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catherine Hand

美国

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ezCater

我已经使用 Ezcater 好几年了……

我已经使用 Ezcater 几年了,直到今晚之前从未遇到过任何问题。 我是一家大企业的经理,我每个月通过 Ezcater 至少花费几千美元。 上周我下了 4 个订单,其中 3 个订单很棒。 今晚的 PO 比需要的少了 10 美元,我像以前做过很多次一样打电话给了第二个 PO 号码来弥补差额。 我收到了一封您的订单已确认的电子邮件,所以我继续我的一天,因为我休息了一天。 我从来没有接到取消电话或短信。 一位名叫布兰迪的女士刚刚取消了整个订单,并且在电子邮件中相当粗鲁。 通常 EZ 餐饮支持是最有帮助的。我猜她认为我需要做个例子。 我去拿夜班同事的食物,没错,它被取消了。 我完全惊呆了。 不给我打电话??? 没有取消订单的短信,我确定收到确认订单的短信了??? 看到我上周通过 ezcater 花费了超过 3K,她无法直接联系我,这样我就可以解决这个问题,而我的同事仍然可以吃他们被告知的午餐。 没有取消,然后她告诉我祝我有美好的一天! 哇白兰地为您的客户做得更好。 我没有对你做任何事,才会受到这样的对待,我的同事们当然也没有。

2026-07-16