我对这家公司的专业程度不满意
我写此信是为了正式表达我对所收到的服务和客户体验的担忧。我原来的预约定在7月25日上午10点30分，但就在30分钟前，我收到通知，改期到7月28日上午7点。7月27日，我收到了专业人士的电话号码并联系了我。专业人士要求我发送该空间的照片，并建议我从家得宝购买额外的物品来帮助他，我照做了。 7月28日早上6点30分，我给专业人士打电话，但无人接听。上午9点30分他联系我，说需要去取材料。他上午 10 点 30 分到达，并于中午 12 点 38 分标记工作完成。经过检查，很明显这项工作没有完成。尽管我预订了六个小时，但专业人士说我需要请求更多时间。然后他离开并坐在他的车里。当汉迪还在现场时，我立即给他打电话。该作业被重新安排在第二天，然后又安排在 7 月 30 日下午 1:00，但在 30 分钟前被取消。我因为一项从未完成的工作而错过了两个工作日。 今天，我与一位名叫戴尔的代表进行了交谈。当我表示在最后一刻通知客户取消订单是多么不体贴的行为时，他解释说专业人士至少有 48 小时的准备时间。在我看来，很明显，贵公司优先考虑专业人士的便利性，而不是付费客户。 7月28日，我要求在24小时内给主管打电话，但没有发生。附上我的地板在未完成工作之前和之后的照片。我相信您会对此进行彻底调查并提供解决方案，包括对损失的时间进行补偿以及对未完成的工作进行适当的补救。 谢谢你，