Viator 缺乏客户服务
这些年来我已经使用过Viator很多次了，他们的服务总体来说非常好。 事实上，我通过 Viator 为即将到来的旅行安排了五个不同的旅行。 我不小心订错了这次旅行的日期，而且没有取消政策。 我不想取消，只是由于错误而将日期移了一天。 Viator 完全驳回了我的请求，引用了我已经在他们网站上读到的文字。 没有帮助，没有旅行积分，他们只是保留了钱并继续前进。 我可以看看我是否想取消这次体验，这显然违反了本次旅行政策。 但他们甚至不会尝试帮助联系旅行社，看看是否可以转移到第二天（网上有空位）。 我不再向 Viator 付费——他们应该提供服务。 我本可以通过许多不同的运营商预订这次旅行，而完全跳过 Viator。 这就是我将来要做的事情。