警告
警告 – 远离这家公司！ 不惜一切代价避开这家公司，并且在您亲眼看到您所租用的车辆之前，不要向他们转账任何资金。他们网站上提供的保险单似乎也不存在！ 我写这篇文章是为了警告其他人。这不是一个孤立的事件。 我通过 VIP Cars 在安塔利亚租了一辆车 9 天。我还购买了他们网站上提供的保险。直到今天，购买后 10 天，我仍然没有收到该保险的任何确认或保单文件。 在了解安塔利亚一些机场外租赁公司的不诚实做法后，我故意多付了钱，因为 VIP Cars 多次确认 AllMeet 在机场航站楼设有车辆收集点。 当然，当我们到达时，现实完全不同。等了30多分钟的转机后，我们被带到了距离机场约5公里的地方。我们预订的车辆无法使用，一名员工告诉我，我的两张信用卡（维萨卡和万事达卡）“都无法使用”。这些卡已在菲律宾、泰国、整个欧洲、非洲和美国成功使用，没有出现任何问题。然而，显然，他们没有被 VIP Cars 的土耳其合作伙伴接受。 VIP Cars 仅在其网站上声明需要信用卡。它没有提到仅接受特定当地合作伙伴接受的银行卡。我提出的每一种支付保证金的替代方法都被拒绝了。 AllMeet 工作人员只是告诉我们，此事已经结束，我们的情况与他们无关。他们甚至建议我们自费乘坐出租车返回机场。在我威胁要报警后，他们才同意开车送我们回去。 正值旅游旺季，场外租车公司直接收取的价格明显高于VIP Car的广告价格。我非常担心客户被告知他们的信用卡“无法使用”，而预订的车辆实际上已经以更高的价格租给了其他人。 在机场，我们尝试通过 VIP Cars 租另一辆车，这次价格是原来的两倍多。付款前，我们直接联系租车公司，却被告知缺车。他们明确告诉我们，即使我们通过 VIP Cars 完成了预订，也会被取消，因为他们没有可用的汽车。 由于拥有一辆车对于我们的假期来说是必不可少的，没有它我们的整个旅程就会在机场结束，经过几个小时的寻找，我们终于租到了两辆不同的车辆——一辆租用 2 天，另一辆租用 7 天——价格比 VIP Cars 广告上的报价高出好几倍。我们还产生了大量额外的酒店费用，并且不得不比原计划多行驶约 500 公里。 我立即将整个情况告知了VIP Cars。我的要求非常温和——我只是要求退还我购买的保险和预订费，总共大约110欧元。我提供了所有文件以及我与 AllMeet 的完整信件。 经过长时间的电子邮件交流后，我收到了回复，表明 VIP Cars 更愿意与 AllMeet 保持良好的业务关系，而不是为其客户解决问题。他们声称他们也付出了费用，这是他们的补偿形式。至于保险，甚至没有人解决这个问题。我越来越确信我付费购买的产品根本不存在。 投诉部门现已完全停止回应。 鉴于上述情况，我将尽一切可能揭露这些做法，并帮助防止其他客户遇到同样的情况，无论花费多少时间和成本。 远离贵宾车！ 我已经启动了万事达卡退款程序。我还将在旅游论坛和消费者网站上发布完整的文档和所有证据。 回国后，我将向欧洲消费者中心、英国国际消费者中心提出正式投诉，并在必要时向英国小额索赔法院提出索赔，寻求赔偿。 如果有人需要有关如何从 VIP Cars 或类似公司追回资金的建议，请随时与我联系。我很乐意分享我的经验