我52年来最糟糕的经历
我52年来最糟糕的经历！我喜欢旅行，而且我不会总是选择五星级运营商，因为我非常灵活。这是一场我永远不会重复的噩梦，永远不会再restplatzboerse！他们在天数上作弊，直到我半夜到达目的地后我才意识到这一点，在那里我不得不和小孩子一起睡在酒店的走廊上。我订了5天24.-29.10.，付款了，当场我发现我得到了4晚的优惠券！如果我选择了 5 天，我永远不会认为我应该检查我是否会得到 4 或 5 晚！另一个大问题是普通票。最有可能的是我不小心在机票上留下了两次我的名字，或者系统错误地接受了这样的结果，所以我们有两次我的名字，一次是我儿子的名字，没有我女儿的名字，但是乘客数量和我们的年龄是正确的。对于航班运营商来说，这仍然不是问题，它可以很容易地纠正。我向旅行社报告了此事。他们告诉我不用担心，只需等待确认即可。最后一天他们告诉我它无法纠正，我们不能飞！我与 Pegasus 进行了检查并收到了信息 - 他们很容易纠正了名字，但他们无法再纠正其余的数据（机构输入的出生数据错误）。因此，我在最后一刻为我的女儿再买了一张机票，以免失去整个安排的全部金额（因为机票错误，我们无法飞行）。当我要求代理机构向我报销这些费用后，他们很遗憾他们不负责！ Restplatzboerse 最糟糕的事情是他们不是运营商，他们有来自德国的子代理运营商，并且他们在当地还有更多的子运营商。如果我们奥地利客户对他们有任何问题，他们不承担任何责任，也不需要遵守奥地利客户保护法规。对客户和国家法规的明显欺诈行为。在您有任何投诉后，他们会告诉您：致电接线员（例如，就我而言，有一会儿是某个土耳其机构，不会说德语，不会英语，没有信息，而且周末不工作......）。所以他们有责任拿钱，但不负责变现。可怕！我们客户需要在法庭上保护自己，不是奥地利法庭，而是欧盟法庭！我会做的！