很好，但有些问题需要解决
总体而言，大多数景点的体验都非常好，尽管还有一些方面可以改进。 好处是，可以修改某些景点的时间，这是一个非常积极的方面；在纽约，总是有很多事情要做，而且能够毫无问题地更改时间非常方便。 缺点：我们想去帝国大厦102层参观，提前六个多月询问。当时我们被告知不会有问题。然而，我们到了那里后，由于门票已售罄而无法参观。 我们认为他们应该提供有关可用性的更清晰信息或更好地解释如何提前确保访问以避免类似情况。 我们在 Inside Out Tours（哈莱姆区和福音区）也遇到了一些小不便。我们用西班牙语预订了这次旅行，并被告知我们将有一名西班牙语导游；我们的导游会说西班牙语。然而，指定的导游并没有出现。早上7点，我们带着小孩子在外面的街上等了40多分钟。 尽管如此，查尔斯还是介入并以非常专业的精神处理了这个问题。他以耐心和奉献精神处理了这个情况，做得无可挑剔，并确保这次体验仍然非常令人满意。