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有一台 s10，屏幕坏了

我的 s10 屏幕坏了，他们给我发了 s21。 当我开机时必须打电话进来。他们不知道如何从我的旧手机上获取我的数据和应用程序。 撒谎说他们是 Verizon，但其实不是。 没有人能照顾我。 如果他们不能传输数据为什么要付钱给他们真是个笑话。