！ 最低の会社です🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮 本当に本当に最悪な経験でした！！ この会社は絶対に利用しないでください。 ひどいサービスです🤮🤮🤮🤮🤮🤮 重慶からマドリードへの約13時間のフライトで、香港航空で香港経由でチェックインし、香港から重慶、そして重慶からマドリードへと乗り継ぎました。数ヶ月前に飛行機の前方席を予約していたにもかかわらず、マドリード行きのフライトでは後方席に案内されました。チェックインカウンターで苦情を言ったところ、海南航空のカウンターで問題なく座席を変更してくれると言われました。海南航空のカウンターに行ったのですが、誰も英語を話せず、すべて携帯電話の翻訳アプリを使わなければならなかっただけでなく、何もできないと言われ、重慶に着いたら空港のカウンターで伝えるように言われました。当然、重慶に着いたときにはカウンターには誰もいなくて、大変申し訳ないが、すべて売り切れで座席を提供できないと言われました。機内で1時間待たされた挙句、降りることも許されず、ようやく離陸しましたが、4時間も不快な乱気流に見舞われ、さらに私が大嫌いな尾翼の揺れに苦しみました。だからこそ、前方の席にお金を払っているのに。フライトの最後に、補償の手紙を送ると言われましたが、1か月経っても何の連絡もありません。情けない航空会社です。絶対にお勧めしません。絶対に利用しないでください！