误导性的“无限数据”计划
误导性的“无限数据”计划 — 50 GB 后互联网将无法使用 我购买了 Tello 的无限数据套餐，希望在整个计费期间都能正常使用移动互联网。然而，在使用 50 GB 后，我的数据速度急剧下降，以至于该服务几乎无法使用。 我无法加载基本网站、执行简单的 Google 搜索、正确发送消息或使用普通的在线服务。当连接在达到特定使用阈值后几乎无法正常工作时，称其为“无限数据”是极具误导性的。 在计划选择和购买过程中，我没有明确或显着地向我透露 50 GB 高速限制。客户不必搜索单独的条款和条件就会发现“无限数据”计划仅提供 50 GB 的实际可用数据。 如果服务在 50 GB 后变得太慢，甚至无法加载基本网页，则应明确宣传为“50 GB 高速数据，然后速度严重降低”，而不仅仅是无限数据。 我联系了客服，但他们唯一的解释是50GB之后速度降低。这并不能解决问题，也不能改变计划描述具有误导性的事实。 在客户完成购买之前，Tello 应在计划名称和价格旁边明确披露 50 GB 阈值。如果明确解释了减速的实际限制和严重程度，我就不会选择这个计划。