Jakob

毁了我们的家庭旅行——由于航班延误取消了我们的车！

不惜一切代价避免在地拉那 Nissa 租车和 Gateway 租车！我们的航班和行李都延误了，这完全是我们无法控制的。我们带着两个年幼的孩子到达柜台，却发现他们根据“缺席”政策取消了我们的预订。更糟糕的是，当我们滞留在机场时，他们主动忽略我们通过 WhatsApp 打来的多个电话，只回复冷冰冰的短信。他们拒绝帮助或重新激活预订，迫使我们在最后一刻租另一辆车，额外花费了 700 欧元。糟糕的客户服务和对家庭的零同理心。远离！