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我下了订单，并保证它会……

我下了订单，并保证它会在某个日期到达。因为我很担心而打电话过来，却被告知我的产品缺货了。没有人通知我，现在我除了他们今天才发现的蹩脚的道歉和借口之外一无所有。如果我不打电话，我就什么都不知道。服务差